Käyttäjäsitouttamisen edustaja

Rooli: User Engagement Advocate SMB Bentley Systemsissä Dubliniiressa hybridiratkaisussa. Etsimme proaktiivista ammattilaista viljelemään ja kasvattamaan SMB- ja verkkokauppakäyttöä. Sinulla on mahdollisuus rakentaa ja ylläpitää suhteita käyttäjiin ja varmistaa, että he kokevat tuotteidemme arvon sopimuskasvun ja uusimisen kautta. Tule joukkoomme upeaan tiimiimme ja ole osa intohimoista joukkoa, joka luo jotain erityistä käyttäjäkunnassamme. Hakijoiden on sujuva sekä ranskan että englannin kielessä. Vastuualueet: Asiakaskasvu: johda tilin kasvua ja keskity SMB-käyttäjäkunnan laajentamiseen. Ota omistajuus jälkikäyntipolulle, käyttöönotosta laajentumiseen. Etsi aktiivisesti uusia mahdollisuuksia olemassa olevasta asiakaskunnasta. Suhteen rakentaminen: Tunne käyttäjämme mahdollisimman hyvin. Aloitusvaiheesta lähtien ole ensisijainen yhteydenottopiste. Kehitä vahvoja, kestoisia suhteita — anna pontistuksia tulevia mahdollisuuksia varten. Olemassa olevien asiakkaiden tarpeet ja ratkaisut -silta. Yhteistyö: Työskentele tiiviisti Product Sales- ja Success-tiimien kanssa taatakseen sujuvan käyttökokemuksen ensimmäisestä kosketuksesta lähtien. Anna palautetta Product-tiimille, tutki ratkaisuja ja toimita ne. Tee yhteistyötä Marketing-tiimin kanssa käyttäjä-advokaatin rakentamiseksi. Oppiminen ja koulutus: Käytä osaamistasi käyttäjien menestyksen varmistamiseen. Hyödynnä jatkuvan oppimisen ja kasvun mahdollisuuksia. Vaatimukset: sujuva ranskan ja englannin kieli. 2–5 vuoden kokemus asiakashallinnassa tai myynnissä sekä uusimis- ja asiakassuhteiden pitämisessä. Kyky priorisoida tehtäviä nopeassa ympäristössä ilman, että työn laatu kärsii. Erinomainen aktiivinen kuuntelukyky sekä kirjallinen ja suullinen viestintä, jonka avulla voit esittää tietoja käyttäjille ja potentiaalisille asiakkaille puhelimitse ja sähköpostitse. Power BI:n ja/tai Salesforce:n tuntemus etu. Kiinnostus tarjota käyttäjille myönteinen kokemusta. Kyky ratkaista ongelmia ja ehdottaa ratkaisuja datan avulla päätösten pohjalta. Oman aloitteellisuuden ja tulosorientoituneisuuden lisäksi osaat työskennellä osana tiimiä. Mikäli matkustamista ei tarvita. Mitä tarjoamme: loistava tiimi ja kulttuuri – katso kollegan video. Jännittävä ura maailman johtavan ohjelmistoyrityksen jäsenenä, joka tarjoaa arkkitehtuurin, teknisen suunnittelun ja rakentamisen ratkaisuja – katso tämä lyhyt dokumentti miten uramme alkoi. Houkutteleva palkka- ja etupaketti. Sitoutuminen inkluusioon, kuulumiseen ja kollegoiden hyvinvointiin globaalien aloitteiden ja resurssiryhmien kautta. Bentley Systems on yritys, joka oikeasti tekee eroa edistämällä maailman infrastruktuuria parempaa elämänlaatua varten, jossa panoksesi auttaa rakentamaan kestävämpää, yhteyttä ja vastustuskykyistä maailmaa. Tutustu uusimpiin käyttäjämenestystarinoihimme saadaksesi käsityksen maailmanlaajuisesta vaikutuksestamme. Bentley Systemsistä: maapallolla infrastruktuurialan ammattilaiset luottavat Bentley Systemsin ohjelmistoihin suunnittelussa, rakentamisessa ja paremman sekä kestävämmän infrastruktuurin hallinnassa. Yhdenvertainen työnantaja.