Toiminnallinen asiantuntija Champion

Rooli Tässä asemassa autat voittoa tavoittelevia järjestöjä saamaan eniten arvoa Blackbaud RE NXT -alustasta yhdistämällä tuoteosaamisen, alan käytäntöjä ja asiakasvuorovaikutusta. Toimit luotettuna neuvonantajana, ajatusjohtajana ja tuotteen puolestapuhujana auttaen asiakkaita omaksumaan uusia ominaisuuksia, ymmärtämään kehittyviä AI-innovaatioita ja saavuttamaan merkittäviä liiketoiminnan tuloksia. Työskentelet tuotekehityksen, asiakasmenestyksen, markkinoinnin, myynnin ja Data & AI -tiimien kanssa muuttaaksesi monimutkaiset tuoteominaisuudet selkeiksi, vakuuttaviksi tarinoiksi, jotka edistävät asiakkaiden menestystä, tuotteen omaksumista ja pitkän aikavälin kasvua. Mitä hankitaan teidän on Do What You’ll Do Sen sinua AI-teknologioita hyödyntävien RE NXT -näkymien asiantuntija ja puolestapuhuja. Ota suoraan yhteyttä asiakkaisiin tuotteen omaksumisen lisäämiseksi, työnkulkujen optimoimiseksi ja mitattavien liiketoiminnallisten tulosten saavuttamiseksi. Pitää esityksiä, webinaareja, johdon lyhyitä esityksiä, tuotteen esittelyjä ja alasi johtajuusmateriaaleja. Yhteistyö asiakkaiden kanssa parhaiten käytäntöjen tunnistamiseksi ja suuremman operatiivisen kypsyyden ja menestyksen saavuttamiseksi. Tehdäksesi yhteistyötä Tuotekehityksen, Markkinoinnin ja Asiakasmenestyksen kanssa viestimää, adoptio strategioita ja asiakasvalmennusohjelmia. Kehittää asiakasviestintä resursseja mukaan lukien ohjekirjat, parhaat käytännot, caset ja menestystarinat. Analysoi tuotekäyttöä ja asiakaspalaute tunnistaaksesi trendejä, mahdollisuuksia ja parannettavia alueita. Toimii linkkinä asiakkaiden ja sisäisten tiimien välillä vaikuttaen tuoteinnovaatiin ja tuleviin tiekartaprioriteetteihin. Mitä haluamme Sinulla on vähintään 8+ vuoden kokemus asiakaspalvelusta, tuotesuunnittelusta, ratkaisukonsultoinnista, tuotteenhallinnasta tai vastaavasta SaaS-roolista. Kokemus esitysten pitämisestä johtajille, teknisille yleisöille ja loppukäyttäjille luottavaisesti. Vahvat viestintä-, tarinankerronta- ja esitystaidot. Kyky muuttaa tuotteen ominaisuudet asiakkaan arvoiksi ja liiketoiminnan tuloksiksi. Kokemus toimia poikkitiimisesti. Tietoa RE NXT:stä tai vastaavista yrityssaas-alustoista ja asiakkaan työnkuluista. Kokemus edistää tuotteen omaksumista, muutosjohtamista, digitaalista muutos tai asiakashankkeita. Suositus: voittoa tavoittelevan toiminnan kokemus ja AI-teknologioiden tuntemus. Pysyt ajantasalla Blackbaudista, seuraa meitä Linkedinissä, Twitterissä, Instagramissa, Facebookissa ja YouTubessa. Blackbaudin tekoälyä vastuullisesti. Intelligence for Good® -visio ohjaa kulttuuria jossa innovaation, luottamuksen ja inhimillisen asiantuntemuksen yhdistäminen auttaa organisaatioita tekemään suuremman eron maailmassa. Blackbaud on ylpeä siitä että on tasa-arvoinen työnantaja ja edistää monimuotoisuutta. Kaikki kelvolliset hakijat otetaan huomioon ilman rotua, väriä, uskontoa, sukupuolta, sukupuoli-identiteettiä tai ilmaisua, seksuaalista suuntautumista, kansallista alkuperää, fyysistä tai henkistä vammaisuutta, ikää tai veteraanistatusta tai muuta lakisääteistä syytä. Peruspalkka on $87,700.00–$114,200.00. Blackbaud voi maksaa enemmän tai vähemmän työntekijän pätevyyksien, markkina-arvon, yrityksen talouden ja muiden operatiivisten tekijöiden mukaan. Edut sisältävät: Lääketieteellinen, hammaslääkäri- ja näöntarkastusvakuutukset