Aulapalvelutyöntekijä, Ruoholahti

Haemme nyt palveluhenkistä ja asiakaslähtöistä AULAPALVELUTYÖNTEKIJÄÄ Business Park -kohteeseen Helsingin Ruoholahteen! Tässä tehtävässä vastaat korkean palveluluokituksen aulapalvelun toiminnasta. Olet kiinteistön ensimmäinen kontakti ja tuotat ammattitaitoisella ja vuorovaikutteisella otteellasi ensiluokkaisia palvelukokemuksia kiinteistön käyttäjille. Asiakaskohteemme sijaitsee hyvien kulkuyhteyksien varrella Ruoholahdessa. Päivittäisiin tehtäviisi kuuluu asiakaspalvelu sekä kiinteistön käyttäjien vastanotto, opastus ja neuvonta. Varmistat laaja-alaisesti arjen sujuvuuden huolehtien erilaisista käytännön asioista, kuten postituksen tehtävistä, kulunvalvonnasta ja avainten hallinnasta, tilavarausten koordinoinnista ja tilajärjestelyistä sekä erilaisten tiedotteiden ja mainosten tuottamisesta. Pääset mukaan suunnittelemaan kiinteistön tapahtumia yhdessä muun tiimin kanssa. Tartut joustavasti tehtävään kuin tehtävään, ja sinulta sujuu tarvittaessa myös kahvilan asiakaspalvelu. Nautit monipuolisesta tehtävänkuvasta, kaikki langat pysyvät käsissäsi ja aito hymysi kestää kiireenkin keskellä. Haluat edistää asioita ja keksiä ratkaisuja, etkä hätkähdä erikoisempiakaan palvelupyyntöjä. Et pelkää esiintyä ja uskallat heittäytyä yhdessä tiimisi kanssa esimerkiksi erilaisissa tapahtumissa teeman mukaisesti. Sinulla on kohteessa läsnä oleva esihenkilö sekä muun osaavan ISS-tiimin tuki. Tuotamme asiakkaallemme kokonaispalvelua ja olemme monipalvelutiimi, joka auttaa toisiaan ja hoitaa asiat ripeästi asiakkaan odotukset ylittäen. Työvuorosi sijoittuvat arkipäiviin pääsääntöisesti klo 7.30–17 välille. Tämä työsuhde on kokoaikainen (37,5 h/vk) ja toistaiseksi voimassa oleva. Toivomme sinun voivan aloittaa tehtävässä 7.9.2026. Tehtävästä maksetaan vähintään Kiinteistöpalvelualan työehtosopimuksen palkkaryhmän 4 mukaista palkkaa (2235 €/kk). Lisäksi tehtävästä voidaan maksaa myös henkilökohtaista lisää osaamiseen perustuen. ISS on paikka juuri sinulle! Meillä saat - paikan, jossa voit kasvaa: meillä voit rakentaa oman urapolkusi ja hyödyntää monipuolisia koulutusmahdollisuuksiamme. - työyhteisön, jossa arvostamme monimuotoisuutta sen kaikissa merkityksissä, meidän tiimissämme voit olla oma itsesi. - vakaan ja luotettavan työpaikan, jossa voit luottaa siihen, että palkkasi maksetaan oikein ja ajallaan. Erityisiä onnistumisia huomioimme ISS-palkitsemisohjelman mukaisesti. - laadukkaat työterveyshuollon palvelut ja työhyvinvointiohjelmat. - turvalliset työolosuhteet: suojavarusteet, työvaatteet, perehdytyksen työtehtäviin, ennakoivaan turvallisuuskulttuuriin ja säännölliset turvavartit. - liikunta- ja kulttuuriedun vapaa-ajallesi Sinulta me odotamme - aiempaa kokemusta korkean profiilin asiakaspalvelu- ja vastaanottotehtävistä vaativassa kansainvälisessä ympäristössä vähintään 2 vuoden ajalta. Koulutustaustan asiakaspalvelualalta (esimerkiksi vastaanotto- tai hotellivirkailija) katsomme eduksesi. - sujuvaa suomen ja englannin kielen suullista ja kirjallista taitoa, muu kielitaito katsotaan eduksesi. Palvelet työssäsi päivittäin kansainvälisiä asiakkaita ja tuotat erilaisia tiedotteita molemmilla kielillä. - ajantasaisia tietoteknisiä taitoja. Käytät sujuvasti MS Office -ohjelmia ja opit uudet järjestelmät nopeasti, mikä auttaa sinua työssäsi mm. kiinteistön kulunvalvontasovelluksen käyttäjänä. - erinomaista ja hymyilevää palveluasennetta sekä ymmärrystä palvelukulttuurin velvoitteista ja vaatimuksista. - vuorovaikutus- ja yhteistyötaitoja, joiden avulla tunnistat asiakkaan tarpeet ja kohtaat heidät aina ammattimaisesti ja kohteliaasti. - hyvää fyysistä kuntoa sekä joustavuutta ja positiivista asennetta tarttua monipuolisiin tehtäviin. - luovaa ongelmanratkaisukykyä sekä organisointitaitoja. - B-ajokorttia, joka oikeuttaa manuaalivaihteisen ajoneuvon kuljettamiseen. - turvasuojaajakorttia, jonka hyväksyntä haetaan yhdessä työnantajan kanssa tehtävään valitulle henkilölle. - työturvallisuuskorttia. Voimassa olevana katsomme sen eduksi, mutta tarvittaessa järjestämme koulutuksen.