Perintäasiantuntija

Intrumissa kasvat ja teet eron tekemällä merkityksellisiä asioita. Teet sen erittäin kansainvälisessä ympäristössä ja tukevassa kulttuurissa, jossa panostus palkitaan. Oletko uusi tavoitteellinen perintäasiantuntijamme, jolla on terävä kyky tuottaa tuloksia? Markkinajohtavana luotonhallintayrityksenä Intrumilla on laaja osaaminen perintäpalveluissa ja teemme kauppaa 20 maassa Euroopassa. Ryhmässämme on yli 9 000 kokenutta työntekijää. Toimintamme perustuu muiden auttamiseen. Autamme velkaantuneita yksilöitä pääsemään pois vaikeista tilanteista. Autamme yrityksiä saamaan maksutsaatavansa, jotta ne voivat kasvaa, palkata ja kukoistaa. Tämä on puolestaan positiivista koko taloudelle. Sinusta tulee olennainen osa tätä kiertoa, mikä antaa työllesi Intrumilla syvemmän merkityksen, riippumatta roolistasi tai nimikkeestäsi. Edelläkävijänä oleminen on kaikkien tehtävä. Markkinajohtajana on meidän vastuullamme olla kärjessä, muovata toimialaa ja asettaa uusia standardeja. Minne Intrum-urasi viekin maailmassa ja missä roolissa tahansa, edistät kasvua, innovaatiota ja vaikuttavuutta, jolla on todellista merkitystä. Rooli: Tämä rooli raportoi Team Manager Portfolio Investments (PI) -henkilölle ja sijaitsee Göteborgissä. Tarjoamme hybridityötä, mikä tarkoittaa, että työntekijänä voit työskennellä sekä kotoa että toimistolta. Uskomme, että tämä joustavuus luo hyvät edellytykset suoriutua, tehdä yhteistyötä ja työskennellä tehokkaasti sekä virtuaalisissa että fyysisissä ympäristöissä. Rooli – Collector Portfolio Investments: Perintäasiantuntijana Portfolio Investments -yksikössä työskentelet hankittujen salkkujen tapausten hallinnan ja kehittämisen parissa. Rooli on yhdistelmä hallinnollista käsittelyä ja asiakasdialogia, jossa keskitytään viemään tapauksia eteenpäin ja löytämään kestävää ratkaisuja sekä asiakkaille että liiketoiminnalle. Työskentelet proaktiivisesti ja käytät sekä puhelinta että digitaalisia yhteydenottotapoja asiakkaiden tavoittamiseen ja auttamiseen. Rooli vaatii strukturoitua työskentelytapaa, hyvää ongelmanratkaisukykyä ja kiinnostusta tulosten luomiseen ammattimaisen ja liiketoiminnallisen käsittelyn kautta. Työskentelet pääasiassa Nova-järjestelmässämme, jossa hallinnoit, seuraat ja ajat tapauksia läpi koko prosessin. Tehtäviin kuuluu muun muassa: Salkkujen tapausten hallinta ja seuranta; Aktiivinen dialogi asiakkaiden kanssa puhelimitse ja digitaalisissa kanavissa; Strukturoitu työskentely tapausten priorisoinnin ja seurannan kanssa; Sopivien toimenpiteiden tunnistaminen ja toteuttaminen tapausten viemiseksi eteenpäin; Prosessien hallinta viranomaisten, asiakkaiden ja muiden ulkopuolisten osapuolten kanssa; Tiivis yhteistyö kollegoiden ja muiden funktioiden kanssa laadun ja tehokkuuden varmistamiseksi; Työskentelytapojen ja prosessien kehittämiseen osallistuminen. Kvalifikaatiot: Etsimme henkilöä, jolla on kokemusta hallinnollisesta työstä, asiakaskontakteista tai muusta vastaavasta kokemuksesta, jossa strukturointi, vastuullisuus ja ongelmanratkaisu ovat olleet tärkeitä. Kokemus perinnästä, asiakaspalvelusta, pankki- tai rahoitusalalta on eduksi. Olet henkilö, joka nauttii vastuun ottamisesta työssään ja jota ajaa tulosten saavuttaminen. Samaan aikaan kohtaat ihmiset ammattimaisesti ja kunnioittavasti. Työskentelet strukturoituna, sinulla on hyvä analyyttinen kyky ja tunnet olosi mukavaksi hallitessasi useita tapauksia samanaikaisesti. Onnistuaksesi roolissa uskomme, että sinulla on: Hyvä hallinnollinen kyky ja työskentelet huolellisesti ja strukturoituna; Nautit asiakaskontakteista puhelimitse ja digitaalisissa kanavissa; Olet ratkaisukeskeinen ja otat omia aloitteita; Hyvät yhteistyötaidot ja kyky edistää positiivista tiimihenkeä; Hyvä järjestelmäosaaminen ja kyky omaksua uusia työtapoja ja prosesseja; Olet tuloskeskeinen ja kykenevä priorisoimaan muuttuvassa arjessa; Ilmaiset itsesi sujuvasti ruotsiksi ja englanniksi sekä puullisesti että kirjallisesti. Kuka olet: Me Intrumilla haluamme edistää inklusiivista ja monimuotoista työelämää. Hyväksymme erilaisuutemme ja tiedämme, että se on vahvuus. Tiedämme, että me kaikki olemme resurssi yhteiskunnalle riippumatta iästä, toimintakyvystä, sukupuolesta, uskonnosta, etnisyydestä tai seksuaalisesta suuntautumisesta. Siksi kehotamme kaikkia hakemaan töitä meiltä. Tule sellaisena kuin olet. Toimit arvojemme mukaisesti. Arvomme eivät ole sanoja. Ne ovat kaikki kaikessa. Globaalin laajentumisemme ja suuren digitaalisen transformaatiomme taustalla on neljä yksinkertaista mutta voimakasta arvoa: Etiikka. Omistautuminen. Ratkaisut. Empatia. Nämä ovat arvoja, jotka ohjaavat arkeamme, riippumatta siitä kuinka suuriksi kasvamme. Toiset saattavat pitää niitä pieninä asioina, mutta meille ne ovat kaikki. Oletko utelias tai sinulla on kysymyksiä? Voit ottaa yhteyttä Constantin Rosuun (constantin.rosu@intrum.com), jos sinulla on kysyttävää roolista. Viimeinen hakupäivä on 15. elokuuta.