Asiakaspalveluagentti
Pyrimme espanjankielistä Customer Support -agenttia liittymään asiakkaan asiakastukitiimiin Melillassa. Tarjoat korkealaatuista tukea espanjankielisille pelaajille, auttaen ratkaisemaan kysymyksiä tehokkaasti ja tarjoten positiivisen asiakaskokemuksen. Tämä on loistava mahdollisuus henkilölle, jolla on aiempaa asiakaspalvelukokemusta ja joka viihtyy vuorotyöskentelyssä, mukaan lukien illat, yövuorot ja viikonloput. Päätöstehtävät - Tarjoa ammattimaista ja tehokasta asiakastukea espanjankielisille pelaajille. - Hoida asiakaskyselyt ja ratkaise ongelmat relevanttien tukikanavien kautta. - Kommunikoi selkeästi ja ammattimaisesti espanjaksi ja englanniksi. - Tee yhteistyötä kansainvälisten tiimien ja sisäisten osastojen kanssa. - Noudata vakiintuneita prosesseja ja menettelytapoja asiakaskokemuksen yhdenmukaisuuden varmistamiseksi. - Työskentele joustavasti vuororytmin mukaan, mukaan lukien yöt ja viikonloput. Vaatimukset - Äidinkielen tasoinen espanja on välttämätöntä. - Väli- tai sujuva englanti sisäiseen viestintään. - Vähintään 6 kuukauden kokemus asiakastukesta/asiakaspalvelusta. - Vahva viestintä- ja vuorovaikutustaidot. - Asiakaslähtöinen asenne, proaktiivinen ja myönteinen asenne. - Mukavuus vuorotyössä, mukaan lukien yöt ja viikonloput. - Kyky työskennellä sekä itsenäisesti että osana kansainvälistä tiimiä. - Hakijoilla on oltava oikeus työskennellä Espanjassa/EU:ssa. Visumityötä ei ole tarjolla. Palkka & Edut - €18,000-20,000 bruttovuositulo. - Suorituspalkkio jopa 10%:n vuosipalkasta. - Enintään 4 viikon etätyöhöntyyppinen joustovaihtoehto. - Lentojen + €750 muuttoetuutta + 2–4 viikon väliaikaista majoitusta.
Työn tiedot
Vastuualueet
- Tarjoa ammattimaista ja tehokasta asiakastukea espanjankielisille pelaajille
- Käsittele asiakaskyselyt ja ratkaise ongelmia relevanttien tukikanavien kautta
- Viestitä selkeästi ja ammattimaisesti espanjaksi ja englanniksi
- Työskentele kansainväliset tiimit kanssa
- Noudata vakiintuneita prosesseja asiakaskokemuksen yhdenmukaisuuden varmistamiseksi
- Työskentele joustavasti vuororytmin mukaan, mukaan lukien yöt ja viikonloput
Vaatimukset
- Äidinkielen tasoinen espanja
- Väli- tai sujuva englanti
- Vähintään 6 kuukauden kokemus asiakastukesta/asiakaspalvelusta
Taidot ja teknologiat
Edut ja etuudet
| Sijainti | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Etätyö - Globaali | 91 |
| Etätyö - Eurooppa | 30 |
| Etätyö | 2 |
| Helsinki, Suomi | 2 |
| Etätyö - Pohjois-Amerikka | 1 |
| St. Julian’s, Malta | 1 |
| Etä | 1 |
| Roolityyppi | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Asiakaspalvelija | 4 |
| Myyntipäällikkö | 4 |
| Markkinointiasiantuntija | 4 |
| Tuotepäällikkö | 3 |
| Account Manager | 2 |
| Henkilöstöasiantuntija | 2 |
| Kumppanuusjohtaja | 2 |
| Affiliate Manager | 2 |
| Data Engineer | 2 |
| Ohjelmistoinsinööri | 2 |
| Oikeudellinen neuvonantaja | 2 |
| Business Development Manager | 2 |
| VIP- ja uskollisuusjohtaja | 1 |
