Arvioitu kuukausipalkka
Arvioitu €6 000 - €8 102
Julkaistu 8. heinäkuuta 2026 · 54 päivää sittenViimeksi nähty 27. elokuuta 2026Arvioitu päättymispäivä 12. elokuuta 2026
Asiakaskokemuksen johtaja
10 vuoden kokemus
Kuinka tämä palkka vertautuu muihin
Palkkayhteys: Asiakaskokemuksen johtaja
Vie hiiri rivin päälle tai napauta riviä nähdäksesi täydelliset tilastot (EUR / kk tässä kaaviossa).
Tämän työpaikan palkkahaarukka — ei mainittu ilmoituksessa (Johto)
€500
€675
Tietoa tehtävästä
TL;DR: Etsimme Asiakaskokemuksen johtajaa, joka vastaa Lovablellä asiakkaiden menestyksestä alusta loppuun.
Työn tiedot
Vastuualueet
- CX-funktio — vastaa liputetusta tuesta, asynkronisesta tuesta, häiriötaloudesta ja onboardingista.
- Agenttinen tuki-infrastruktuuri — suunnittele ja rakenna AI-pohjaisia järjestelmiä, jotka ratkaisevat ongelmia ja skaalaavat kattavuutta ilman henkilöstön kasvaamista 1:1.
- Tuotteen palautesilmukka — olet selkein signaali siitä, mikä on rikki, hämmentävää tai puuttuu; muunnat sen rakenteiseksi syötteeksi tekniikka- ja tuotekehitykselle.
- Yritys-CX — rakenna omistautuneita tukiliikkeitä, toimistotunteja ja menestyskontaktipisteitä suurille asiakkaille.
- Sosiaalinen tuki — vastaa Lovablen asiakastukeen Redditissä, Discordissa, LinkedInissä ja Twitter/X:ssä.
- CX-mittarit — vastaa CSAT:stä, ratkaisuaikasta, arvoon liittyvästä ajasta ja NPS:stä.
Vaatimukset
- 10+ vuoden kokemus ...
- AI-natiivi toimija — rakennat agenttisesti tukijärjestelmiä
- Taloudellinen vastuu — vastaat NRR:stä, churnista, CSAT:sta tai laajennus-tavoitteista ja voit osoittaa tuloksia.
- Ristivaikutteinen yhteistyö Tuotteen, Tekniikan ja GTM:n välillä.
- Todisteellinen henkilöstön johtaja — olet palkannut, kehittänyt ja pitänyt CX-johtajat useilla aikavyöhykkeillä.
- Tekninen syvyys — kyvykkyys työskennellä insinöörijärjestelmän sisällä ja rakentaa työkaluja.
Taidot ja teknologiat
AI-pohjaiset järjestelmätTuotepalautesilmukkaCSATNPShäiriötilanteiden hallintaonboardingyrityksen CXsosiaalinen tuki
Seen 3 days ago
Aiheeseen liittyvät mahdollisuudet
📚
Palkkaläpinäkyvyys suomalaisissa työpaikkailmoituksissa
Vain noin neljännes ilmoituksista näyttää palkan. Mitkä alat kertovat palkasta, miten juniorit ja seniorit eroavat ja mitä EU-direktiivi muuttaa.
📚
Parhaat työnhakusivustot Suomessa
Vertaa suuria työportaaleja ja opi, mitä kautta työpaikat Suomessa löytyvät parhaiten.
📚
Miten löydät töitä Suomessa
Käytännön opas 2026: mistä suomalaiset työpaikat löytyvät, miten kattaa yritysten urasivut ja Työmarkkinatori ilman jokaista sivustoa erikseen, ja miten JobCrawls yhdistää haun ja hakemusten seurannan.
🏢
More jobs at Lovable
Explore all open positions at this company
💻
Jobs requiring AI-pohjaiset järjestelmät
Find jobs requiring AI-pohjaiset järjestelmät
💻
Jobs requiring Tuotepalautesilmukka
Find jobs requiring Tuotepalautesilmukka
💰
Jobs with similar salary
Find jobs with similar salary ranges
Löydä lisää kiinnostuksen kohteisiisi ja taitoihisi sopivia mahdollisuuksia