Asiakastiimin johtaja

Etsitkö tehtävää, jossa saat johtaa tiimiäsi itsenäisesti sekä kehittyä työn mukana? Mihin sinua ja osaamistasi tarvitaan? Tietokeskus ja Enfo ovat nyt yhdessä Aurilo! Olemme Suomen osaavin IT-palvelutalo, joka auttaa asiakkaitamme menestymään luotettavilla IT-palveluillamme. Etsimme sinua johtamaan asiakastiimiämme, jonka tehtävänä on palvella asiakkaitamme ympäri Suomea. Tiimin tehtäviin kuuluvat palvelinpalvelu, käyttäjätukipalvelun 2. taso sekä lähituki. Tiimissä on 20 asiantuntijaa, joista suurin osa on palvelinasiantuntijoita. Asiakastiimin esihenkilönä vastaat asiakastiimimme operatiivisesta toiminnasta ja sen jatkuvasta kehittämisestä. Johdat tiimiä valmentavalla otteella sekä vastaat tiimiin tehokkuudesta ja tiimin asiakkaiden asiakastyytyväisyydestä. Osallistut asiakasyhteistyöhön ja asiakkuuksien kehittämiseen läheisessä yhteistyössä myyntimme, laskutuksemme, palveluhallintamme ja tuotantomme tiimien kanssa. Tyypillisenä työpäivänäsi johdat tiimisi toimintaa, osallistut palavereihin erilaisten sidosryhmien ja asiakkaiden kanssa sekä seuraat erilaisia tiimin toimintaan liittyviä mittareita. Tehtävän palkkahaitari on 4200-4500€/kk. Palkkaus määräytyy tehtävään valitun henkilön osaamisen ja kokemuksen perusteella. Raportoit tuotantopäälliköllemme. Kotitoimipisteesi voi olla Aurilon Kuopion tai Espoon toimipiste. Työskentelemme hybridimallissa, joten voit työskennellä paljon myös etänä. Tehtävässä menestyminen edellyttää sinulta IT alan korkea-asteen koulutusta tai vastaavaa työkokemusta Esihenkilökokemusta vähintään 2 vuotta Kokemusta tuotantotiimin johtamisesta (team lead tai esihenkilö)Vahvaa ServiceNow osaamista Kykyä hahmottaa laajoja teknisiä IT -kokonaisuuksia Kykyä johtaa valmentavalla otteella tiimin työtä Hyvä ongelmanratkaisu- ja paineensietokyky sekä itsenäinen työote Hyvä dokumentointi ja viestintätaito Sujuva suullinen ja kirjallinen suomen kielen taito sekä hyvä englannin kielen taito. Haluatko kysyä lis? Lisätietoja tehtävästä voit kysyä rekrytoivalta esihenkilöltä Aki Lappalaiselta soittamalla 044 418 2324 tai sähköpostitse aki.lappalainen@aurilo.fi Lisätietoja rekrytoinnin etenemisestä saat pian hakemuksen lähetettyäsi! Onko tämä sinun paikkasi? Laita meille hakemuksesi mahdollisimman pian, viimeistään 30.8.2026. Aloitamme ensimmäiset potentiaalisten henkilöiden haastattelut jo hakuaikana. Emme käytä tekoälyä hakijoiden osaamisen arvioinnissa ja valitessamme haastateltavia. Rekrytoiva esihenkilö ja rekrytointi käyvät kaikki hakemukset ja hakulomakkeeseen juuri tähän rekrytointiin tehtyjen kysymysten vastaukset huolellisesti läpi. Osaamiseltaan mahdollisesti soveltuville hakijoille lähetetään vielä lisää kysymyksiä. Rekrytointiprosessiimme kuuluu haastattelun jälkeen toisen kierroksen haastatteluun etenevien soveltuvuuden testaus sekä tehtävään harkittavan henkilön suositusten tarkastus. Tehtävään valitulle henkilölle mahdollisesti tehdään eri tasoisia turvallisuusselvityksiä luotettavuuden varmistamiseksi turvallisuusselvityslain (726/2014) mukaisesti. Lisätietoja rekrytoinnin etenemisestä saat pian hakemuksen lähetettyä! Tervetuloa mukaan rakentamaan tulevaisuuden Auriloa! Aurilo – huominen ei tule yksin Aurilo on kotimainen IT-palvelutalo, joka syntyi Tietokeskuksen ja Enfon yhdistyessä. Yhdessä olemme tuoneet yhteen parhaat osaajat ja monipuolisen asiantuntijuuden, joka kattaa koko Suomen. Aurilolla työskentelee lähes 800 IT-alan ammattilaista 14 paikkakunnalla, ja konsernin liikevaihto on 191 miljoonaa euroa. Aurilo tarjoaa kattavat IT-palvelut niin pk-yrityksille, suurille organisaatioille kuin julkiselle sektorille. Palveluvalikoimamme kattaa muun muassa IT-ulkoistukset, pilvi- ja tietoturvaratkaisut, laite- ja elinkaaripalvelut sekä ylläpito-, tukipalvelut ja konsultoinnin. Aurilossa yhdistyvät Tietokeskuksen paikallinen läsnäolo ja asiakaslähtöisyys sekä Enfon syvällinen teknologia- ja pilviosaaminen. Uskomme, että huominen ei tule yksin – vaan yhdessä asiakkaidemme kanssa rakennettuna.