Tietoa tehtävästä
Kundkokemuksen harjoittelija LATAMissa autat meitä laajentamaan suhteita 300+ asiakkaaseen Latinalaisessa Amerikassa. Rooli on ratkaiseva 2026-suunnittelussa laajentaessamme volyymiä, johdonmukaisuutta ja asiakaskokemustoimien laatua alueella. Alue vastaa skaalautuvan suhteen hallusta asiakkaisiin ja työskentelee tiiviisti Account Directors, Customer Marketing ja Customer Successin kanssa asiakasuskollisuuden ylläpitämiseksi ja asiakkaiden saavan parhaan mahdollisen arvon alustan käytöstä. Mitä teet Teet tukea Retention & Experience -toiminnalle toteuttamalla skaalautuvia asiakasmarkkinointitoimenpiteitä, jotka vahvistavat käyttöönottoa, tyytyväisyyttä ja jatkuvaa sitoutumista LATAM-alueella. Tuet avainkontaktien koordinoimintaa ja ohjelmien sujuvaa pyörimistä sekä sitoutumistutkimusten seuraamista parantaaksesi palvelua. Tuet Expansion & Relationship Strengthening -toimintaa vahvistamalla strategisia suhteita ja lisäämällä asiakkaiden sitoutumista tiimeihin ja brändiin. Autat prioroitujen kosketuspisteiden järjestämisessä asiakkaiden keskuudessa, tukea tiimien välistä yhteistoimintaa Account Directorsin ja Customer Successin kanssa. Tuet Advocacyä skaalaamalla ohjelmia, jotka muuttavat tyytyväiset asiakkaat puolestapuhujiksi LATAMissa. Vahvistat asiakascos-kertomuksia ja sosiaalisen todisteen aloitteita, tuet suosituksia ja suhdetoimintaa sekä autat ylläpitämään toiminnallista virtaa, joka lisää osallistumista ja näkyvyyttä. Mitä tarvitset Sujuva portugali ja englanti (kirjoitettu ja puhuttu). espanja on plussa. Olet tällä hetkellä opiskelija (perusopinnot) markkinoinnissa, liiketoiminnassa, viestinnässä, kansainvälisissä suhteissa tai vastaavalla alalla. Kiinnostus B2B SaaS:iin, asiakasmarkkinointiin, yhteisön rakentamiseen ja asiakas sitouttamiseen. Vahva kirjoitettuja viestintätaidot ja kyky mukauttaa sanomaa eri yleisöille. Hyvät organisatoriset taidot sekä tuntemus tuottavuustyökaluista (Google Workspace, taulukot, dokumentit, projektiseuranta). Mitä tarjoamme Monipuolinen, globaali tiimi — jokaisen ääni kuuluu. Sisältä koulutukset AI:stä, koodauksesta, vieraista kielistä. Spotify, LinkedIn Learning, Blinkist, MasterClass ja CloudGuru. ESPP-osakeomistus. Suositusbonukset. Vapaaehtoistyömahdollisuudet. Globaalit retriitit. Tämä rooli edustaa missiota, joka ajaa edistyneintä teknologiaa. Etsimme poikkeuksellista lahjakkuutta liittymään Insider One -yhteisöön. Tähän rooliin hakeminen ei rajoitu tiettyyn sukupuoleen. Seuraa Insider Onea LinkedInissä, Instagramissa, X:ssä, Facebookissa ja Mediumissa. Saatamme käyttää tekoälyä hakuprosessissa, mutta päätökset tehdään ihmisten toimesta. Lisätietoja tietojesi käsittelystä pyydä yhteydenotolla.