| Affiliate Acquisition Manager | 1 |
| Rahoitusanalyytikko | 1 |
| Back-end-insinööri | 1 |
| Kansainvälinen johtaja | 1 |
| Sosiaalisen median hallinnoitsija | 1 |
| Pelinäyttelijät | 1 |
| Kasvupäällikkö | 1 |
| Data- ja Martech | 1 |
| Sisällönhallinta | 1 |
| VIP Manager | 1 |
| Kumppanuusryhmän johtaja | 1 |
| Lainsäädäntö- ja sääntelyasiantuntija | 1 |
| Illustrator ja Graafinen Suunnittelija | 1 |
| SRE/DevOps-insinööri | 1 |
| Senior Java Backend Engineer | 1 |
| Talousasiantuntija | 1 |
| Chief Commercial Officer | 1 |
| Petos- ja riskienhallinnan johtaja | 1 |
| Head of AI | 1 |
| Country Manager | 1 |
| Petoshallintapäällikkö | 1 |
| Säädösten noudattamisen johtaja | 1 |
| Petosryhmän esimies | 1 |
| Ohjelmistosuunnittelija | 1 |
| Integraatiopäällikkö | 1 |
| Petoksen ja maksujen johtaja | 1 |
| Alustasuunnittelija | 1 |
| Paralegal | 1 |
| Yrityspalvelut | 1 |
| Julkisen viestinnän asiantuntija | 1 |
| Asiakaspalvelu | 1 |
| Riskien ja petosten analyytikko | 1 |
| Yritysintegraatiojohtaja | 1 |
| Pelisovellusasiantuntija | 1 |
| Markkinointipäällikkö | 1 |
| AI Engineer | 1 |
| Casino Streamer / Influencer Manager | 1 |
| Sääntelyvaatimusten noudattaminen | 1 |
| Full Stack Developer | 1 |
| Tuotantoinsinööri | 1 |
| Striimausmanageri | 1 |
| Liiketoiminnan kehitysjohtaja | 1 |
| Myynti ja kaupallinen | 1 |
| Petriisin ja maksujen johtaja | 1 |
| Digital Marketing Director | 1 |
| Manager | 1 |
| AML Team Manager | 1 |
| Content Manager | 1 |
| Influencer Marketing Coordinator | 1 |
| Payments Solutions Manager | 1 |
| Head of SEO | 1 |
| Tekninen vaatimustenmukaisuusasiantuntija | 1 |
| Ratkaisusuunnittelija | 1 |
| SEO Manager | 1 |
| Head of Sportsbook | 1 |
| AI Enabler | 1 |
| Tietoturvajohtaja | 1 |
| Maksupäällikkö | 1 |
| Legal Counsel | 1 |
| Tekninen toimituspäällikkö | 1 |
| Asiakastuen tiiminvetäjä | 1 |
| Junior ohjelmistosuunnittelija | 1 |
| Tekninen Compliance Officer | 1 |
| Business Development Executive | 1 |
| Henkilöstöjohtaja | 1 |
| Head of Commercial | 1 |
| Paid Media Manager | 1 |
| CRM Coordinator | 1 |
| Sosiaalisen median johtaja | 1 |
| Peli- ja sovelluskehittäjä | 1 |
| AML-johtaja | 1 |
| Tuotejohtaja | 1 |
| Compliance Manager | 1 |
| Pelin render-ohjelmoija | 1 |
| Projektipäällikkö | 1 |
| Tuoteomistaja | 1 |
| Sportsbook Growth Specialist | 1 |
| Tekninen vaatimustenmukaisuuden asiantuntija | 1 |
| Yrityksen Due Diligence | 1 |
| Tuotearvioija | 1 |
| Kasino Toimintojen Johtaja | 1 |
| Tietosuojapäällikkö | 1 |
| Yhteisön hallinnoija | 1 |
| Tuotanto- ja kaupallinen analytiikka | 1 |
| Graafinen suunnittelija | 1 |
| 2D-artisti | 1 |
| Vastuullisen Pelaamisen Tiimipäällikkö | 1 |
| Roolitaso | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Keskitaso | 94 |
| Senior-taso | 14 |
| Manageri | 9 |
| Johtaja | 1 |
| Asiantuntija | 1 |
Aiheeseen liittyvät mahdollisuudet
Löydä lisää kiinnostuksen kohteisiisi ja taitoihisi sopivia mahdollisuuksia