Luottoriski- ja perintäanalyytikko
Luotto- ja perintätiimi on Bentleyn kokonaistoiminnan osa. Etsimme motivoitunutta henkilöä tukemaan talousasioiden tiimiä hallinnollisessa roolissa, joka tukee Pohjois-Amerikan perintätiimiä. Jos sinulla on hyvät viestintätaidot, olet hyvin organisoitu, sinulla on vahvat viestintä- ja laskentataidot sekä kyky hallita useita tehtäviä samanaikaisesti ja ottaa vastuu, tämä on rooli sinulle. Tarkkuus, monimutkaisten prosessien ymmärtäminen ja paineen alla työskentelyn valmius ovat vaatimuksia. Tämä on loistava tilaisuus liittyä yhteistyöhön perustuvaan tiimiin ja kehittää uraasi monikansallisessa yrityksessä. Vastuualueet: Tarjoa erittäin korkeaa palvelutasoa antamalla oikea-aikaista tietoa, ratkaisemalla kiistoja ja SN-pyynnöt, Kreditit sekä Cloud-palveluiden laskutuksen korjaukset/säätöjä. Käsittele sisääntulevia käyttäjätilien kysymyksiä ja ratkaise ne, jos mahdollista, ennen siirtämistä oikealle perintäasiantuntijalle. Tukea sisäisiä pyyntöjä käyttäjiltä, liittyen heidän tileihinsä ja laskuihin, työskennellen perintäasiantuntijan kanssa. Eskaloida käyttäjäongelmat johtoon, perintäasiantuntijaan ja tilinhoitajille, kun heidän väliintulonsa on tarpeen. Avustaa hallinnollisissa tehtävissä tarpeen mukaan. Selvennykset yms., muistutuskirjeet, toimittajahyväksynnät Toteuttaa päivittäisiä/viikoittaisia/ kuukausittaisia hallinnollisia tehtäviä tukemaan proaktiivisia perintäprosesseja ja puhdistaa myyntisaamien data/raportointia. Toteuttaa maksujen poikkeamien erätarkistuksen ja seuraamisen. Yli maksetut, vajaakäytöt, kaksois- maksut jne. Tämä on kokopäiväinen rooli, jonka odotetaan tekevän 40 tuntia viikossa, hybridityönä Exton, PA toimistollamme.
Työn tiedot
Vastuualueet
- Tarvo erittäin korkeaa palvelutasoa tarjoamalla ajantasaisia tietoja, ratkaisemalla kiistoja ja SN-pyynnöt, kreditejä sekä Cloud-palveluiden laskutuksen korjauksia/säätöjä.
- Karsitaan sisääntulevat käyttäjätilien kysymykset ja ratkaistaan ne mahdollisuuksien mukaan ennen oikean perintäasiantuntijan nimeämistä.
- Avustusta käyttäjiltä tulevien pyyntöjen tarkastelussa ja follow-upissa, liittyen tilille ja laskuihin, yhteistyössä perintäanalyytikon kanssa.
- Eskaloi käyttäjäongelmat johtoon, perintäanalyytikkoon ja tilinhohtajien kanssa kun heidän väliintulonsa on tarpeen.
- Tarvittaessa apua hallinnollisissa tehtävissä.
- Selvennykset yms., perintäilmoitukset, toimittajalomakkeet
- Toteuttaa päivittäisiä/viikoittaisia/ kuukausittaisia hallinnollisia tehtäviä tukeakseen proaktiivisia perintäprosesseja ja siistiä myyntisaamien dataa/raportointia.
- Rekonsiloi ja käynnistä maksujen poikkeamien seuranta.
- Yli-, vajaa- tai kaksoismaksut yms.
Vaatimukset
- 2+ vuotta hallinnollista tai operatiivista kokemusta rahoitusalalta.
- Order-to-cash kokemus preferred.
- Kokemus Workday ERP:n, Salesforce CRM:n, Power BI:n, ServiceNow:n tai vastaavien järjestelmien kanssa preferred.
- Vahva asiakaspalveluhenkisyys ja tiimityöskentelykyky.
- Proaktiivinen ongelmanratkaisija, jolla on aloite ja luovaa ajattelua.
Taidot ja teknologiat
Aiheeseen liittyvät mahdollisuudet
Löydä lisää kiinnostuksen kohteisiisi ja taitoihisi sopivia mahdollisuuksia