IT DC Support Manager

Alla oleva teksti on työnantajan alkuperäinen työpaikkailmoitus sellaisenaan poimittuna. Muut tämän sivun tiedot, kuten palkka, työtehtävät ja vaatimukset, ovat järjestelmämme tulkintoja tästä tekstistä, eivät työnantajan vahvistamia arvoja, joten kohtele niitä parhaana tulkintanamme, ei vahvistettuina tosiasioina.

Rooli Etsimme IT-tukipäällikköä datakeskukseemme, keskeinen henkilö IT-infrastruktuurin ylläpidon hallinnassa. Johtat L1, L2, IT-infrastruktuuria sekä Field Network -insinöörejä, jotka tukevat datakeskuksen IT-infrastruktuuria ja GPU-klustereita. Rooli keskittyy vakaiden, tehokkaiden ja skaalaavien toimintojen varmistamiseen ihmisten johtamisen, rakenteellisten tukiprosessien ja käytännön teknisen valvonnan kautta. Vastaat päivittäisestä IT-tukitoiminnasta, GPU-klusterien ylläpidosta ja onnettomuuksien ratkaisemisesta sekä varmistat korkean palvelutason laitteiden, verkon ja kenttätoiminnan osalta. Vastuukohdat: Johtaa L1, L2, IT-infrastruktuuria ja Field Network -insinöörejä tukemaan datakeskuksen IT-infrastruktuuria ja GPU-klustereita sekä alue IX colocations. Varmista GPU-klustereiden ja IT-infrastruktuurin korkea käytettävyys. Toimii monimutkaisten laitteistojen, verkon ja operatiivisten tapahtumien ensisijaisena eskalointipisteenä. Seuraa SLA:ta, KPI:ta ja häiriöiden ratkaisua IT-tukipalveluissa. Valvoi proaktiivista huoltoa, vianetsintää ja ongelmanhallintaa. Yhteistyö infrastruktuuritekniikoiden, toimittajien ja colocations-kumppaneiden kanssa ongelmien ratkaisemiseksi ja parannusten toteuttamiseksi. Ylläpidä ja paranna tukiprosesseja, dokumentaatiota ja tiimin koulutusmateriaaleja. Hallinnoi IT-omaisuuden elinkaariin liittyviä toimintoja RMAs mukaan. Odotamme sinulta: 3+ vuotta kokemusta teknisen tuen tiimien johtamisesta datakeskuksessa tai vastaavassa kriittisessä infrastruktuurissa. Vahva käytännön kokemus palvelinlaitteiston vianmäärityksestä GPU-pohjaisissa järjestelmissä, kuituverkoissa. Hyvä ymmärrys datakeskustoiminnasta, palvelinalustista ja yritysverkoista. Käytännön ITIL/ITSM-prosessien tuntemus. Perusteet Linux/Unix-käyttöjärjestelmistä ja komentorivityökaluista. Todistettu kyky hallita operatiivisia KPI:ita, häiriöitä ja eskalointeja. Analyyttiset taidot Aktiivinen asenne, omistajuuden tunne ja kyky johtaa tiimejä paineisessa ympäristössä. Hyvä suullinen ja kirjallinen englannin kielen taito. Edut: Sertifikaatit ja koulutukset. Etuina: Kilpailukykyinen palkka, Ura- ja oppimismahdollisuudet, Joustavuus ja omistajuus, Yhteistyöhakuinen ja innovatiivinen kulttuuri. Nebius on tasa-arvoinen työnantaja.','tldr_fi':'Johda IT-infrastruktuurituen datakeskuksessa. Johtaa L1/L2-tiimejä ja GPU-klustereita; ohjaa häiriöiden ratkaisuja ja parannuksia. Edellyttää 3+ vuotta teknisen tuen johtamisesta ja loistavaa englannin kieltä.'