Tuotetukiammattilainen
Vie hiiri rivin päälle tai napauta riviä nähdäksesi täydelliset tilastot (EUR / kk tässä kaaviossa).
Mitä teet? Tarjoat asiantuntija-apua: toimit asiakkaiden ensisijaisena yhteyshenkilönä. Ongelmanratkaisu: diagnosoi, toista ja ratkaise tuoteongelmia yhteistyössä kehitystiimimme kanssa. Kouluta asiakkaamme: työskentele asiakkaidemme ja koulutustiimimme kanssa, korosta puutteita ja auta asiakkaita käyttämään Pigmentiä paremmin. Prosessien kehittäminen: teet tiiviisti yhteistyötä poikkifunktionaalisten kumppaneidemme kanssa prosessien lisäämiseksi. Asiakkaan ääni: työskentele tuotetiimin kanssa varmistaaksesi tiekartamme vastaavan asiakkaidemme tarpeita. Erinomainen palvelu: asiakaspalvelu on toimintamme ytimessä; osallistut palkittuun tukea saavaan tiimiin. Kriittisen asiakkaan terveys: työskentele insinööri- ja asiakasmenestysryhmien kanssa hallinnoidaksesi työtiloja ja korjataksesi ongelmia ennen kuin ne huomataan. Jatkuva oppiminen: kehitellessämme tuotteita tuemme kasvua tarjoamalla koulutusmahdollisuuksia ja kehityspolkuja sekä tukitoiminnoissa että organisaation muissa osissa.
Työn tiedot
Vastuualueet
- Tarjoat asiantuntija-apua: toimit asiakkaiden ensisijaisena yhteyshenkilönä.
- Ongelmanratkaisu: diagnosoi, toista ja ratkaise tuoteongelmia yhteistyössä insinööriryhmämme kanssa.
- Kouluta asiakkaamme: työskentele asiakkaidemme ja koulutustiimimme kanssa, korosta puutteita ja auta asiakkaita käyttämään Pigmentiä paremmin.
- Prosessien kehittäminen: teet tiiviisti yhteistyötä poikkifunktionaalisten kumppaneidemme kanssa prosessien lisäämiseksi.
- Asiakkaan ääni: työskentele tuotetiimin kanssa varmistaaksesi tiekartamme vastaavan asiakkaidemme tarpeita.
- Erinomainen palvelu: asiakaspalvelu on toimintamme ytimessä; osallistut palkittuun tukitiimiin.
- Kriittisen asiakkaan terveys: työskentele insinööri- ja asiakasmenestysryhmien kanssa hallinnoidaksesi työtiloja ja korjataksesi ongelmia ennen kuin ne havaitaan.
- Jatkuva oppiminen: kehitellessämme tuotteita tuemme kasvua tarjoamalla koulutusmahdollisuuksia ja kehityspolkuja sekä tukitoiminnoissa että muissa organisaation osissa.
Vaatimukset
- Sinulla on can-do-asenne: olet käsillä and a go-getter.
- Sinulla on erinomaiset kirjalliset ja vuorovaikutustaidot.
- Sinulla on yleistä teknistä osaamista ja kyky oppia uutta ohjelmistoa. Kommunikoit proaktiivisesti kysymyksistä ja FYI:stä, jotta tiimi pysyy informoituna.
- Olet itsenäinen, empaattinen ja vastuuntuntoinen.
- Siellä on vahvat projektinhallintataidot ja kyky toimittaa ajoissa.
- Sopeudut globaaliin nopeatempoiseen ympäristöön osana kansainvälistä tiimiä.
- Sinulla on kokemusta yhdestä tai useammasta seuraavista: (i) sovellustukiasiantuntijana, (ii) teknisessä tuessa SaaS-maailmassa, (iii) FP&A- tai mallinnustehtävissä.
- Puhut englannin ja ranskan ammatillisesti.
- Pystyt työskentelemään Lontoon/ Pariisin toimistosta vähintään 3 päivää viikossa.
Taidot ja teknologiat
| Sijainti | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Etätyö - Globaali | 5 |
| Austin, Yhdysvallat | 1 |
| Etätyö - Pohjois-Amerikka | 1 |
| New York, Yhdysvallat | 1 |
| San Francisco, Yhdysvallat | 1 |
| Roolityyppi | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Tuotemarkkinointipäällikkö | 1 |
| Ratkaisukonsultti | 1 |
| Corporate Account Executive | 1 |
| Back-end ohjelmistokehittäjä | 1 |
| EPM-konsultti | 1 |
| Ratkaisujen arkkitehti | 1 |
| Roolitaso | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Keskitaso | 2 |
| Senior-taso | 2 |
| Manageri | 2 |
Aiheeseen liittyvät mahdollisuudet
Löydä lisää kiinnostuksen kohteisiisi ja taitoihisi sopivia mahdollisuuksia