Asiakkuuspäällikkö

Kiinnostaako sinua esihenkilötehtävä Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen ikääntyneiden palvelujen näköalapaikalla? Haluatko olla edistämässä ikääntyneiden turvallista elämää omassa kodissa ja kehittämässä asiakasohjausta entistä sujuvammaksi ja asiakaslähtöisemmäksi? Mikäli vastasit myönteisesti näihin kysymyksiin, saatat olla oikea henkilö Seniori-infon asiakkuuspäällikön (omaishoidon tuki ja perhehoito) tehtävään. Asiakkuuspäällikkönä vastaat ikääntyneiden omaishoidon tuen ja perhehoidon palvelukokonaisuuksien johtamisesta sekä niiden laadukkaasta, sujuvasta ja yhdenmukaisesta toteutumisesta. Toimit omaishoidon tuen ja perhehoidon tiimien esihenkilönä ja johdat palvelujen jatkuvaa kehittämistä asiakaslähtöisesti asiakkaat, omaishoitajat ja perhehoitajat huomioiden. Tuet tiimejä päivittäisessä työssä ja seuraat toimintaa sekä tavoitteiden toteutumista. Tehtävässä vastaat henkilöstö-, talous- ja toiminnan johtamisesta sekä palvelujen tarpeen arviointiin ja päätöksentekoon liittyvien prosessien toimivuudesta. Teet tiivistä yhteistyötä ikääntyneiden palvelujen, vammaispalvelujen ja kolmannen sektorin toimijoiden kanssa sekä edistät palvelujen vaikuttavuutta, asiakaskokemusta ja ammattilaisten osaamisen vahvistamista. Tehtävä sijoittuu Seniori-infon yhteiset toiminnat -palveluyksikköön. Työssä on mahdollisuus osittaiseen etätyöhön. Työpaikan nimi ja osoite: Seniori-info, Karvasmäentie 6, 02470 Espoo Työaika: 36 h 15 min viikossa Haettava tehtävä on virkasuhteinen ja vakinainen. Kelpoisuusvaatimukset: tehtävään soveltuva ylempi korkeakoulututkinto. Tehtävässä edellytetään toiminta-alueen hyvää tuntemusta, taloudellista ajattelua sekä kykyä johtaa moniammatillista asiantuntijaorganisaatiota ja muutosta. Lisäksi edellytämme hyviä yhteistyö- ja vuorovaikutustaitoja. Virkaan valitulta pyydetään satunnaisesti Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen päihdeohjelman mukaista huumausainetodistusta. Arvostamme kokemusta omais- ja perhehoidon palveluista ja niiden kehittämisestä, hyvää asiakaspalveluosaamista sekä voimassa olevaa ajokorttia ja oman auton käytön mahdollisuutta, koska tehtävä sisältää liikkumista Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueella. Olemme muutoksen tekijöitä. Uudistamme rohkeasti sen, mikä kaipaa parannusta, ja säilytämme sen, mikä toimii. Panostamme jokaisen työntekijämme hyvinvointiin ja haluamme tarjota monipuolisia etuja henkilöstöllemme. Tarjoamme lounasedun ja saat käyttöösi vuodessa 300 €, jonka voit käyttää toiveidesi mukaan kulttuuri-, hyvinvointi-, liikunta- tai matkalippuetuuksiin. Lisäksi pääset kehittämään omaa osaamistasi Eduhousen ja Oppiportin laajojen verkkokoulutusten avulla.