IT-tukijohtaja

Rooli: Etsimme IT-tukijohtajaa datakeskukseemme, IT-infran ylläpidon johtoon. Johdat L1-, L2-, IT-infrastruktuuri- ja Field Network -insinöörejä, jotka tukevat datakeskuksen IT-infrastruktuuria ja GPU-klustereita. Rooli painottuu vakaiden, tehokkaiden ja skaalautuvien toimintojen varmistamiseen henkilöstön johtamisen, rakenteellisten tukiprosessien ja käytännön teknisen valvonnan kautta. Omistat päivittäiset IT-tukitoiminnot, valvot GPU-klustereiden ylläpitoa ja häiriöiden ratkaisua sekä varmistat korkeaa palvelutason laitteistojen, verkkojen ja kenttätoimintojen osalta. Toimit avaineskalaatiopisteenä, johdat operatiivisia parannuksia ja sovitat tuen laajempiin datakeskustavoitteisiin. Vastuut: Johtaa ja hallita L1, L2, IT-infrastruktuuria sekä Field Network -insinöörejä datakeskuksen IT-infrastruktuurin ja GPU-klustereiden sekä IX-alueen colocationsien tukemisessa. Säilyttää GPU-klustereiden ja IT-infrastruktuurin korkean käytettävyyden ja luotettavuuden Toimia ensisijaisena eskalaatiopisteenä monimutkaisissa laitteistojen, verkkojen ja operatiivisten tapahtumien tapauksissa Seurata SLA, KPI ja häiriöiden ratkaisua IT-tukipalveluissa Leda proaktiivista huoltoa, vianmääritystä ja ongelmanhallintaa Samarbete infrastruktuuri-insinöörien, toimittajien ja colocations-kumppaneiden kanssa ongelmien ratkaisemiseksi ja parannusten toimittamiseksi Pitää ja parantaa tukiprosesseja, dokumentaatiota ja koulutusmateriaaleja Johtaa IT-asset-lifecycle-toimintoja mukaan RMAt Vaatimukset: 3+ vuoden kokemus teknisen tuen tiimien johtamisesta datakeskus- tai vastaavassa kriittisessä infrastruktuuriympäristössä. Vahva käytännön kokemus palvelinlaitteiden vikojen diagnosoinnista GPU-pohjaisissa järjestelmissä, kuituverkoissa Hyvä ymmärrys datakeskusoperaatioista, palvelinympäristöistä ja yritysverkoista Käytännön kokemus ITIL/ITSM-prosesseista Perusosaaminen Linux/Unix-käyttöjärjestelmistä ja komentorivityökaluista Todistettu kyky hallita operatiivisia KPI:itä, tapauksia ja eskalointeja Analyyttiset taidot Proaktiivinen asenne, korkea omistajuus ja kyky johtaa tiimejä paineisissa ympäristöissä Sujuva englannin kieli suullisesti ja kirjallisesti Edut: Relevantit sertifioinnit ja koulutukset