Asiakaspalvelun asiantuntija työnhakijoille

Haemme kehittämismyönteiseen ja innostuneeseen joukkoomme ASIANTUNTIJAA vakituiseen tehtävään työnhakijoiden henkilöasiakaspalveluun Sipoon työyksikköön osaksi Keravan ja Sipoon työllisyysaluetta. Tehtävä sijoittuu vastuukuntana toimivan Keravan kaupungin henkilöstörakenteeseen, noin 68 henkilön työllisyyspalvelujen yksikköön. Keravan ja Sipoon työllisyysalue vastaa alueen työvoimaviranomaiselle kuuluvista tehtävistä 1.1.2025 alkaen. Tavoitteenamme on tehdä vaikuttavia palveluja, sekä työnhakijoille, että työnantajille ja yrityksille. Tehtävämme on toteuttaa työnvälitystä sekä tuet ja seuraat asiakkaan työllistymistä. Monialaista tukea tarvitsevien asiakkaiden osalta tulet tekemään yhteistyötä verkostotoimijoiden kanssa. Saat ympärillesi monipuolisella osaamisella varustetun työyhteisön. Haemme nyt asiantuntijaa vakituiseen tehtävään Sipoon palveluihin, joissa palvellaan sipoolaisia työnhakija-asiakkaita (lukuun ottamatta kotoutujia ja vieraskielisiä asiakkaita). Tehtävässä onnistuminen edellyttää: Laajaa ymmärrystä työllisyyttä edistävistä toimenpiteistä ja työmarkkinoiden toiminnasta; Työllisyydenhoitoon liittyvän lainsäädännön tuntemusta; Vahvoja asiakaspalvelutaitoja ja kykyä kohdata erilaisia asiakkaita; Ymmärrystä asiakkaiden palvelutarpeista ja asiakkaiden ohjaamisesta; Erinomaista muutoksensietokykyä sekä ratkaisukeskeistä asennetta; Vahvaa yhteistyöhalua ja kykyä verkostoyhteistyöhön; Erinomaisia vuorovaikutus-, yhteistyö- ja työyhteisötaitoja.