Myyjä-asiakaspalvelija

Haemme kahta myyjä-asiakaspalvelijaa vahvistamaan tiimiämme! Haemme kahta määräaikaista, osa-aikaista myyjä-asiakaspalvelijaa vahvistamaan tiimiämme tulevalle talvisesongille. Tarjolla on noin 10–15 tuntia työtä viikossa, ja työvuorot sijoittuvat pääasiassa maanantain ja lauantain välille klo 15–20. Työvuoroja voi satunnaisesti sijoittua myös sunnuntaille ja pyhäpäiville. Olemme kasvava rovaniemeläinen lyhytvuokrauksen ja majoituspalveluiden parissa toimiva yritys. Tavoitteenamme on tarjota vieraillemme sujuva ja laadukas majoituskokemus aina varauksesta uloskirjautumiseen asti. Myyjä-asiakaspalvelijana olet tärkeä osa asiakkaidemme majoituskokemusta. Vastaat asiakkaidemme yhteydenottoihin, ratkaiset erilaisia tilanteita ja autat vieraitamme saamaan kaiken irti Lapin-matkastaan. Asiakaspalvelun lisäksi tärkeä osa tehtävääsi on lisämyynti, kuten erilaisten retkien ja aktiviteettien tarjoaminen asiakkaillemme. Työtehtäviisi kuuluvat Asiakkaiden viesteihin vastaaminen ennen majoitusta, majoituksen aikana ja sen jälkeen Asiakkaiden puheluihin vastaaminen ja palveleminen myös englanniksi Asiakkaiden opastaminen majoitukseen liittyvissä kysymyksissä Asiakkaiden ongelmatilanteiden ratkaiseminen Retkien ja aktiviteettien lisämyynti asiakkaille Päivittäinen työskentely erilaisten digitaalisten järjestelmien parissa Google Workspacen työkalujen käyttäminen Yhteistyö muun tiimin kanssa