Tekninen asiakkuuspäällikkö

Rolen Etsimme Teknistä Asiakkuuspäällikköä (TAM), joka liittyy Token Factory -tiimiimme auttaakseen asiakkaita siirtymään todistuksesta konseptista tuotantoon ja skaaloittamaan heidän AI-kuormiaan Nebiusin infrastruktuurilla. Rooli sijaitsee insinöörityön, toimituksen ja asiakastukikumppanuuden risteyskohdassa – varmistaa, että esikäyntien aikana luvattu toimii luotettavasti tuotannossa. Teet tiiviisti yhteistyötä asiakkaiden kehitystiimien, ratkaisutekijöiden ja Tuote/Infrastruktuurityhmien kanssa vakaiden, tehokkaiden ja kustannustehokkaiden käyttöönottojen aikaansaamiseksi. Voit työskennellä etänä Euroopasta. Vastuusi sisältävät: Tuotantopolun omistaminen • Johtaa siirtymää PoC:sta tuotantoon • Varmistaa, että asiakkaan kuormitus on otettu käyttöön, vakaa ja skaalautuva • Viejä tuotantoon ja arvon nopeuttaminen Tuotantotason menestyksen varmistaminen • Ymmärrä asiakkaiden arkkitehtuurit ja käyttötapaukset • Seuraa ja paranna: suorituskykyä (viive, läpäisy), kustannustehokkuutta, luotettavuutta • Tunnista ja ratkaise pullonkaulat proaktiivisesti Käytännön kumppanina • Toimi suoraan asiakkaiden kehitystiimien kanssa • Tarjoa ohjausta parhaista käytännöistä ja optimoinnista • Muunna tekniset haasteet toteutettaviksi ratkaisuiksi Riskien ja häiriöiden hallinta • Toimi ensisijaisena teknisenä yhteyshenkilönä tuotantopuolella • Koordinoi sisäisten tiimien kanssa häiriötilanteiden ratkaisemiseksi • Kommunikoi selkeästi paineen alla Jatkuva parantaminen • Tunnista mahdollisuudet optimoida ja laajentaa käyttöä • Tarjoa jäsenneltyä palautetta Tuote- ja Infrastruktuuritiimeille • Auta muotoilemaan parempia ratkaisuja todellisiin asiakastarpeisiin Odotamme sinulta: Tekninen tausta Käytännön tuntemus inferenssikehyksistä (esim. vLLM, TensorRT tai vastaavat) Vahva ymmärrys: - pilvi- tai infrastruktuurijärjestelmistä - hajautetuista järjestelmistä tai suurista kuormista - AI/ML-kuormista (LLMs, inferenssi, jne.) Kyky vianmääritykseen ja järjestelmän suorituskyvyn analysointiin Asiakaspalvelukokemus Kokemus suoran teknisten asiakkaiden kanssa (esim. insinöörit, ML-tiimit) Kyky kommunikoida monimutkaiset aiheet selkeästi ja tehokkaasti Vastuun ja toteutuksen asenne Vahva omistajuuden tunne – tuotokset etusijalla Kyky hallita useita asiakkaita ja prioriteetteja Ryhmä, proaktiivinen ja ratkaisukeskeinen ajattelutapa Lisäkrediittejä jos omaat: Kokemusta GPU-kuormien tai AI-infrastruktuurin parissa Tausta ratkaisujen suunnittelussa, SRE:ssä tai teknisessä tuessa B2B-ympäristöissä Edut ja Perks: Kilpailukykyinen palkka Uramahdollisuudet ja oppiminen Joustavuus ja omistajuus Yhteistyöhakinen ja innovatiivinen kulttuuri Mahdollisuus työskennellä vaikuttavien AI-projektien parissa Kansainvälinen ympäristö ja lahjakkaat tiimit Millaista on työskennellä Nebiusissa: Nopeasti etenevä – rohkea ajattelu – jatkuva kasvu – merkityksellinen vaikutus – luottamus ja todellinen omistajuus – mahdollisuus muokata AI:n tulevaisuutta Equal Opportunity Statement: Nebius on tasa-arvoinen työnantaja. Panostamme osallisuuteen ja moninaisuuteen sekä tarjoamme tasavertaiset mahdollisuudet kaikilla työsuhteen osa-alueilla. Emme syrji minkään piirteen perusteella kuten rodun, värin, uskonnon, sukupuolen (mukaan lukien raskauden), kansallisen alkuperän, etnisen taustan, iän, vammaisuuden, geneettisen tiedon, siviilisäädyn, veteraanituksen, seksuaalisen suuntautumisen, sukupuoli-identiteetin tai ilmaisun perusteella tai muun lainsäädännön suojelun alaisen ominaisuuden perusteella. Hakijoiden on oltava oikeutettuja työskentelemään valitussa maassa ja tulee osoittaa työllistymiskelpoisuustodistus ennen työsuhteen alkua. Mikäli tarvitset mukautuksia hakuprosessissa, kerro siitä.