Lainan käsittelijä

Roolin kuvaus: Enova käyttää useita kuluttajalainoja tarjoavia brändejä, joilla on omat ominaisuutensa. Lainaprosessori-nimikkeellä erikoistut yhteen brändiin kattavan kolmen viikon koulutusohjelman kautta. Koulutuksen päätyttyä vastuunasi on lainahakemusten käsittely. Vastuut: Hallinnoi lainahakemusten jonotusta ja varmistaa käsittelyn laatustandardien noudattaminen Vastaanota saapuvia puheluita lainahakemuksista Aloita ulkoiset puhelut asiakkaiden tietojen vahvistamiseksi ja lisätietojen pyytämiseksi tarvittaessa Ratkaise asiakkaan ongelmat puhelimitse, sähköpostitse tai faksilla Pidä asiakastilit ajan tasalla oikeilla tiedoilla Vaatimukset: Puhelinpalvelukokemus katsotaan plussaksi, mutta arvostamme kokemusta nopea-rytmisessä asiakaspalvelussa Erinomainen viestintä- ja kuuntelutahto, ammattimaisuus ja myötätunto asiakaskohtaamisissa Kyky menestyä suurella työmäärällä osoittamalla erinomaista sopeutumiskykyä ja multitasking-kykyä Olemassaolon mukavuus uusien teknologioiden kanssa sekä todistettu kyky menestyä etätyössä Palkkaus: Tähän tehtävään budjetoitu tuntipalkka on 17,00 USD. Lisäpalkkio voi sisältää bonuksen. Kaikki kokopäivätyöntekijät ovat oikeutettuja työnantajan etuihin. Rooli on täysin etätyö, mutta hakijoiden on asuttava AZ, IA, ID, IL, IN, MN, MO, NM, NV, UT, WI tai WY osavaltiosta. #BI-Remote #LI-Remote Etuisuudet: Hybridirooleissamme konttori on ainoastaan tiistai–torstai, maanantaista perjantaihin etä. Tämä aikataulu edistää yhteistyötä, tiimihenkeä ja strategista suunnittelua. Terveys-, henkivakuutus- ja näkövakuutus sekä mielenterveysedut 401(k) vastine sekä Roth-vaihtoehto (vain USA:n työntekijät) PTO ja maksulliset lomat Sabbatical-ohjelma (kelpoiset tehtävät) Kesätyötunnit (kelpoiset tehtävät) Sijaisäitiys/isyysvapaa DEI-ryhmät (esim. B.L.A.C.K. @ Enova jne.) Työntekijöiden tunnustus- ja palkkio-ohjelma Yrityksen rahastuskirjaukset ja vapaaehtoistyön palkkio Tietoa Enovasta Enova International on johtava fintech-yritys, joka tarjoaa online-rahoituspalveluita Colossus™-alustallaan AI:lla ja koneoppimisella. Palvelumme on suunnattu sekä ei-prime-asiakkaille että yrityksille. Vaaran ja kulttuurimme ytimessä ovat arvot: kuuntelu, rohkeus, kunnianhimo, korkeat odotukset ja kehittyminen. Yhdessä luomme tasa-arvoisen ja inklusiivisen työympäristön. California- hakijoille: napsauta linkkiä tietosuojakäytäntöön.