Vie hiiri rivin päälle tai napauta riviä nähdäksesi täydelliset tilastot (EUR / kk tässä kaaviossa).
Palkka-analyysi
Palkkatarjous sijoittuu vertailutasoon "Markkinoiden keskiarvo: Keskitaso-taso" nähden: palkkahaarukan keskipiste on noin 25 % vertailutason yläpuolella. Kokonaisuutena tarjous asettuu markkinahaarukan (€2 002–€2 800) yläpuolelle. Palkkavälin leveyttä ei voi verrata luotettavasti markkinaan. Vertailu perustuu 35 vastaavaan ilmoitukseen.
| Markkinat | Alaraja (25. persentiili) | Mediaani | Yläraja (75. persentiili) |
|---|---|---|---|
| Markkinoiden keskiarvo: Asiakaspalveluneuvoja | €1 520/kuukaudessa | €2 163/kuukaudessa | €2 794/kuukaudessa |
Rooli: Enova toimii useiden kuluttajaluotto-brändien parissa eri tarjouksilla ja asiakasvaatimuksilla. Asiakaspalvelun edustajana osallistut 4 viikon koulutusohjelmaan erikoistuaksesi tiettyyn brändiin. Koulutuksen jälkeen hoidat asiakkaiden saapuvia puheluita erinomaisen asiakaspalvelun tarjoamiseksi. Vastuut: Vastaa saapuviin puheluihin, vastaa kysymyksiin ja palvele asiakkaita. Käsittele maksut, laadi maksusuunnitelmia ja päivitä tilitiedot. Edusta korkeaa palvelun laatua selkeän suullisen ja kirjallisen viestinnän kautta. Vaatimus: kokemus puhelinkeskuksesta katsotaan eduksi; arvostamme nopeaan palveluun tottuneita. Erinomainen viestintä- ja kuuntelutaidot. Kyky menestyä suurissa työkuormissa ja monien tehtävien hallinnassa. Kyky omaksua uutta tekniikkaa ja työskennellä etätyössä.
Työn tiedot
Vastuualueet
- Respond to incoming customer calls, addressing questions and providing service
- Manage and respond to customer inquiries, fulfill requests, and educate on products and services
- Handle tasks related to payment processing, create payment plans, address account-related matters
- Uphold exceptional customer service standards through verbal and written communication
- Keep customer accounts updated with accurate information
Vaatimukset
- Prior call center experience is a plus
- proven background in fast-paced customer service environments
- exceptional communication and active listening skills
- ability to thrive in high-volume environment
- comfort with new technology and remote work
Taidot ja teknologiat
Edut ja etuudet
Aiheeseen liittyvät mahdollisuudet
Löydä lisää kiinnostuksen kohteisiisi ja taitoihisi sopivia mahdollisuuksia