Arvioitu kuukausipalkka
Arvioitu €2 630 - €3 113
Julkaistu 30. heinäkuuta 2025 · 379 päivää sittenViimeksi nähty 13. elokuuta 2026Haku päättyy 31. joulukuuta 2026
Service Desk Analyst
Helsinki, Suomi
Paikkasidonnainen työ · Tietotekniikka & tukipalvelut
Kokoaikainen · Keskitaso
Englanti, Suomi
Ei henkilöstöjohtamista
Alempi korkeakoulututkinto
Kuinka tämä palkka vertautuu muihin
Palkkayhteys: Service Desk Analyst
Vie hiiri rivin päälle tai napauta riviä nähdäksesi täydelliset tilastot (EUR / kk tässä kaaviossa).
Tietojemme mukainen palkka — ei mainittu ilmoituksessa (Keskitaso)
€219
€259
| Markkinat | Alaraja (25. persentiili) | Mediaani | Yläraja (75. persentiili) |
|---|---|---|---|
| Tietojemme mukainen palkka — ei mainittu ilmoituksessa (Keskitaso) | €219/kuukaudessa | €239/kuukaudessa | €259/kuukaudessa |
Tietoa tehtävästä
Position Description: Siirto-mahdollisuus: Kyllä – Kansainväliset hakijat tervetulleita! Palvelupisteanalyytikko vastaa ensimmäisen tason puheluista ja tarjoaa ensimmäisen tason teknistä tukea käyttäjien kysymyksiin puhelimitse tai sähköpostitse. Rooli noudattaa Laatu-kriteerejä ja varmistaa, että tiketit ovat täysin kirjaavineen. Palvelupiste analyytikko tukee useita Retail-tilejä. Tämä rooli raportoi toimistolle ja sijaitsee CGI:n Philippine Global Delivery Centerissä (Taguig City, Filippiinit).
Työn tiedot
Vastuualueet
- Ensimmäisen tason tapahtumien käsittely, triage ja vianmääritys, ratkaisu tarvittaessa toiselle tukitasolle ja kolmansille osapuolille
- Tukee Service Request Management ja Service Restoration Management -tasoa
Taidot ja teknologiat
Diagnostiikka ja TukiTapahtumien hallintaOngelmanhallintaRTAC (Etätyöpöytä)Palautuspalveluiden hallinta - 1Palautuspalveluiden hallinta - 2
Koulutustaso
Alempi korkeakoulututkintoEdut ja etuudet
Rekrytointiprosessi
- 1Karsintaprosessi
- 2Haastattelu
- 3Tarjous
- 4Onboarding
Seen 7 hours ago
Aiheeseen liittyvät mahdollisuudet
📚
Helsingin työmarkkina 2026: palkat, etätyö ja kysytyt taidot
Palkkatrendit, etä- ja hybridityö sekä kysytyimmät osaamisalueet pääkaupunkiseudulla.
📚
Palkkaläpinäkyvyys suomalaisissa työpaikkailmoituksissa
Vain noin neljännes ilmoituksista näyttää palkan. Mitkä alat kertovat palkasta, miten juniorit ja seniorit eroavat ja mitä EU-direktiivi muuttaa.
📚
Parhaat työnhakusivustot Suomessa
Vertaa suuria työportaaleja ja opi, mitä kautta työpaikat Suomessa löytyvät parhaiten.
📚
Miten löydät töitä Suomessa
Käytännön opas 2026: mistä suomalaiset työpaikat löytyvät, miten kattaa yritysten urasivut ja Työmarkkinatori ilman jokaista sivustoa erikseen, ja miten JobCrawls yhdistää haun ja hakemusten seurannan.
🏢
More jobs at CGI
Explore all open positions at this company
💻
Jobs requiring Diagnostiikka ja Tuki
Find jobs requiring Diagnostiikka ja Tuki
💻
Jobs requiring Tapahtumien hallinta
Find jobs requiring Tapahtumien hallinta
💰
Jobs with similar salary
Find jobs with similar salary ranges
Löydä lisää kiinnostuksen kohteisiisi ja taitoihisi sopivia mahdollisuuksia