Aluepalvelupäällikkö
Käsitealueen palvelupäällikkö vastaa paikan päällä olevan toiminta-alueen palvelumyyntien ja tuotannollisten toimien kehittämisestä, ajamisesta, tukemisesta ja seuraamisesta yhteistyössä jälleenmyyjien ja workshopien kanssa sekä asiakkaiden uskollisuuden varmistamisesta. He valvovat jälleenmyyjä- ja workshop-palvelujärjestelmän palvelutoimintoa alueella Scania’n taloudellisten ja kaupallisten tavoitteiden saavuttamiseksi sekä ohjaavat palveluun liittyviä toimintoja markkinassa ja liiketoimintasuunnitelmassa. Keskeisiin tehtäviin kuuluu Services Director -palvelurollen edustaminen alueella; Scania Services Mindsetin käyttöönotto ja edistäminen; KPI-perusteisen palvelumyyntistrategian seuraaminen; liiketoimintasuunnitelman toteutumisen tukeminen ja uusien liiketoimintamahdollisuuksien tunnistaminen jälleenmyyjän kanssa; Scania-palvelujen kehittäminen ja edistäminen; myyntidatan kerääminen ennusteiden ja toimenpidesuunnitelmien laatimiseksi; taloudellisten ja suoritusraporttien laatiminen ja analysointi; markkina- ja kilpailijoiden toiminnan sekä trendien seuranta ja havainnoista tiedonvälitys jakelijälle; jälleenmyyjän palvelutoiminnan tavoitteiden ja ennusteiden seuraaminen sekä raportointi; paikan päällä tapahtuvat viikoittaiset/kuukautiset lakihenkilöiden tapaamiset sekä työpajan suorituskyvyn päivittäinen seuranta; palvelutiimien valmentaminen, motivointi ja vastuullisuuden edistäminen; poikkeamien tunnistaminen ja asianmukaisten toimintasuunnitelmien laatiminen; palvelumyyntien toteuttaminen ja kehittäminen sekä säännölliset vierailut jälleenmyyjä- ja workshop-henkilöiden kanssa; asiakkaiden tarpeisiin soveltuvien uusien ratkaisujen käyttöönoton tukeminen ja verkostoituminen; Scania-työmenetelmän ymmärtäminen ja sen mukaan toimiminen; parannustoimintaan osallistuminen standardoitujen työmenetelmien pohjalta.
Työn tiedot
Vastuualueet
- Palvella Services Director -palvelu toimintoa alueella
- Ota käyttöön ja edistä Scania Services Mindset aluella
- Seuraa KPI:tä Services Strategy:stä; ohjaa palvelumyyntiä aktiivisen strategian mukaan
- Tukee liiketoimintasuunnitelman toteuttamista; Tunnista uusia liiketoimintamahdollisuuksia jälleenmyyjän kanssa
- Kehitä ja edistäScanian palveluita; kerää myyntitietoja ennusteiden ja toimenpidesuunnitelmien laatimiseksi
- Varmista, että taloudelliset ja suoritusraportit laaditaan ja analysoidaan
- Seuraa markkina- ja kilpailijoiden toimintaa, trendejä ja kysyntää; koordinoi ja eskalaa löydöt jakelijälle
- Aseta, seuraa ja raportoi jälleenmyyjän palvelutoiminnista ja suunnitelmista, myyntiennusteista, tavoitteista
- Osallistuu fyysisiin viikoittaisiin/kuukausittaisiin palavereihin jälleenmyyjän ja työpajan henkilökunnan kanssa paikan päällä
- Valmennus, motivointi ja vastuullisuuden edistäminen palvelutiimeissä
- Tunnista poikkeamat ja laadi asianmukaiset toimintasuunnitelmat
