Tietoa tehtävästä
TransPerfect on enemmän kuin pelkästään työ… Suurin voimavaramme on ihmisemme, eikä mikään ole tärkeämpää kuin varmistaa, että jokainen tietää sen. Jokaisella yli sataa toimistollamme on oma identiteettinsä, ja jokaisella on myös omat ainutlaatuiset palkkionmuotosensa. TransPerfect Connect etsii energistä henkilöä työskentelemään kokoaikaisesti paikan päällä Helpdesk-tukena. Tämä tehtävä tarjoaa paikan päällä ja etätekniikan tukea, mahdollisuuksia altistua yritystason IT-ympäristölle. Kelvollisen hakijan tulisi hallita hyvän teknisen vianmäärityksen taidot sekä erinomaiset suulliset ja kirjalliset kommunikaatiotaidot, ja myötävaikuttaa erittäin tuottavaan tiimityöskentelyyn. Tehtävät: ratkaista Helpdesk-liput ja tarjota paikan päällä tukea päivittäin Vianetsintään laitteissa ja verkossa sekä eskaloida monimutkaiset asiat asianmukaisille tiimeille Asentaa, määrittää ja tukea työpöytä- ja kannettavia tietokoneita, tulostimia ja muita oheislaitteita Hoitaa ja seurata kaikkien laskentamuotojen varustevarastoa mukaan lukien PC:t, näytöt, tulostimet, skannerit ja muut oheislaitteet Luo ja ylläpidä tietokantatietoja Dokumentoi ohjeistukset: tarjota on-call tukea aikataulun mukaan. Tiedot: Tiedot: Koneiden laitteisto: työpöytä- ja kannettavat tietokoneet Käyttöjärjestelmät: Windows 10/11, Mac OS Ohjelmistot: MS Office 365/2021/2013, SharePoint, OneDrive, Zoom, Duo, Slack, Teams Verkkoprotokollat: TCP/IP, WiFi, DHCP, DNS, Kaapelit yms. Perusosaaminen mobiililaitteiden tukemiseen ja sovelluksiin Perusosaaminen virusten ja haittaohjelmien poistamisesta Yksityiskohtaisuus, multitaskingin kyky, dynaaminen ja nopea työympäristö, tiimityö, selkeä suullinen ja kirjallinen viestintä sekä erinomainen asiakaspalveluasenne Kyky nostaa jopa 50 lb Kokemusta vaaditaan vähintään lukion todistus, mielellään Associate tai kandidaatin tutkinto IT-alalta tai siihen liittyvältä alalta 2+ vuoden IT-työkokemus Sertifikaatit kuten CompTIA A+, MCP tai vastaava kokemus ovat etu VOIP-kokemus suositellaan TransPerfect tarjoaa tasa-arvoiset työllistymismahdollisuudet kaikille riippumatta rotusta, ihonväristä, uskonnosta, sukupuolesta, iästä, seksuaalisesta suuntautumisesta, kansallisuudesta, vammasta, veteraanistatuksesta tai muusta suojatusta statuksesta.
