Asiakaspalvelutoimihenkilö

Ennen kuin haet työpaikkaa, valitse kieli yläreunan valikosta. Tutustu seuraavaan mahdollisuuteesi Fortune Global 500 -organisaatiossa. Visioi innovatiivisia mahdollisuuksia, koe palkitseva kulttuurimme ja työskentele lahjakkaiden tiimien kanssa, jotka auttavat sinua kehittymään joka päivä. Tunnemme, mitä on johtaa UPS:ia huomiseen—ihmisten osaamisen ja intohimon yhdistelmä. Jos sinulla on ominaisuudet ja halu johtaa itseäsi tai tiimejä, rooleja on valmiina kehittämään taitojasi ja viemään sinut seuraavalle tasolle. Tehtävä: Etsimme Suomen asiakaspalvelutiimiin innokasta asiakaspalvelijaa. Olet tottunut nopeaan työrytmiin. Olet asiakaspalvelijana empaattinen ja varma sekä haluat auttaa asiakkaita ja antaa heille vastauksia. Tutustut nopeasti uusiin prosesseihin ja järjestelmiin. Olet todellinen tiimipelaaja. Olet ratkaisukeskeinen ja saat helposti kontakteja. Ihmisenä otat vastuuta ja varmistat, että tarjoat asiakkaille parasta palvelua. Tarjoamme sinulle Mahdollisuuden kehittyä suuressa kansainvälisessä yrityksessä. Edenredin lounas- ja virikekortin Päävastuualueet: Asiakaspalvelijan tehtävänä on tarjota asiakkaillemme laadukasta palvelua. Roolissa pääset käsittelemään puheluita, jotka koskevat kaikkea pakettitoimituksista, pakettien noudon varaamisesta ja laskukyselyistä reklamaatioihin ja pakettien seurantaan. Pätevyydet: Sinulla on mielellään kokemus asiakaspalvelusta. Sinulla on hyvä MS Office -osaaminen. Pystyt työskentelmään monien yhtäaikaa avoimien asioiden ratkaisemiseksi. Olet tottunut työskentelemään tavoitteiden saavuttamiseksi. Ilmaiset itseäsi hyvin suullisesti ja kirjallisesti sekä suomeksi että englanniksi. Kokemus kuljetusalalta katsotaan eduksi Tietoja tehtävästä: Tehtävä on kokoaikainen ja 37,5 tunnin työviikko. Työajat vaihtelevat maanantaista perjantaihin klo 8.00-20.00, pääosin päivävuoroja klo 8-16 välillä. Voit työskennellä myös osaittain etänä. Raportoit asiakaspalveluntiimin esimiehelle Suomessaa Employee Type Permanent.