Digitaalisen palvelun mahdollistamisen
Etsimme strategista ja toteutukseen suuntautunutta johtajaa ottaakseen Head of Digital Service Enablement -roolin If:ssä. Rooli – Digitaalisessa Palvelussa – johtaminen Digital Sales & Customer Experience (DS&CX) osana. Työskentelet laajasti eri sidosryhmien kanssa BA Private, IT ja Claims -yksiköissä. Vastuu Suomesta? Pohjoismaat; 4 osastopäällikköä ja yhteensä 40 nordic-palvelukehittäjää; erilaiset kehitysprojektit ja digitaaliset palvelumuotoilun osa-alueet. Johtaminen ja käytännön tekeminen varmistavat, että strategia muuttuu tulokseksi. Vahvista osaajia sekä työkalut Service Development -kyvykkyysalueella. Varmista, että palvelumalli kehittyy kohti digitalisaatiota ja pysyy kustannustehokkaana sekä skaalautuu asiakasratkaisuihin. Vastuut: Asiantuntijuuden ja työkalujen strateginen suunta; seuraa mittareita digitaalisessa palvelussa. Koordinoi pohjoismaista Service Model -muutosta. Vastaa kasvun vetureiden sovittamisesta liiketoiminnan omistajien ja Digital Development -johtajien kanssa. Tutki ja ajo uusia aloitteita digitalisaation nopeuttamiseksi. Vastuuta pohjoismaisen skaalautuvuuden edistämisestä paikallisilla parhailla käytännöillä.
Työn tiedot
Vastuualueet
- Johtaa pohjoismaista digitaalisen palvelun muutosta
- Määritä palveludevelopmentin strateginen suunta
- Tee yhteistyötä IT:n ja liiketoiminnan yksiköiden BA Private, IT ja Claims kanssa
- Ylläpidä 4 osastopäällikköä ja 40 kehittäjää
Vaatimukset
- Todistettu kokemus muutoksen johtamisesta monimutkaisissa ympäristöissä
- Vahva johtamistaito tehokkaiden tiimien hallinnassa
- Erinomainen viestintä ja sidosryhmien sitouttaminen kaikilla tasoilla
Taidot ja teknologiat
Koulutustaso
Ei koulutusta vaadita
| Sijainti | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Etätyö - Globaali | 98 |
| Turku, Suomi | 45 |
| Espoo, Suomi | 41 |
| Stockholm, Ruotsi | 17 |
| Oslo, Norja | 12 |
| Kööpenhamina, Tanska | 8 |
| Riga, Latvia | 5 |
| Tampere, Suomi | 5 |
| Helsinki, Suomi | 4 |
| Gothenburg, Ruotsi | 2 |
| Espoo | 2 |
| Stockholm, Sverige | 1 |
| Suomi | 1 |
| Bergshamra, Ruotsi | 1 |
| Espoo, Finland | 1 |
| Oslo, Norge | 1 |
| Ballerup, Tanska | 1 |
| Roolityyppi | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Henkilöstöasiantuntija | 9 |
| Vakuutusneuvoja | 7 |
| Ohjelmistoinsinööri | 5 |
| Liiketoiminnan kehittäjä | 4 |
| Tuotepäällikkö | 3 |
| Asiakaspalvelija | 3 |
| Data-analyytikko | 2 |
| Web & Digital Content Manager | 2 |
| Content Manager | 2 |
| Data Management | 2 |
| Vakuutustuen asiantuntija | 2 |
| Vahinkovakuutusneuvoja | 2 |
| Maatalousvakuutusneuvoja | 2 |
| Analyytikko | 2 |
| Terveydenhuollon ammattilainen | 2 |
| Myyvä vakuutusneuvoja | 2 |
| Vakuutusasiantuntija | 2 |
| Asiantuntijalääkäri | 2 |
| Data Scientist | 2 |
