Tietoa tehtävästä
Skeleton Technologies on globaali johtaja kriittisessä sähköinfrastruktuurissa AI-data-keskuksille ja sähköverkon vakaudelle, perustettu 2009. Voima tänään on enemmän kuin sähkö. Se on kansallinen turvallisuus, digitaalinen jatkuvuus ja taloudellinen kestävyys. Skeleton on Voiman selkäranka: varustaa AI-data-keskukset, sähköverkot, puolustusjärjestelmät ja kriittinen infrastruktuuri kestämään jännitteitä, epävakautta ja vikoja. Voimajärjestelmämme suojaavat GPU-klustereita millisekunnin piikeiltä, mahdollistavat hyperscalereiden toiminnan korkeammilla hyllytiheyksillä ilman verkon kompromisseja ja tekevät AI-data-keskuksista jopa 40% energiatehokkaampia. Pidämme valot päällä, kun verkko heilahtelee, vakauttaen sähköinfrastruktuuria kiihtyvän uusiutuvan energian ja kasvavan AI-tarpeen alla. Kun sähkö katkeaa, kriittiset toiminnot pysähtyvät. Olemme olemassa estääksemme sen mikrosekunneissa. Rakennamme infrastruktuuria, joka mahdollistaa kaiken muun. Skeletonin laatuosasto etsii motivoitunutta asiakaskuuntelun laadunvarmistusinsinööriä (m/f/x), jolla on visio vastaamaan tavoitteitamme! Skeleton Technologies etsii kokenutta asiakaskuuntelun laadunvarmistusinsinööriä (m/f/x) liittyäkseen dynaamiseen tiimiimme. Tämä tehtävä tarjoaa ainutlaatuisen mahdollisuuden työskennellä dynaattisessa ympäristössä, jossa näkemyksesi vaikuttavat suoraan yrityksen menestykseen! Tavoitteenamme Skeletonilla on rakentaa nollapäästöinen tulevaisuus, ja roolimme on varmistaa, että maailma tietää, kuinka voimme auttaa säästämään energiaa, vähentämään polttoaineen kulutusta ja CO2-päästöjä sekä mahdollistamaan energiamurroksen. Netto-nollamatkallasi tehtäviäsi ovat: Toimia ensisijaisena laadun kontaktina asiakkaille laadullisiin ongelmiin, valituksiin ja eskalointeihin. Johtaa asiakasvalitusten tutkimuksia ja koordinoida rajoitustoimenpiteitä, juurisyiden analyysiä ja korjaavia toimenpiteitä. Hallinnoi ja koordinoi 8D-raportteja, varmistaen asiakasvaatimusten nopean ja tehokkaan sulkemisen. Johda sisäisiä monialaisten tiimien toimintaa asiakaskokemusten ratkaisemiseksi ja ehkäisemiseksi. Koordinoi lajittelua, uudelleenkäsittelyä, palautuksia ja kenttätoimenpiteitä tarvittaessa. Seuraa ja raportoi asiakaskokemuksen KPI:itä, kuten asiakas-PPM, valitukset, takuuvaatimukset ja 8D-suorituskykyä. Tukea asiakasarviointeja, arviointeja ja laadun tarkastuksia. Varmistaa, että vaatimukset ja laatusopimukset täyttyvät. Osallistuu tuote- ja prosessimuutosten hallintaan, arvioiden asiakaskokemusriskit. Tukea APQP, PPAP, validointi- ja teollistamisaktiviteetteja asiakaskokemuksen näkökulmasta. Johtaa opittujen oppien aktiviteetteja ja edistää jatkuvaa parantamista asiakaspalautteen ja kenttätoiminnan perusteella. Tukea laatujohtamisjärjestelmää ja varmistaa, että se noudattaa ISO 9001, IATF 16949 ja asiakasvaatimuksia.
