Vie hiiri rivin päälle tai napauta riviä nähdäksesi täydelliset tilastot (EUR / kk tässä kaaviossa).
Palkka-analyysi
Palkkatarjous sijoittuu vertailutasoon "Markkinoiden keskiarvo: Manageri-taso" nähden: palkkahaarukan keskipiste on noin 93 % vertailutason alapuolella. Kokonaisuutena tarjous asettuu markkinahaarukan (€4 468–€10 918) alapuolelle. Tarjottu palkkaväli (€469–€536) on markkinaa kapeampi, mikä viittaa pienempään vaihteluun. Vertailu perustuu 2 vastaavaan ilmoitukseen.
| Markkinat | Alaraja (25. persentiili) | Mediaani | Yläraja (75. persentiili) |
|---|---|---|---|
| Markkinoiden keskiarvo: Asiakassuoritusjohtaja | €3 900/kuukaudessa | €5 903/kuukaudessa | €11 575/kuukaudessa |
Asiakassuccess Managerina vastaat kumulatiivisesta pitämisestä, CSAT:sta, terveysarvosta ja lukitusarvosta kumppaneille sekä ryhdyt proaktiivisiin toimiin näiden mittareiden parantamiseksi. Teet töitä Product Onboardingin, Technical Account Managementin ja Account Managementin tiimien kanssa ja olet kumppanin ensisijainen yhteyshenkilö. Päivittäisiin tehtäviin kuuluu adoption ja käytön orkestrointi, parhaiten soveltuvien käyttötapauksien tarjoaminen, uusien kumppaneiden koulutus ja neuvonantajana toimiminen tuotteen käytössä kumppanin tarpeiden mukaan. Rooliin liittyy portfolionhallinta, suhteiden rakentaminen ja tekninen tausta (API-dokumentaation lukeminen, HTML/CSS/XML, tietovirrat). Vaatimukset: yliopiston tutkinto liiketoiminnasta/markkinoinnista/tekniikasta (MBA etusijalla); 4+ vuotta asiakaspalvelu-/asiakasmenestyksen rooleissa (SaaS-ympäristö suositeltavaa); digitaalisen markkinoinnin/martechin tuntemus; vahva englannin ja portugali-viestintä (espanja plussa). Tarjoamme: globaali tiimi, sisäiset AI-koulutukset, oppimisympäristöt, ESOP, suosittelu bonukset, vapaaehtoistyö ja tiimipelaaminen. Olemme tasa-arvoinen työnantaja. Seuraa Insider Onea LinkedInissä, Instagramissa, X:ssä, Facebookissa ja Mediumissa.
Työn tiedot
Vastuualueet
- Pääasiallisena tehtävinasi on koordinoida kaikki toimet adoptoinnin ja käytön varmistamiseksi sekä lisätä arvoa kumppaneille.
- Päivittäisiin tehtäviin kuuluu parhaiten sopivien käyttötapojen tarjoaminen kumppanille, heidän avustamisensa paneelien käytössä, uusien kumppaneiden kouluttaminen sekä neuvonantajana toimiminen tuotteidemme käytössä kumppanin tarpeiden mukaan.
- Vaikka tämä ei ole johtotehtävä, sinulla on mahdollisuus jakaa asiantuntemustasi tiimin kanssa ja johtaa heitä sisäisissä projekteissa.
Vaatimukset
- Yliopiston tutkinto Liiketoiminnasta/markkinoinnista/teknologiasta (MBA etusijalla).
- 4+ vuoden relevantti työkokemus asiakaspalvelun/asiakasmenestyksen rooleissa (SaaS-ympäristö suositeltavaa).
- Tietämys digitaalisesta markkinoinnista/martechistä.
- Erinomainen suullinen/kirjallinen viestintä englanniksi ja portugaliksi; espanja plussa).
- Vastuullisuuden ja vastuun ottamisen tunne.
- Strateginen ajattelu ja erinomainen projektinhallinta.
- Kyky luoda vahvoja suhteita asiakkaan kanssa.
- Itsekseen motivoitunut, proaktiivinen tiimipelaaja, jolla on innovatiivisia ideoita asiakasuskollisuuden parantamiseen.
Taidot ja teknologiat
Koulutustaso
Ei koulutusta vaadita
| Sijainti | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Etätyö - Globaali | 1 |
| Roolityyppi | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Ratkaisuarhitekt | 1 |
| Roolitaso | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Senior-taso | 1 |
Aiheeseen liittyvät mahdollisuudet
Löydä lisää kiinnostuksen kohteisiisi ja taitoihisi sopivia mahdollisuuksia