- Toteuta ja kehitä palvelumyyntiä; säännölliset vierailut jälleenmyyjien/työpajojen kanssa
- Tue uusien ratkaisujen käyttöönottoa asiakkaiden tarpeiden mukaisesti
- Ymmärrä ja toimi Scanian viitekehyksen mukaan
- Osallistu parannustoimiin standardoitujen työmenetelmien perusteella
Vaatimukset
- Kyllä ajokortti
Taidot ja teknologiat
| Sijainti | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Etätyö - Globaali | 71 |
| Vantaa, Suomi | 2 |
| Kouvola, Suomi | 1 |
| Lieto, Suomi | 1 |
| Pori, Suomi | 1 |
| Leppävesi, Suomi | 1 |
| Kotka, Suomi | 1 |
| Rajamäki, Suomi | 1 |
| Toivala, Suomi | 1 |
| Oulu, Suomi | 1 |
| Hämeenlinna, Suomi | 1 |
| Lahti, Suomi | 1 |
| Kokkola, Suomi | 1 |
| Seinäjoki, Suomi | 1 |
| Rovaniemi, Suomi | 1 |
| Keminmaa, Suomi | 1 |
| Pirkkala, Suomi | 1 |
| Lappeenranta, Suomi | 1 |
| Lohja, Suomi | 1 |
| Mustasaari, Suomi | 1 |
| Roolityyppi | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Kuorma-automekaanikko | 6 |
| Työpajapäällikkö | 5 |
| Dieselhuoltomies | 3 |
| Huoltoasiantuntija | 3 |
| Kuorma-autoteknikko | 3 |
| Mekaanikko | 2 |
| Liiketoimintakonsultti | 2 |
| Mechatronikko | 2 |
| Avoin hakemus | 1 |
| Alueen myyntipäällikkö | 1 |
| Toiminta ja asiakaspalvelu | 1 |
| Manageri mekaanisen insinööritaidon | 1 |
| Business Architect | 1 |
| Service Manager | 1 |
| Mekaanikko / Sähkömekaanikko | 1 |
| Henkilöstöasiantuntija | 1 |
| Tekninen operatiivinen johtaja | 1 |
| Insinööri Rakennesuunnittelija | 1 |
| Tekninen Assistent | 1 |
| Heavy Vehicle Technician | 1 |
| Full-Stack Sovelluskehittäjä | 1 |
| Fleet Care Specialist | 1 |
| Mechatroniker | 1 |
| Rakentaja, jolla on kykyä sähkötyöhön | 1 |
| Varaosapalvelu | 1 |
| Teknikko | 1 |
| Tekninen konsultti | 1 |
| Yritysautomekaanikko | 1 |
| Contracts Coordinator | 1 |
| HGV-kuljettaja ja toimipisteen huolto | 1 |
| Mekaanikko Tekniikka | 1 |
| Oppisopimusautomekaanikko hyötyajoneuvoihin | 1 |
| Jälkimarkkinointipäällikkö | 1 |
| Liiketoimintavastaava | 1 |
| Sähkösuunnittelija | 1 |
| Raskaskoneen korjaaja | 1 |
| Projektipäällikkö | 1 |
| Oppisopimus raskaskaluston teknikko | 1 |
| Digitaalinen viestintäasiantuntija | 1 |
| Commercial Administrator | 1 |
| Käytettyjen ajoneuvojen myyntineuvottelija | 1 |
| DevOps Engineer | 1 |
| Jälkimarkkinointiassistentti | 1 |
| Oppisopimus | 1 |
| Myynnin Tukiasiantuntija | 1 |
| Tuote- ja hintaspecialisti | 1 |
| Koneoppisopimusautomekaanikko hyötyajoneuvoihin | 1 |
| Service Advisor | 1 |
| Puolustusajoneuvoasentaja | 1 |
| Huoltoasentaja | 1 |
| Luoton riskin ja perinnän työntekijä | 1 |
| Taloushallinto | 1 |
| Portfolio Manager | 1 |
| Takuuasiantuntija | 1 |
| Palveluasiantuntija | 1 |
| Roolitaso | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Keskitaso | 72 |
Aiheeseen liittyvät mahdollisuudet
Löydä lisää kiinnostuksen kohteisiisi ja taitoihisi sopivia mahdollisuuksia