Julkaistu 21. heinäkuuta 2026 · 40 päivää sittenViimeksi nähty 28. elokuuta 2026Arvioitu päättymispäivä 25. elokuuta 2026
Senior-asiakaspalvelujohtaja
Senior asiakaspalvelujohtaja
Tietoa tehtävästä
The Senior Client Services Executive is a team member with a well-rounded and in-depth understanding of client service who can lead by example to help grow and develop the team, its members and its business. Responsibilities include responding to client requests for new project initiatives, collaborating with production to estimate scope, providing budgets and schedules, addressing pitfalls, ensuring deadlines and budgets are met, training junior team members, and communicating with clients to ensure satisfaction. Experience in customer service and a minimum Bachelor’s degree or equivalent are required.
Työn tiedot
Vastuualueet
- Vasta asiakkaiden pyyntöihin keskitetyn teknologian kautta uusista projektialoitteista
- Tehdä tiivistä yhteistyötä tuotantotiimin kanssa laajuuden arvioimiseksi ja kustannus-/aikasuunnitelmien laatimiseksi
- Aloittaa projektityöt yksityiskohtaisilla budjeteilla, aikatauluilla ja ohjeilla
- Käsitellä sudenkuopat asiakkaan kanssa ennen tuotannolle siirtämistä
- Olla oppimassa asiakkaiden toimialaa sekä tarpeita ja tarjota korkeaa palvelutasoa
- Seurata projektin etenemistä ja varmistaa määräajat budjetit täyttyvät
- Toimia ulkoisten asiakkaiden ja sisäisen henkilöstön välisenä yhteyshenkilönä
- Asettaa ja täyttää asiakkaan odotukset
- Noudattaa ISO-säädöksiä ja -menettelyjä
- Käyttää ongelmanratkaisua
- Kouluttaa nuorempia tiiminjäseniä
- Johtaa tuotannon ja asiakkaiden kokouksia
- Osallistua globaaleihin client services -kokouksiin
- Käsitellä näkyviä ja kiireellisiä projekteja
- Raportoida KPI:itä ja laatia toimintasuunnitelmia
- Suorittaa muut tehtävät esimiehen antaman ohjeistuksen mukaan
Vaatimukset
- Kokemus asiakaspalvelusta
- Bakalaureuksen tutkinto tai vastaava
- Vahvat MS Office/tietokone taidot
Taidot ja teknologiat
MS OfficeKäännös/projektinhallintatyökalut (määrittelemätön)BudjetointiAikataulutusViestintäOngelmanratkaisu
Koulutustaso
Ei koulutusta vaaditaSeen 1 day ago
TransPerfect TranslationsInc. · 1 avointa tehtävää
Suosituimmat sijainnit: Helsinki, Suomi · 1
| Sijainti | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Helsinki, Suomi | 1 |
| Roolityyppi | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Asiakkuuspäällikkö | 1 |
| Roolitaso | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Keskitaso | 1 |
Aiheeseen liittyvät mahdollisuudet
📚
Palkkaläpinäkyvyys suomalaisissa työpaikkailmoituksissa
Vain noin neljännes ilmoituksista näyttää palkan. Mitkä alat kertovat palkasta, miten juniorit ja seniorit eroavat ja mitä EU-direktiivi muuttaa.
📚
Parhaat työnhakusivustot Suomessa
Vertaa suuria työportaaleja ja opi, mitä kautta työpaikat Suomessa löytyvät parhaiten.
📚
Miten löydät töitä Suomessa
Käytännön opas 2026: mistä suomalaiset työpaikat löytyvät, miten kattaa yritysten urasivut ja Työmarkkinatori ilman jokaista sivustoa erikseen, ja miten JobCrawls yhdistää haun ja hakemusten seurannan.
🏢
More jobs at TransPerfect Translations Inc.
Explore all open positions at this company
💻
Jobs requiring MS Office
Find jobs requiring MS Office
💻
Jobs requiring Käännös/projektinhallintatyökalut (määrittelemätön)
Find jobs requiring Käännös/projektinhallintatyökalut (määrittelemätön)
Löydä lisää kiinnostuksen kohteisiisi ja taitoihisi sopivia mahdollisuuksia