Morressier-logo
Arvioitu kuukausipalkka
Arvioitu €5 557 - €8 732
Julkaistu 25. elokuuta 2021 · 1 830 päivää sittenViimeksi nähty 27. elokuuta 2026Arvioitu päättymispäivä 29. syyskuuta 2021

Asiakastukipäällikkö

Asiakastuki/menestyspäällikkö - Digitaaliset tapahtumat
Kuinka tämä palkka vertautuu muihin
Palkkayhteys: Asiakastukipäällikkö

Vie hiiri rivin päälle tai napauta riviä nähdäksesi täydelliset tilastot (EUR / kk tässä kaaviossa).

Tietoa tehtävästä

TEHTÄVÄ Morressierillä: Yhteistyössä myyntitiimin kanssa johdat projekteja ja tapahtumia sekä tarjoat erinomaisen asiakaskokemuksen. Perehdyttän asiakkaat videokoulutuksilla, toimitaan ensisijaisena yhteyshenkile9nä dedikoiduille asiakkaille, kerää palautetta, esitellän kehityssuunnitelmia ja varmistetaan jatkuva viestintä. Vastaat projektin jälkeisistä katsauksista ja asiakaspalvelun laadusta Intercomin kautta.

Työn tiedot

Vastuualueet

  • Johtaa projekteja ja tapahtumia sekä ohjata nuorempia tiimin jäseniä
  • Toimia omistautuneiden asiakkaiden ensisijaisena yhteyshenkilönä ja koordinointi tiimin kanssa
  • Perehdyttää uudet asiakkaat videokoulutusten avulla
  • Esittää, määritellä ja toteuttaa projektin laajuus kumppanuussopimusten mukaan
  • Koota tuotepalautetta ja esittää asiakkaiden tarpeet sekä tuleva suunnitelma
  • Esittää uusia tuotekehityksiä asiakkaille ja varmistaa johdonmukainen viestintä
  • Hallitsee projektin jälkikatselut
  • Tarjota erinomaisen asiakaspalvelun Intercomin ja tietopankin avulla

Vaatimukset

  • Vastaava kokemus tapahtumien hallinnasta tai asiakastukeen/dynaamiseen digitaalisten tapahtumien ympäristössä
  • Ymmärrys akateemisesta tutkimusprosessista ja kiinnostus tieteelliseen edistykseen ja/tai tieteelliseen tiedonvälitykseen etu
  • Todistettu asiakastyytyväisyys
  • Erinomainen Excel/Tietokantaosaaminen
  • KPI:iden tavoittelu
  • Erinomainen viestintä englanniksi (puheessa ja kirjoituksessa)

Taidot ja teknologiat

ExcelCSV-tuontiIntercom
Seen 1 day agoPartial Schema
Morressier-logo
Morressier · 6 avointa tehtävää
Suosituimmat sijainnit: Etätyö - Globaali · 4 · Berliini, Saksa · 1 · Etätyö - Globaalisti · 1
Näytä yritysprofiili
Tämänhetkiset avoimet roolit yrityksessä Morressier JobCrawls-palvelussa
SijaintiAktiiviset ilmoitukset
Etätyö - Globaali4
Berliini, Saksa1
Etätyö - Globaalisti1
Nykyinen roolien jakauma yrityksessä Morressier JobCrawls-palvelussa
RoolityyppiAktiiviset ilmoitukset
Asiakastukipäällikkö1
Seniortiliökumppani1
Tuotemarkkinoinnin päällikkö1
Asiakaspäällikkö1
Myyntipäällikkö1
Nykyinen roolitasojen jakauma yrityksessä Morressier JobCrawls-palvelussa
RoolitasoAktiiviset ilmoitukset
Senior-taso2
Manageri2
Johto1

Auta meitä parantamaan JobCrawlsia — kirjaudu sisään synkronoidaksesi tallennetut työpaikat laitteiden välillä, tai lähetä palautetta milloin tahansa.