IT-insinööri

IT-insinööri Sijainti: Espoo, Suomi Osasto: IT Service & Operations Esihenkilö: IT Support and Assets Lead Työsuhde: Vakituinen Työskentelymalli: Hybridi Työsuhteen ehtona on soveltuva turvallisuusselvitys, tarvittaessa myös SUPO-selvitys. IT-insinöörinä tarjoat maailmanlaajuiselle henkilöstöllemme tärkeää IT-tukea ja hallintaa sekä varmistat toiminnan jatkuvuutta. Erityisalueitasi ovat päätelaitteiden hallinta, käyttöoikeuksien valvonta ja audiovisuaaliset ratkaisumme. Olet tärkeä osa maailmanlaajuista IT-tiimiämme, ja ensisijainen tehtäväsi on tukea toimintojamme eri puolilla maailmaa. Huolehdit päivittäisten IT-järjestelmien luotettavuudesta, käytät ja ylläpidät AV- ja kokoushuoneratkaisuja sekä avustat käyttäjiä maailmanlaajuisesti. Sinulla on aiempaa IT-kokemusta ja valmius ratkaista erilaisia teknisiä haasteita käytössä olevissa järjestelmissämme. Tehtävässä yhdistyvät päätelaitteiden sekä identiteetti- ja käyttöoikeushallinnan (IAM) operatiiviset tehtävät ja laajempi käyttäjätuki. Näin varmistat sujuvat ja turvalliset työtavat maailmanlaajuiselle henkilöstöllemme. ICEYE on suvereenin avaruustiedustelun maailmanlaajuinen johtaja. Tarjoamme jatkuvan seurannan valmiuksia, joilla voidaan havaita ja reagoida muutoksiin kaikkialla maapallolla. ICEYE omistaa maailman suurimman ja edistyneimmän synteettisen apertuuritutkan (SAR) satelliittikonstellaation. Tarjoamme asiakkaillemme laadukasta tiedustelutietoa lyhyellä viiveellä ja tiheillä uusintakuvauksilla säästä ja vuorokaudenajasta riippumatta. Hallituksille, jotka haluavat käyttää omaa konstellaatioitaan, tarjoamme tämän hyväksi todetun valmiuden suvereenina järjestelmänä. ICEYE:n rakentamat konstellaatiot palvelevat puolustus- ja tiedustelualan, ympäristön seurannan, vakuutusten ja pelastustoiminnan asiakkaita. Autamme tekemään nopeita päätöksiä turvallisemman tulevaisuuden hyväksi. Suomessa perustettu ja pääkonttoriaan Suomessa pitävä ICEYE toimii maailmanlaajuisesti, ja sillä on yli 1 000 työntekijää Euroopassa, Pohjois-Amerikassa, Lähi-idässä ja Aasian ja Tyynenmeren alueella. Päivittäiset vastuualueesi - Maailmanlaajuinen IT-tuki: Käsittelet ja ratkaiset päivittäisiä tukipyyntöjä sekä selvität henkilöstön käyttöoikeuksiin, päätelaitteisiin ja suojattuun viestintään liittyviä ongelmia eri puolilla maailmaa. - VIP- ja johtotason tuki: Toimit luotettavana yhteyshenkilönä VIP- ja johtotason tukipyynnöissä. Vastaat nopeasti ja asetat ratkaisut etusijalle, jotta johto voi työskennellä ja liiketoiminnan kannalta kriittiset toiminnot jatkuvat keskeytyksettä. - Suojatun viestinnän toimintavarmuus: Käytät, tuet ja vianmäärityt suojatun viestinnän alustoja ja niihin liittyviä päätelaiteasetuksia varmistaaksesi jatkuvan, salatun ja luotettavan viestinnän kriittisissä toiminnoissa. - Kokous- ja AV-ratkaisut: Käytät, tuet ja vianmäärityt kokoushuoneiden audiovisuaalisia järjestelmiä, jotta paikallinen ja maailmanlaajuinen yhteistyö toimii laadukkaasti ja luotettavasti. - Päätelaitteet ja elinkaaren hallinta: Toteutat laitteiden käyttöönoton työnkulkuja, sovellat vakioituja MDM-määrityksiä ja varmistat Windows-, macOS- ja Linux-laitteiston päivitysten vaatimustenmukaisuuden. - Identiteetti- ja käyttöoikeushallinta (IAM): Hallinnoit päivittäisiä käyttäjäoikeuksia, SSO-määrityksiä ja käyttöoikeuksia paikallisissa ja maailmanlaajuisissa toiminnoissa, pääasiassa Oktaa käyttäen. - Dokumentointi: Laadit ja ylläpidät selkeää käyttöohjeistusta suojatun viestinnän menettelyistä, MDM-määrityksistä ja yleisten ongelmien ratkaisuista. Mitä odotamme Pakolliset valmiudet: - Aiempi käytännön kokemus IT-tuen, järjestelmähallinnan tai IT-insinöörin tehtävistä. - Hyvät usean käyttöjärjestelmän vianmääritystaidot, erityisesti Windowsissa ja macOS:ssä, sekä käytännön Linux-kokemusta komentorivihallinnasta, määrityksistä ja vianmäärityksestä. - Käytännön kokemus nykyaikaisista päätelaitteiden hallintatyökaluista, kuten Intunesta, Kandjista, Workspace Onesta, Puppetista tai