Pilvituki-insinööri

AlphaSense etsii proaktiivista ja kokemuksellista Cloud Support Engineeria liittymään dynaamiseen tiimiimme. Tämä kokenutta tekijää vaativa rooli edellyttää kykyä diagnosoida ja ratkaista monimutkaisia ongelmia, jotka ulottuvat yksityiseen pilveen, hakurakenteisiin, API-ihin ja agenttijärjestelmiin, usein ilman tarvetta kehitystiimin väliintulolle perussyiden varmistamiseksi. Hyödynnät pilviteknologioiden, hajautettujen järjestelmien ja tekoälypohjaisten hakualustojen osaamista varmistaaksesi sujuvan käyttöönoton, vianmäärityksen ja ratkaisujen optimoinnin. Vastuualueisiin kuuluu erinomaisen teknisen tuen tarjoaminen toisena tukilinjan roolissa, sekä SaaS- ja yksityisten pilviympäristöjen vianmääritys (AWS ja Kubernetes), poikkitiimityöskentely, säännöllisten asiakasdemojen johtaminen, riskimerkkien esiin tuominen sekä tiedonjakamisen resurssien luominen ja prosessien parantaminen. Vaatimukset: kandidaatin-tason tutkinto tietojenkäsittelytieteen/IT:n alalta tai vastaava kokemus; CLI-työkalujen (kubectl, awscli) sekä skriptikielen (Python/JavaScript) hallinta; GraphQL, REST-API:t ja MCP-vianmääritys; kokemusta LLM:ien yhdistämisestä ulkoisiin työkaluihin ja monitoimija-järjestelmiin; kokemusta valvonnasta/lokituksesta (Prometheus, Grafana, FireHydrant). Eduksi: verkko-osaaminen; pilvipalvelu AWS ja Kubernetes/Docker; GraphQL ja web-API:t; Infrastructure as Code -työkalut (Crossplane); kokemusta hakutekniikoista ja data-talleista (Vespa, Elasticsearch, MongoDB, MySQL); Java; ohjelmiston julkaisujen elinkaari tuntemus. Peruspalkka $111 000 USD/vuosi; lopullinen tarjous voi vaihdella kokemuksen mukaan ja sisältää bonusta/osakebonus. Rooli on täysin etätyö USAssa. Hakemukset annosivun kautta.