Teknisen tuen asiantuntija

Ennen kuin syvennymme rooliin ja siihen, mitä voit tuoda pöytään, esitellään itsemme nopeasti. Tietoja meistä Insider One on #1-alustan, joka kokoaa kaiken markkinointi- ja asiakashankintatiimin tarvitseman yhteen paikkaan, jotta he voivat saavuttaa huippupotentiaalinsa ja tulla pysäyttämättömiksi. Tarinamme alkoi kuudella työpisteellä ja visionsa luoda yhtenäinen alusta, jolla alan ensisijaiset teknologiat ja nousevat kanavat ovat markkinoijien saatavilla maailmanlaajuisesti. Tällä hetkellä Insider One -tiimi koostuu yli 1500 jäsentä, jotka edustavat yli 50 kansallisuutta ja yli 30 toimistoa. Tekoälyn ytimessä ja integroitu CDP yhdistävät dataa, personointia ja matkan orkestrointia lukemattomien natiivisti tuettujen kanavien, kuten WhatsAppin, SMSin, Sähköpostin, Webin, Sovelluksen ja Site Searchin, välillä. Olemme äskettäin keränneet yhden alan suurimmista rahoituskierroksista; 500 miljoonan dollarin Series E General Atlanticin johdolla. Taustalla on huipputason sijoittajia kuten Sequoia Capital, QIA, Riverwood ja Endeavor Catalyst, sekä yli 2000 asiakkaan tyytyväisyys suurista kasvuun tähtäävistä startupeista Fortune 500 -yrityksiin kuten Samsung, Nike, L’Oréal, Singapore Airlines, Nestlé, Nissan, Lenovo, Puma, IKEA, Allianz, Domino’s ja moni muu. Insider Onea on onniteltu siitä, että se on maailman ainoa naisjohtoinen naisten johtama B2B SaaS-unicorn. Asiakkaat rakastavat meitä, analyyttikot tunnustavat, ja olemme ainoa toimittaja, joka on #1 kaikissa markkinointi- ja asiakaskokemus-tiimeille vaadituissa ominaisuuksissa. Älä usko sanaamme – katso itse. Olemme säännöllisesti johtavalla tasolla ja tulokset puhuvat puolestaan. Alusta lähtien Insider One on pyrkinyt rakentamaan maailmanluokan tuote-yrityksen lisäksi luomaan yhden maailman sosiaalisesti edistyneimmän teknologiayhteisön. 100 Social Responsibility Projects, AI Training for Teachers, Code Academy, SheCodes, SheLeads ja SheMarkables -aloitteiden kautta yhteisömme on sitoutunut laajentamaan vaikutustaan 30+ maassa eri aloilla kuten terveys, koulutus, maatalous, eläinten oikeudet sekä lisäämään naisten osuutta STEM-aloilla. Kaiken takana on erittäin lahjakas, visionäärinen tiimi – nopeita ja ketteriä – luoden huipputason tuotteita ja keskittyen vaikutukseen. Jos haluat olla osa tätä matkaa, jatka lukemista. Vaatimukset Soveltuva yliopistotutkinto liiketoiminnasta, markkinoinnista, teknologiasta tai alaan liittyvistä tiedoista 1–2 vuoden kokemus teknisen tuotteen tukemisesta tai MIS- tai ohjelmistokehitystiimien kanssa Vahvat suulliset ja kirjalliset viestintätaidot sekä englannin ja espanjan kielen osaaminen Vastuullisuus ja vastuukanto Kyky tarjota nopeita vastauksia ja seurata johdonmukaisesti Luonteikas ongelmanratkaisija ja auttavainen asenne Hyvät virheiden diagnosointi- ja vianetsintätaidot HTML:n, CSS:n tai muiden ohjelmointikielten tuntemus katsotaan eduksi Mitä odotamme sinulta: Näytä, että sinulla on kyky tehdä yhteistyötä ja rakentaa visioita asiakkaiden kanssa, erityisesti johtoryhmän tasolla Erinomainen suullinen ja kirjallinen viestintä sekä positiiviset ja energiset puhelutaidot ja erinomainen kuuntelutaito Olla itsenäinen ja teknisesti utelias – etsi aina uusia ratkaisuja asiakassuhteiden parantamiseksi Vanhastaan välittävä Care-arvo; huolehdi asiakkaista ja varmista heidän tuntemansa olon tuotteidemme ja apumme kanssa Erinomainen projektinhallinta ja aikataulujen hallinta – yksityiskohdat huomioiva Intohimo testaukseen, mittaukseen ja outreachin sekä jälkiseurannan vaikutusten parantamiseen Kyky ja halu toimia nopeassa startup-ympäristössä Perusymmärrys verkkokonsepteista ja digitaalisesta markkinoinnista Palkintona tarjoamme koulutuksia ja LinkedIn Learningin kursseja, Spotify-tilauksen, monikansallisen ja inkluusiivisen työympäristön, sekä mahdollisuuden vaikuttaa asiakaskokemuksiin. Hae mukaan Insider Oneen ja seuraa meitä LinkedInissä, Instagramissa, X:ssä, Facebookissa ja Mediumissa.