Asiakassuorituksen Hallinnoija
€7 162 - €9 296 — todellinen palkka, työnantajan ilmoittama
Todellinen palkka, työnantajan ilmoittama — ei arvio
Vie hiiri rivin päälle tai napauta riviä nähdäksesi täydelliset tilastot (EUR / kk tässä kaaviossa).
Virta Healthin tehtävänä on kääntää metabolinen sairaus miljardin ihmisen puolella. Nykyiset hoitomuodot eivät toimi—yli puolet Yhdysvaltojen aikuisista sairastaa tyypin 2 diabetesta tai prediabetesta ja ylipaino on korkea. Virta muuttaa tätä auttamalla ihmisiä kääntämään metabolisen tilansa teknologian, räätälöidyn ravinnon ja virtuaalihoidon avulla, uudelleenrakennettuna alusta alkaen. Olemme keränneet yli 350 miljoonaa dollaria huippusijoittajilta ja teemme yhteistyötä suurimpien terveysvakuutuksien, työnantajien ja hallinnoiden kanssa auttaaksemme heidän työntekijöitään ja jäseniään palauttamaan terveyden ja elämänlaadun. Liity tehtäväämme kääntämään metabolista sairautta miljardin ihmisen puolesta. Senior Client Success Managerina voit suoraan vaikuttaa ihmisten elämään auttamalla asiakkaitamme terveyssuunnitelmien kautta tuomaan elämäntapamuutosta heidän jäsenilleen. Hallinnoit suhteita maan eturivin suunnitelmasponsoreihin (työnantajat, terveys-pl. suunnitelmat), käyttäen dataa, tarinankerrontaa ja strategiaa osoittaaksesi Virran lähestymistavan mitattavat terveys- ja taloudelliset tulokset. Menestys tässä roolissa tarkoittaa luottaa asiakkaan neuvonantajana, erinomaista tyytyväisyyttä ja säilyttämistä sekä Virran vaikutusvallan laajentamista. Menestyt, kun rakastat ratkaista monimutkaisia haasteita, teet yhteistyötä eri tiimien kanssa ja löydät innovatiivisia tapoja osoittaa arvoa suuressa mittakaavassa.
Työn tiedot
Vastuualueet
- Hallitse asiakkaan elinkaari strategisesti kasvavalla työnantajaverkostolla, parantamalla säilyttämistä ja tyytyväisyyttä dataan perustuvalla hallinnalla
- Valmistele ja esitä vakuuttavia liiketoimintakatsausia, joissa käytetään kliinisia tuloksia, sitoutumisdataa ja ROI-analyyseja päätöksenteon tukemiseksi ja investointien continued vahvistamiseksi
- Toimi konsultatiivisena neuvonantajana asiakkaille – johtaa laajennuskeskusteluja tunnistaen kehittyvät tarpeet ja yhdistäen asiakkaan tavoitteet ja populaatioterveyskäsitykset Virtan arvoloviin
- Johtaa uusintaneuvotteluja ja lisämyyntiä, vahvan tuomion, läpinäkyvyyden ja asiakas-advokaation avulla kohti molempia osapuolia hyödyttäviä ehtoja
- Seuraa tilien avaintuloksia, paljasta riskit ja mahdollisuudet ajoissa ja säädä strategiaa halutun lopputuloksen saavuttamiseksi
- Rakenna vahvat, luotettavat suhteet sisäisiin ristiintoiminnallisiin kumppaneihin kliinisen, jäsenen sitoutumisen, analytiikan ja kaupallisen osaston kautta erinomaisen asiakaskokemuksen aikaansaamiseksi
- Tee yhteistyötä Jäsen sitoutumisen kanssa lisätäksesi tietoisuutta ja käyttöönottoa kirjaamasi liiketoiminnan alueella kampanjoiden ja kohdennetun sitoutumisen kautta
Vaatimukset
- 6–8 vuoden kokemus asiakassuorituksesta/asiakasvastuullisissa tehtävissä
- Todistetusti hallinnut yritysasiakkuuksia ja laajentumisia sekä sentirse säilyvyyttä ja kasvua
- Kokemus strategisten sopimusten uusimisista ja laajennuksista sekä neuvottelutaidot
- Kokemus esittää strategista ja taloudellista arvoa HR:lle, etuuksille ja konsulttiryhmille
- Strateginen ajattelija, liiketoimintatiedostus– ymmärtää avain tekijät tilin kasvussa ja etuuksien päätöksenteossa
- Taitava suhdehenkilö, joka rakentaa luottamusta arvostettujen asiakkaiden kanssa
- Korkea analyyttisyys ja yksityiskohtien huomiointi; käyttää dataa päätöksenteossa ja asiakasvuorovaikutuksessa
- Hyvä harkinta toteutuksessa; eskaloi strategisia tai herkempiä asioita tarpeen mukaan
- Utelias, proaktiivinen ja kehityskeskeinen – kysyy miksi, kokeilee harkiten ja jakaa oppeja
- Plussia tiiviissä, nopeassa ja kehittyvässä ympäristössä
Taidot ja teknologiat
| Sijainti | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Etätyö - Globaali | 3 |
| San Francisco, CA | 1 |
| Denver, CO | 1 |
| Roolityyppi | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Ylin johtaja | 1 |
| Front End Specialist | 1 |
| Data-analyytikko | 1 |
| Roolitaso | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Senior-taso | 1 |
| Johto | 1 |
| Keskitaso | 1 |
Aiheeseen liittyvät mahdollisuudet
Löydä lisää kiinnostuksen kohteisiisi ja taitoihisi sopivia mahdollisuuksia