Kokemuksen isäntä

Soul of Lapland hakee useita elämysisäitä ja -emäntiä luomaan lämpimiä, mieleenpainuvia elämyksiä Rovaniemellä ja Lapin alueella. Tehtävässä vastaanotat asiakkaita, ohjaat heitä erilaisissa elämyksissä, varmistat päivän sujuvuuden ja turvallisuuden sekä edustat yrityksen arvoja. Liikut asiakkaiden kanssa Rovaniemellä ja lähialueilla yhteistyökumppaneidemme kohteisiin ja olet asiakkaiden mukana koko elämyksen ajan. Tehtäviin kuuluu elämyksien esittely ja myynti, asiakkaiden toiveiden kuunteleminen sekä soveltuvien aktiviteettien löytämisessä avustaminen. Hoidat varaukset puhelimitse ja varausjärjestelmien kautta, sekä tallennat elämyksiä valokuvin ja videoin yrityksen markkinointia varten. Työtehtäviisi kuuluu pienryhmä- ja yksityiselämyksien opastaminen, Lapin luonnon ja kulttuurin sekä paikallisen elämäntavan kertominen, asiakkaiden kuljettaminen ja kohteisiin siirtyminen, käytännön järjestelyt sekä elämysten suositteleminen ja myynti. Tarjoamme määräaikaisen työsuhteen marraskuusta maaliskuun loppuun, monipuolisen työn Lapin pienryhmä- ja yksityiselämyksiä parissa, mahdollisuuden työskennellä kansainvälisten asiakkaiden kanssa, lämminhenkisen työyhteisön, perehdytyksen ja toimintatapojen oppimisen, sekä mahdollisuuden kehittää osaamistasi opastamisessa, asiakaspalvelussa ja elämysten myynnissä. Toivomme sinulta: lämmintä palveluasennetta, hyvää paikallistuntemusta Rovaniemeltä ja Lapista tai halua oppia, luontevaa otetta elämysten suositteluun ja myyntiin, oma-aloitteisuutta, joustavuutta ja kykyä toimia rauhallisesti muuttuvissa tilanteissa, sujuvaa englannin kielen taitoa; muu kielitaito katsotaan eduksi, perustason tietoteknisiä taitoja ja valmiutta palvella asiakkaita myös puhelimitse, voimassa olevaa B-ajokorttia, valmiutta työskennellä viikonloppuisin ja arkipyhinä. Aikaisempi kokemus opastamisesta, matkailualalta, asiakaspalvelusta tai myynnistä katsotaan eduksi; valokuvaus- ja videokuvaustaidot arvostetaan. Palkkaus: 14–16 EUR/eraik per tunti ohjelmapalvelualan TES:n mukaan. Hakuprosessi: lähetä hakemuksesi pian; liitä CV ja palkkatoive. Yhteydenotot: Bondata Lappi / Ninni Palander, 040–6832080, ninni.palander@bondata.fi; lappi@bondata.fi. Sijainti: Koskikatu 11, Rovaniemi.