Tekninen asiakastuki - Urakoitsija - Trust Wallet - Etätyö - Globaali

Trust Wallet on johtava ei-hallinnoitu kryptolompakko, jota luottaa yli 200 miljoonaa ihmistä maailmanlaajuisesti digitaalisten varojensa hallintaan ja kasvuun. Visio on antaa yksilöille vapaus omistaa varansa, osallistua luottavaisesti tulevaisuuden talouteen, ja käyttää mahdollisuuksia, jotka parantavat heidän elämäänsä. Missio on olla luotettava henkilökohtainen kumppani — auttaa käyttäjiä navigoimaan Web3:ssä, on-chain-taloudessa ja kehittyvässä AI-voimautuneessa tulevaisuudessa. Tuki yli 10 miljoonalle varallisuudelle yli 100+ lohkoketjossa, Trust Wallet tarjoaa saumattoman, moniketjuisen kokemuksen alan johtavalla itsehallintoteknologialla, eläväisellä yhteisöllä ja kasvavalla kumppaniohjelmalla. Etsimme proaktiivista ja teknisesti uteliasta teknistä asiakastukihenkilöä (6 kuukautta) liittymään tiimiimme. Tässä roolissa yhdistät käyttäjien kanssa kommunikoinnin ja teknisen tutkimuksen, järjestelmäymmärryksen ja operatiivisen omistajuuden. Tuet käyttäjiä sähköpostitse ja muilla kanavilla, ratkaiset ongelmia liittyen lompakon toimintaan, maksuihin ja turvallisuuteen, ja osallistut tapahtumien hallintaan, valvontaan ja operatiivisiin parannuksiin. Vastuualueisiin kuuluu tekninen triage, valvonta, tapahtumatuki, järjestelmäanalyysi, pääsytuki, yhteistyö, automaatio, yhteisön valvonta ja paljon muuta. Koulutus sisältää 2–4 vuoden kokemuksen fintech-, maksutai SaaS- tai kryptotukityöstä, kyvyn selittää teknisiä käsitteitä, API- ja järjestelmävianmääritystä, kokemuksen maksujärjestelmistä ja kryptolompakoista, valvontatyökaluista, järjestelmäarkkitehtuurista ja kaksikielisyyden englannin ja mandariinin kielissä. Tämä on täysin etä, globaali rooli, jossa on joustavat työajat. Trust Wallet tarjoaa dynaamisen ympäristön, urakehitysmahdollisuudet ja kilpailukykyiset edut.