| Myyntiedustaja | 2 |
| Liiketoiminnan kehitysjohtaja | 2 |
| Digitaalisen sisällön | 1 |
| QA Specialist | 1 |
| Service Desk Analyst | 1 |
| Cobol-kehittäjä | 1 |
| Aktuaari | 1 |
| Identiteetin ja pääsyn hallinnan insinööri | 1 |
| Tapahtumavarauksen tekijä | 1 |
| Myyntipäällikkö | 1 |
| Asiakaspalvelukeskuksen ja myynnin johtaja | 1 |
| Asiakastuloksen johtaja | 1 |
| Oikeudellinen ammattilainen | 1 |
| Digitaalisen toimintamallin ja kehityksen johtaja | 1 |
| Luotonvalvonta-avustaja | 1 |
| Yritysvakuutusasiamies | 1 |
| Senior Analyst | 1 |
| Animal Claims Advisor | 1 |
| Tutkimusoperaatiot | 1 |
| Johtava tekoälyavustaja | 1 |
| Vakuutuskeskuksen johtaja Motorskade | 1 |
| Kuluttajavakuutusten korvausvaatimusten käsittelijä/juristi | 1 |
| Skadetekniker | 1 |
| Test Automation Specialist | 1 |
| Rekrytoija | 1 |
| Data Enablement Engineer | 1 |
| C#/.NET Kehittäjä | 1 |
| Customer Engagement Manager | 1 |
| Digital Service Developer | 1 |
| Kasvuyhteistyöt | 1 |
| Vakuutustukihenkilö | 1 |
| Fullstack Developer | 1 |
| Oikeusavun avustaja | 1 |
| Vakuutusjuristi-johtaja | 1 |
| Vakuutusedustaja | 1 |
| Yrityskonsultti | 1 |
| Myyjä | 1 |
| Regressispecialisti | 1 |
| Digitaalisen sisällön harjoittelija | 1 |
| Opiskelijatyö IT-arkkitehtuurissa | 1 |
| Turvallisuusarkkitehti | 1 |
| Service Manager | 1 |
| Underwriter | 1 |
| Full-Stack .NET Developer | 1 |
| Asiakaspalvelupäällikkö | 1 |
| Vakuutussales-agentti | 1 |
| Vahinkovastaava | 1 |
| Hankinta- ja Kestävyysjohtaja | 1 |
| Digital Business Developer | 1 |
| Projektipäällikkö | 1 |
| HR-tuen opiskelija-avustaja | 1 |
| Testiautomaatiokoken asiantuntija | 1 |
| Migration Specialist / Java Developer | 1 |
| IT-ratkaisusuunnittelija | 1 |
| Oppimisen ja kehittämisen asiantuntija | 1 |
| Back-end Developer | 1 |
| Developer | 1 |
| Claims Advisor | 1 |
| Full-Stack-kehittäjä | 1 |
| Lääketieteellinen riskinarvioija | 1 |
| Kumppanuuskehitysjohtaja | 1 |
| Myyntiasiantuntija | 1 |
| Yritysvakuutusasiantuntija | 1 |
| Turvallisuuskeskuksen johtaja | 1 |
| Data-insinööri | 1 |
| Asianajaja | 1 |
| Myynti- ja markkinointipäällikkö | 1 |
| Lead Developer | 1 |
| Myyntineuvottelija | 1 |
| Asiakasneuvoja | 1 |
| Suurtuottovastaava | 1 |
| Konsultti | 1 |
| Tech Squad Lead | 1 |
| Partner Manager | 1 |
| Autotekninen tutkija | 1 |
| API-tuotepäällikkö | 1 |
| Myynnin ja palvelun asiantuntija | 1 |
| Full-stack-kehittäjä | 1 |
| Teknologia riskienhallinta | 1 |
| Sairaanhoitaja lääketieteelliseen riskinarviointiin | 1 |
| N/A | 1 |
| Roolitaso | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Keskitaso | 128 |
| Senior-taso | 10 |
| Manageri | 9 |
| Harjoittelija | 3 |
| Junior ja entry-taso | 1 |
Aiheeseen liittyvät mahdollisuudet
Löydä lisää kiinnostuksen kohteisiisi ja taitoihisi sopivia mahdollisuuksia