Asiakasvastaava

Strategisena asiakasvastaavana Kaakkois-USA:n alueella edistät GitLabin yrityskasvua auttamalla alueen vaikutusvaltaisimpia organisaatioita ottamaan käyttöön, implementoimaan ja laajentamaan tekoälypohjaisen DevSecOps-alustamme käyttöä. Keskityt strategisiin yritystileihin, ohjaat asiakkaita monimutkaisten digitaalisten ja DevSecOps-transformaatioiden läpi ja ajat pipeline-generointia, joka näkyy mitattavana Net ARR:na ja pitkän aikavälin laajentumisena. Tässä roolissa toimit keskeisenä linkkinä asiakkaan sidosryhmien ja GitLabin kenttäorganisaation välillä, jotta GitLab nähdään luotettavana, pitkän aikavälin kumppanina koko myyntisyklin ajan. Ensimmäisen vuoden aikana sinulta odotetaan vahvan yritysportfolion rakentamista alueellasi, toistettavien myyntimalleiden luomista sekä säännöllistä kauppojen etenemisen ja tilien kunnon ennustamista ja raportointia. Mitä teet - Edistät strategista kasvua johtamalla GitLabin yritystilejä Kaakkois-USA:ssa ja toimimalla luotettavana teknologian neuvonantajana alueesi toimialajohtajille. - Koordinoit voittavia myyntistrategioita yhdistämällä ratkaisuarkkitehdit, asiakkuusvalmentajat, myynnin kehittäjät, kanava- ja allianssikumppanit sekä muut tekniset spesialistit tarjotaksesi transformatiivisia, tekoälypohjaisia DevSecOps-ratkaisuja. - Muokkaat ohjelmistokehityksen tulevaisuutta luomalla innovatiivisia ratkaisuja, jotka yhdistävät GitLabin alustan asiakkaiden pitkän aikavälin visioon, vaatimuksiin ja liiketoimintatavoitteisiin. - Rakennat syviä strategisia kumppanuuksia hallitsemalla asiakkaidesi toimialan maisemaa, onnistumismittareita ja kasvukursseja, jotta voit asemoida GitLabin heidän välttämättömäksi teknologiseksi liittolaisekseen. - Suunnittelet ja toteutat strategisia tilisuunnitelmia, mukaan lukien mahdollisuuksien kartoitus, sidosryhmien koordinointi ja monikanavainen sitouttaminen, laajentaaksesi GitLabin käyttöä uusissa ja olemassa olevissa suurissa tileissä. - Johdat asiakaspolkuja alusta loppuun: ensimmäisestä löytämisestä arvioinnin, neuvottelujen ja onnistuneen implementoinnin kautta, varmistaen johdonmukaisen ja korkealaatuisen kokemuksen myyntisyklin jokaisessa vaiheessa. - Edistät jatkuvaa parantamista osallistumalla ennusteisiin ja pipelinen tarkastuksiin, suorittamalla hienostuneita voitto/häviö-analyyseja ja jakamalla strategisia näkemyksiä, jotka hienosäätävät markkinoillemenostrategiaamme. - Valmistele ja esitä vakuuttavia asiakas- ja sisäisiä esityksiä, ehdotuksia ja suosituksia, jotka viestivät selkeästi arvosta, liiketoimintatuloksista ja polusta pitkän aikavälin kumppanuuteen GitLabin kanssa.