Asiakassuhteiden hallinta–johtaja
Vie hiiri rivin päälle tai napauta riviä nähdäksesi täydelliset tilastot (EUR / kk tässä kaaviossa).
Palkka-analyysi
Palkkatarjous sijoittuu vertailutasoon "Markkinoiden keskiarvo: Manageri-taso" nähden: palkkahaarukan keskipiste on noin 94 % vertailutason alapuolella. Kokonaisuutena tarjous asettuu markkinahaarukan (€4 468–€10 918) alapuolelle. Tarjottu palkkaväli (€454–€532) on markkinaa kapeampi, mikä viittaa pienempään vaihteluun. Vertailu perustuu 2 vastaavaan ilmoitukseen.
| Markkinat | Alaraja (25. persentiili) | Mediaani | Yläraja (75. persentiili) |
|---|---|---|---|
| Markkinoiden keskiarvo: Asiakassuhteiden hallinta–johtaja | €3 900/kuukaudessa | €5 903/kuukaudessa | €11 575/kuukaudessa |
Käyttäjämenestyksen johtajana vastaat kumppaneiden bruttosäilyttävyydestä, CSAT:stä, terveysindeksistä ja lukitusprosentista sekä teet proaktiivisia toimia näiden mittarien parantamiseksi. Teet yhteistyötä Product Onboardingin, Technical Account Managementin ja Account Managementin kanssa ja toimit kumppanin ensisijaisena yhteyshenkilönä. Päätehtäväsi on koordinoida toimet adoptoinnin ja käytön korkealaatuisen ylläpitämiseksi, tarjota parhaita käyttötapauksia, auttaa kumppaneita paneelin käytössä, kouluttaa uusia kumppaneita ja toimia neuvonantajana tuotteen parhaan hyödyntämiseksi kumppaneiden tarpeiden mukaan. Voit jakaa osaamistasi tiimin kanssa ja johtaa sisäisiä projekteja. Hallinnoit kumppanien suhteita, luet API-dokumentaatiota ja ymmärrät tiedon rakenteet. Vaatimukset: liiketoiminta-, markkinointi-, teknologia- tai alaan liittyvä tutkinto; MBA etusijalla, 4+ vuotta asiakasrajapinnassa, digitaalinen markkinointi tuntemus, vahvat englannin ja portugalin kielitaidot sekä proaktiivinen ja vastuullinen asenne. Tarjoamme globaalia tiimiä, koulutusta, oppimateriaaleja, ESOP:ia, suositusbonuksia, vapaaehtoistoimintaa ja tiimipäiviä. Edistämme tasa-arvoa ja osallisuutta. Lisätietoja roolista ja hakemisesta ilmoituksessa.
Työn tiedot
Vastuualueet
- Pätevän vastuunasi on koordinoida kaikki toimet adoptoitumisen ja käytön korkealla tasolla pysymiseksi sekä arvoläpymyyden lisäämiseksi.
- Päivittäisiin tehtäviisi kuuluu tarjota kumppanille parhaita käyttötapauksia, auttaa paneelin käytössä, kouluttaa uusia kumppaneita ja toimia neuvonantajana tuotteen parhaan hyödyntämisen kannalta kumppanien tarpeiden mukaan.
- Vaikkei rooli ole tiimin johtamista, sinulla on mahdollisuus jakaa asiantuntemuksiasi tiimin kanssa ja johtaa heitä sisäisissä projekteissa.
Vaatimukset
- Liiketoiminnan, markkinoinnin, teknologian tai alan liittyvä korkeakoulututkinto; MBA suositellaan.
- 4+ vuoden kokemus asiakasrajapintatyössä kuten asiakasmenestys, account management tai strateginen konsultointi, mieluiten SaaS-ympäristössä.
- Tietämystä/muistakin digitaalisesta markkinoinnista, martechista tai mainonnasta.
- Vahvat viestintätaidot sekä kirjoittaen että suullisesti (englanti & portugali; espanja plussa).
Taidot ja teknologiat
Koulutustaso
Alempi korkeakoulututkintoEdut ja etuudet
Rekrytointiprosessi
- 1CV-katselmointi
- 2Puhelinhaastattelu
- 3Henkilökohtainen haastattelu
| Sijainti | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Etätyö - Globaali | 1 |
| Roolityyppi | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Ratkaisuarhitekt | 1 |
| Roolitaso | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Senior-taso | 1 |
Aiheeseen liittyvät mahdollisuudet
Löydä lisää kiinnostuksen kohteisiisi ja taitoihisi sopivia mahdollisuuksia