Asiakassuhteiden hallinta
Vie hiiri rivin päälle tai napauta riviä nähdäksesi täydelliset tilastot (EUR / kk tässä kaaviossa).
Palkka-analyysi
Palkkatarjous sijoittuu vertailutasoon "Markkinoiden keskiarvo: Manageri-taso" nähden: palkkahaarukan keskipiste on noin 93 % vertailutason alapuolella. Kokonaisuutena tarjous asettuu markkinahaarukan (€4 468–€10 918) alapuolelle. Tarjottu palkkaväli (€469–€541) on markkinaa kapeampi, mikä viittaa pienempään vaihteluun. Vertailu perustuu 2 vastaavaan ilmoitukseen.
| Markkinat | Alaraja (25. persentiili) | Mediaani | Yläraja (75. persentiili) |
|---|---|---|---|
| Markkinoiden keskiarvo: Asiakassuhteiden hallinta | €3 900/kuukaudessa | €5 903/kuukaudessa | €11 575/kuukaudessa |
Customer Success Manager - French speaking: Do you love building relationships and helping clients achieve measurable results? In this pivotal role, you will be the primary point of contact for our valued customers, fostering strong relationships and ensuring their success through our services. You'll coach and motivate solution providers, generating leads through 1-to-1 meetings and invitation-only events. This role is sales-driven, as you'll act as an extension of our sales team, fostering long-term customer relationships and driving repeat business. Responsibilities include cultivating and managing relationships, delivering exceptional service, equipping providers for events, collaborating with sales on upsell/cross-sell, articulating our value, time management, and attention to detail. What We’re Looking For: customer-facing experience, language fluency in French and English, strong communication, analytical mindset, independent yet collaborative. What We Offer: competitive compensation with base plus commission, onboarding program and AL Academy, up to 12 extra vacation days, company trips and events, annual trip to Finland, global community. Recruitment Process: screening call, interviews, references.
Työn tiedot
Vastuualueet
- Asiakassuhteiden vahvistaminen ja hoitaminen pitkien asiakassuhteiden luomiseksi.
- Erinomainen asiakaspalvelu, kysymyksiin vastaten ja haasteiden ratkaiseminen positiivisen asiakaskokemuksen takaamiseksi.
- Tarjota ratkaisijoille tarvittavaa tietoa ja työkaluja tapahtumiin osallistumisen tehostamiseksi, johtamalla liidien generointia ja suhteiden rakentamista.
- Tehdä tiivistä yhteistyötä myyntitiimin kanssa uusmyynnin sekä portfoliomyynnin mahdollisuuksien tunnistamiseksi.
- Kuvailla palveluidemme arvolupaus ja viestiä tapahtuman ainutlaatuisuus sekä sen hyödyt asiakkaille.
- Näyttää erinomaista ajanhallintaa, priorisoida tehtäviä strategisten tavoitteiden ja asiakkaiden tarpeiden mukaisesti.
- Käydä huolellisesti läpi vuorovaikutukset ja varmista tarkkuus ja tehokkuus.
Vaatimukset
- Asiakaspalvelutilanteen kokemus, mieluiten myynnin, asiakkuudenhallinnan tai asiakassukupolven parissa.
Taidot ja teknologiat
Edut ja etuudet
Rekrytointiprosessi
- 1Screening video call with our Recruitment Team
- 2First interview with the Hiring Manager
- 3Second interview with a team member
- 4Reference check and/or short personal assessment
| Sijainti | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Helsinki, Suomi | 8 |
| Amsterdam, Alankomaat | 3 |
| Berliini, Saksa | 2 |
| Stockholm, Ruotsi | 2 |
| Barcelonа, Espanja | 2 |
| Kööpenhamina, Tanska | 1 |
| Tukholma, Ruotsi | 1 |
| Stockholm, Sverige | 1 |
| Pääkaupunki Helsinki, Suomi | 1 |
| Itämeren Stockholm, Ruotsi | 1 |
| Barcelona, Espanja | 1 |
| Amsterdam, Netherlands | 1 |
| Roolityyppi | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Verkoston kasvun johtaja | 2 |
| Account Executive | 2 |
| Verkon kasvun johtaja | 1 |
| AI-ohjattu Full Stack -kehittäjä | 1 |
| Paid Media Specialist | 1 |
| Kokenut tapahtumasisällön ja puhujien sitouttamisen johtaja | 1 |
| Asiakassuhteiden hallinta | 1 |
| Roolitaso | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Manageri | 4 |
| Keskitaso | 3 |
| Senior-taso | 2 |
Aiheeseen liittyvät mahdollisuudet
Löydä lisää kiinnostuksen kohteisiisi ja taitoihisi sopivia mahdollisuuksia