Ansibleista. - Identiteetti- ja käyttöoikeushallinnan (IAM) alustojen tuntemus; erityinen Okta-kokemus on erittäin toivottavaa. - Todistettua kokemusta monimutkaisista AV- ja kokoushuoneratkaisuista, esimerkiksi Logitechista, Microsoft Teams Roomsista, Crestronista, Q-SYS:stä tai Extronista, mukaan lukien asennus, tuki ja vianmääritys. Räätälöityjen AV-kokonaisuuksien rakentaminen suuriin tapahtumatiloihin on erittäin arvostettua. - Hyvä TCP/IP:n, DNS:n, DHCP:n, kytkentäverkkojen ja VPN-yhteyksien perusteiden tuntemus sekä kokemusta suojattujen verkkoyhteyksien ongelmien selvittämisestä. - Kokemus yrityksen IT-palvelupisteen tikettijärjestelmästä. - Kyky hoitaa VIP-tukipyynnöt kiireellisesti ja hienotunteisesti sekä tarjota nopeaa palvelua paineen alla. - Kyky hallita päivittäisiä työprioriteetteja ja viestiä teknisistä asioista selkeästi käyttäjille, joilla ei ole teknistä taustaa. Eduksi katsotaan: - Kokemus ITSM-työkaluista, kuten Jira Service Managementista, ServiceNow’sta tai Freshservicestä, sekä SLA-käytännöistä. - ITIL Foundation -sertifikaatti tai hyvä ITIL-käytäntöjen tuntemus tapahtumien, palvelupyyntöjen ja ongelmien hallinnassa. - Kokemus uusien ja lähtevien työntekijöiden perehdytyksestä ja poistumisprosessista, mukaan lukien laitteiden valmistelu ja tilien luovutus. - Käytännön kokemus laitteiston vianmäärityksestä ja korjaamisesta sekä IT-omaisuuden inventaarion hallinnasta. Rekrytointiprosessi - Talent Acquisitionin alkukeskustelu (30 minuuttia) - Haastattelu rekrytoivan esihenkilön kanssa (60 minuuttia) - Haastattelu sidosryhmätiimin kanssa (30 minuuttia) ICEYE:llä liityt monimuotoiseen ja erittäin sitoutuneeseen tiimiin, jota yhdistää pyrkimys tehdä mahdottomasta mahdollista. Maailmanlaajuisena kasvuyrityksenä yhdistämme nopeuden ja kunnianhimon mahdollisuuteen ottaa todellista vastuuta ensimmäisestä päivästä alkaen. Osaamisesi kehittäminen, hyvinvointisi ja onnistumisesi ovat etusijalla. Tarjoamme jatkuvaa ammatillista kehittymistä ja koulutusmahdollisuuksia, ja yhteistyö on tapamme onnistua. Näin toimimme – arvomme Tee mahdottomasta mahdollista: Asetamme kunnianhimoisia tavoitteita ja säilytämme malttimme paineen alla. Vaikeuksien keskellä osoitamme sinnikkyyttä, optimismia ja vastuunkantoa ja jatkamme, kunnes löydämme ratkaisun. - Ole utelias: Perehdy asioihin, kysy, kuuntele tarkasti ja ajattele kriittisesti. Ymmärrä päätösten taustalla olevat syyt. - Näe kokonaisuus: Pysy selvillä yrityksen tapahtumista, jotta voit tehdä parempia päätöksiä ja huomioida työsi vaikutukset muihin. - Edistä tehokasta tiimityötä: Rakenna psykologista turvallisuutta, kutsu erilaisia näkökulmia esiin ja muodosta osallistavia tiimejä. Huonoja kysymyksiä ei ole. - Toimi yhtenä tiiminä: Onnistumme yhdessä. Kohdistamme tehtävät oikeille vastuuhenkilöille ja mukautamme toimintaamme prioriteettien muuttuessa. - Pidä hauskaa: Työmme on tärkeää, ja sen kuuluu olla myös mielekästä. Juhlistamme edistystä, olemme ylpeitä tuloksista ja jaamme onnistumiset. Etumme tukevat terveyttä ja hyvinvointia työssä ja sen ulkopuolella. Kehitämme niitä työntekijöiden palautteen perusteella, ja tarjonta vaihtelee sijainnin mukaan. Talent Acquisition vahvistaa rekrytoinnin aikana, mitkä edut koskevat tätä tehtävää ja sijaintia. Haluamme, että ICEYE on paikka, jossa ihmiset voivat olla oma itsensä ja tehdä hyvää työtä. Erilaiset taustat ja näkökulmat vahvistavat meitä, joten rakennamme ympäristöä, jossa ihmiset kokevat olevansa mukana ja arvostettuja ja voivat tuoda ajatuksensa esiin. Taustastasi riippumatta toivomme, että tuot aidosti oman itsesi työyhteisöön. Olemme sitoutuneet oikeudenmukaiseen, osallistavaan rekrytointiin ja yhtäläisiin mahdollisuuksiin. Kaikki ovat tervetulleita hakemaan. Jos tarvitset rekrytoinnissa mukautuksia tai tukea, kerro siitä meille, niin teemme parhaamme auttaaksemme. Hae nyt ja aloita matkasi ICEYE:llä. Auta meitä tekemään mahdottomasta mahdollista yhdessä. Lue lisää ICEYE:stä ja meillä työskentelystä osoitteessa iceye.com.