Uusimisjohtaja

Director of Renewals, AMER on seniorin johtotason rooli, joka vastaa koko uusimisprosessin omistamisesta ja skaalaamisesta Amerikan alueella. Johtat uusimismanagerien tiimiä, määrität alueellisen strategian ja toimit ylimpänä vastuullisena bruttotulojen säilyttämisen (GRR) ja nettotulojen säilyttämisen (NRR) tuloksista. Teet tiivistä yhteistyötä myynnin, asiakkuuden hallinnan, taloushallinnon ja lakiasioiden johdon kanssa rakentaaksesi skaalautuvia prosesseja, parantaaksesi ennusteiden tarkkuutta ja varmistaaksesi, että asiakkaat menestyvät pitkällä aikavälillä Copadon kanssa. Rooli vaatii kokenutta toimijaa, joka kykenee tasapainottamaan käytännön kauppajohtamisen, tiimin kehittämisen ja tvärifunktionaalisen vaikuttamisen johtotasolla. Vastuualueet: Uusimisjohtaminen: Johtaa, valmentaa ja skaalaa uusimismanagerien tiimiä AMER-alueella, asettaen selkeät suoritusodotukset ja edistäen vastuullista kulttuuria. Tulojen säilyttämisen omistajuus: Vastaa AMER-liiketoiminnan GRR- ja NRR-tavoitteista, ohjaten strategiaa ja toteutusta tavoitteiden saavuttamiseksi tai ylittämiseksi kvartaaliksesi. Strateginen uusimis-suunnittelu: Kehittää ja toteuttaa alueellisen uusimisstrategian, joka huomioi asiakassegmentoinnin, riskiluokittelun ja laajentumispotentiaalin koko uusimissyklin aikana. Exekutiivinen eskalaatio ja kauppajohtaminen: Toimii ylimpänä eskalaatiopisteenä monimutkaisissa, korkean arvon tai riskialttiissa uusimisissa, ollen suorassa vuorovaikutuksessa asiakasjohtajien ja sisäisten sidosryhmien kanssa ratkaisujen löytämiseksi. Ennustaminen ja raportointi: Vastaa alueellisesta uusimisennustamisesta suurella tarkkuudella; toimittaa johtotasoisia raportteja pipeline-terveydestä, poistumariskeistä ja säilyttämisen suorituskyvystä johdolle. Prosessien ja työkalujen erinomaisuus: Määrittää, toteuttaa ja parantaa jatkuvasti uusimisprosessien työnkulkuja, ohjekirjoja ja työkaluja tiimin tehokkuuden lisäämiseksi ja kauppojen päättämisajan lyhentämiseksi. Sopimus- ja vaatimustenmukaisuus: Tekee yhteistyötä lakiasioiden ja taloushallinnon johdon kanssa varmistaakseen, että sopimusehdot ovat ajantasaisia, vaatimustenmukaisia ja linjassa yrityksen politiikan kanssa; poistaa sopimusten vanhentumisriskin alueella. Tvärifunktionaalinen kumppanuus: Rakentaa vahvat työsuhteet myynnin, asiakkuuden hallinnan, tuotekehityksen ja taloushallinnon johdon kanssa asiakashälyttimien, laajentumismahdollisuuksien ja riskienhallintastrategioiden synkronointia varten. Laajentumis- ja lisämyyntistrategia: Tekee yhteistyötä tilinhallintapäälliköiden ja CSM-henkilöiden kanssa tunnistaakseen ja nopeuttaakseen laajentumismahdollisuuksia, kasvattaen Copadon jalanjälkeä ja tuloja nykyisessä asiakaskunnassa. Talenttien kehittäminen: Rekrytoi, perehdyttää ja kehittää uusimisasiantuntijoita; rakentaa korkeasti suoriutuvien ammattilaisten joukkoa, joka kykenee kasvamaan organisaatiossa. Vaatimukset: Sinulla on yli 8 vuoden kokemus uusimisista, myynnistä tai asiakkuuden hallinnasta SaaS-organisaatiossa, sisältäen vähintään 3 vuotta esihenkilö- tai tiiminjohtajakokemusta Sinulla on osoitettu kyky omistaa ja ylittää GRR- ja NRR-tavoitteet laajassa mittakaavassa Sinulla on erinomaiset exekutiiviset viestintä- ja neuvottelutaidot, ja kokemusta C-tason sidosryhmien kanssa toimimisesta sekä asiakas- että sisäisellä puolella Olet erittäin analyyttinen, kykenevä rakentamaan ja hallitsemaan tarkkoja ennusteita ja kääntämään datan toimivaksi strategiaksi Olet vahva ihmisjohtaja, joka osaa inspiroida, kehittää ja pitää tiimin vastuullisena nopeasti muuttuvassa ympäristössä Sinulla on syvällinen kokemus uusimistyökaluista, CRM-alustoista (Salesforcea suositaan) ja tuloperusteisista operatiivisista työnkuluista Tämä rooli on sinulle, jos: Olet energinen ja viihdyt nopeassa, korkean kasvun globaalissa ympäristössä Johtat ketterällä ajattelutavalla ja ajat jatkuvaa prosessien parantamista tiimissäsi Haluat näytellä määrittävää roolia uusimis-funktion muotoilussa kasvavassa DevOps-yrityksessä Motivaationasi on rakentaminen, ei pelkkä hallinta, ja näet tämän roolin mahdollisuutena jättää pysyvä jälki organisaatioon