Asiakaspalvelija

FNE-Finland Oy on suomalainen runkoverkko-operaattori, jonka maanlaajuinen valokuitupohjainen runkoverkko tavoittaa kaikki keskeisimmät suomalaiset kaupungit ja talousalueet. Asiakkainamme on operaattoreita, konesaleja, yrityksiä ja yhteisöjä sekä kotimaasta, että ulkomailta. Yhtiö on perustettu v. 2000, liikevaihto oli tilikaudella 2025 5,3 MEur, yhtiö työllistää viisi henkilöä ja toimipaikkana on Vantaa. FNE-Finland Oy etsii nyt asiakaspalvelun ja back office -tehtävien osaajaa vakituiseen osa- tai kokoaikaiseen työsuhteeseen. Tehtävästä Roolissa työskennellään keskeisessä tukitehtävässä, jossa yhdistyvät asiakaspalvelu, tilaus- ja tarjouskäsittely sekä hallinnolliset tehtävät. Työ sisältää tarjouspyyntöjen käsittelyä ja saatavuusselvitysten tekemistä sekä ostolaskujen tarkastusta ja tiliöintiä. Lisäksi tehtävään kuuluu sopimusten arkistointia ja asiakastietojen ylläpitoa järjestelmissä sekä muita toimiston päivittäisiä tehtäviä. Työ on luonteeltaan tarkkuutta vaativaa, mutta samalla vaihtelevaa. Tehtävä tarjoaa mahdollisuuden osallistua myös tilausprosessien hallintaan, työmääräysten tekemiseen sekä toimitusten koordinointiin ja seurantaan. Kiinnostuksen ja osaamisen mukaan roolia voidaan laajentaa myös muihin tehtäviin. Uusi työntekijä saa tehtävään kattavan perehdytyksen kokeneilta kollegoilta, ja työssä pääsee kehittymään tietoliikennealan käytännön tehtävissä osana pientä asiantuntijaorganisaatiota. Etsimämme henkilö Tehtävässä menestyy henkilö, jolla on huolellinen ja järjestelmällinen työskentelyote sekä halu oppia uutta. Perusymmärrys tietoliikennetekniikasta ja datasiirrosta auttaa tehtävässä alkuun, mutta tärkeintä on kyky omaksua uusia asioita ja kiinnostus alaa kohtaan. Hakijalta odotetaan sujuvaa MS Office -osaamista ja hyviä yleisiä IT-taitoja, sillä työssä käsitellään erilaisia järjestelmiä ja tietoja päivittäin. Rooli edellyttää tarkkuutta erityisesti laskujen käsittelyssä ja tietojen syöttämisessä sekä kykyä hoitaa rutiinitehtäviä huolellisesti. Asiakaspalvelutilanteissa tarvitaan hyviä vuorovaikutustaitoja ja palveluhenkisyyttä. Oma-aloitteinen ja ratkaisukeskeinen työote auttaa onnistumaan tehtävässä. Suomen kielen tulee olla erinomainen, ja lisäksi tehtävässä tarvitaan vähintään tyydyttävää englannin kielen taitoa. Aiempi kokemus teleoperaattoreiden palveluista, taloushallinnon tehtävistä tai asiakaspalvelusta katsotaan eduksi. Myös ymmärrys toimitusketjuista tai projektitoimituksista sekä ruotsin tai englannin kielen laajempi osaaminen tukevat tehtävässä menestymistä. Tarjoamme FNE-Finland Oy tarjoaa mahdollisuuden työskennellä pienessä ja asiantuntevassa organisaatiossa, jossa työnkuva on monipuolinen ja käytännönläheinen. Roolissa pääsee näkemään laajasti liiketoiminnan eri osa-alueita ja kehittämään omaa osaamistaan. Työpiste sijaitsee Vantaalla, ja työssä on käytössä joustavat työskentelymallit, mukaan lukien liukuva työaika ja etätyömahdollisuus yhtiön käytäntöjen mukaisesti. Työsuhteeseen kuuluvat myös kattavat henkilöstöedut, kuten lounas-, liikunta- ja kulttuuriedut, puhelinetu sekä työterveyshuolto. Tehtävään valittavasta henkilöstä tehdään hänen suostumuksellaan huumausainetestaus sekä turvallisuusselvitys. Mikäli arvostat monipuolista roolia pienessä asiantuntijaorganisaatiossa ja haluat kehittyä tietoliikennealan tehtävissä, tämä rooli voi olla sinua varten. Hakijoita pyydetään toimittamaan hakemus ja ansioluettelo suomen kielellä oheisen linkin kautta. Hakemuksia käsitellään koko ajan, ja tehtävä täytetään heti sopivan henkilön löydyttyä. Lisätietoja tehtävästä antavat Target Headhunting Oy:n : Simo Österman, puh. 044 343 4417, simo.osterman@targetheadhunting.fi tai Timo Välenoja, puh. 050 444 2783, timo.valenoja@targetheadhunting.fi