Tekninen asiakkuuspäällikkö
Vie hiiri rivin päälle tai napauta riviä nähdäksesi täydelliset tilastot (EUR / kk tässä kaaviossa).
Palkka-analyysi
Palkkatarjous sijoittuu vertailutasoon "Markkinoiden keskiarvo: Tekninen asiakkuuspäällikkö" nähden: palkkahaarukan keskipiste on noin 92 % vertailutason alapuolella. Kokonaisuutena tarjous asettuu markkinahaarukan (€1 972–€16 422) alapuolelle. Tarjottu palkkaväli (€554–€834) on markkinaa kapeampi, mikä viittaa pienempään vaihteluun. Vertailu perustuu 2 vastaavaan ilmoitukseen.
| Markkinat | Alaraja (25. persentiili) | Mediaani | Yläraja (75. persentiili) |
|---|---|---|---|
| Markkinoiden keskiarvo: Tekninen asiakkuuspäällikkö | €1 972/kuukaudessa | €8 006/kuukaudessa | €16 422/kuukaudessa |
Rooli: Liity Shopifyin tekniseksi tilin haltijaksi (TAM) ja ole yritysasiakkaidemme pääasiallinen tekninen yhteydenpito länsirannikolla. Tässä roolissa yksinkertaistat monimutkaiset ympäristöt ja ryhty toimimaan konkreettisesti tukeaksesi näitä asiakkaita, hyödyntäen laajaa osaamistasi ja asiakaslähtöisiä taitojasi. Toimi tärkeänä sillanrakentajana Shopifyn ja asiakkaidemme välillä, edistäen tuotteen omaksumista ja innovaatiota. Työskentelet maailman vaikutusvaltaisimpien yritysten kanssa auttaen heitä hyödyntämään Shopifyn voimaa liiketoimintansa transformaation saavuttamisessa. Päävastuut: Tarjoa asiakkaille teknistä strategista ohjausta ja paranna sovelluksen kuntoa liiketoimintasuunnitelmien mukaisesti. Rakenna ja ylläpidä tiiviitä suhteita asiakkaisiin, lisää omaksumista ja Shopifyn tuotteiden käyttöä. Johtaa keskusteluja asiakkaiden ylimmän johdon kanssa teknisestä strategiasta ja incident-hallinnasta. Tarjoa reaaliaikaista tukea kriittisissä tilanteissa ja hallitse poikkitoiminnallisia projektiaikatauluja. Omista strategisten asiakkaiden tekninen suhde ja puolustele asiakkaiden tarpeita tuotek Roadmapiin vaikuttamiseksi. Suunnittele ratkaisuja ja näytä alustan arvo sekä teknisille että ei-teknisille asiakkaille. Ennusta asiakkaiden tarpeita ja siirry reaktiivisesta proaktiiviseen palvelun toimitukseen. Hallinnoi paikan päällä tapahtuvia sitoumuksia, tee teknisiä terveysarvioita ja tue kriittisiä lanseerauksia. Vaatimukset: Kokemus asiakkuuden hallinnassa, ratkaisutekniikan tai teknisessä tuessa, verkkokaupan, IT-palveluiden, myynnin, konsultoinnin tai projektinhallinnan taustalla. Todistettu kokemus kaupankäyntäasiakkaiden kanssa D2C, vähittäiskaupan tai B2B. Vahva ymmärrys teknisestä strategiasta kaupankäyntiliiketoiminnassa. Vahvat viestintä- ja projektinhallintataidot, kyky työskennellä ristiintoiminnallisten tiimien kanssa. Mahdollisuus matkustaa asiakkaiden luo (15–25%). Tekninen osaaminen Grafana/Splunk-kyselyissä, GitHub, SQL/BigQuery, verkkoteknologioissa (HTML, CSS), HTTP-protokollissa, DNS/domaaneissa, SSL- provisioning, RESTful API:issa, GraphQL ja JSON/XML. Liquidin tuntemus ja kehityksen elinkaarten sekä versionshallintajärjestelmien tuntemus (git/Github). Kokemus Bugsnagista ja Observe-dashboards sekä Shopify-alustan ymmärrys päätöksenteossa.Valmis muuntamaan yritys-e-handelin strategisella teknisellä johtajuudella? Liity tiimiin, joka tekee kaupasta paremman kaikille.
Työn tiedot
Vastuualueet
- Tarjoa asiakkaiden teknistä strategista ohjausta
- Rakenna ja ylläpidä tiiviitä suhteita asiakkaisiin
- Johtaa keskusteluja asiakkaiden ylimmän johdon kanssa teknisestä strategiasta ja onnettomuuksien hallinnasta
- Tarjoa reaaliaikaista tukea kriittisissä tilanteissa ja hallitse poikkitoiminnallisia projektiaikatauluja
- Omista strategisten asiakkaiden tekninen suhde
- Suunnittele ratkaisuja ja osoita alustan arvoa
- Ennusta asiakkaiden tarpeita ja siirry reaktiivisesta proaktiiviseen palvelun toimitukseen
- Hallitse paikan päällä olevia sitoumuksia ja tue lanseerauksia
Vaatimukset
- Kokemus asiakkuuden hallinnassa, ratkaisutekniikan tai teknisessä tuessa, verkkokaupan, IT-palveluiden, myynnin, konsultoinnin tai projektinhallinnan taustalla.
Taidot ja teknologiat
| Sijainti | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Etätyö - Globaali | 72 |
| Etätyö - EMEA | 1 |
| Et E4ty F6 - Globaali | 1 |
| Roolityyppi | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Merchant Support Advisor | 2 |
| Support Manager | 2 |
| Äänentoisto- ja videoteknikko | 2 |
| Luottoriskianalyytikko | 2 |
| Oikeudellinen neuvonantaja | 2 |
| Tukihenkilö | 2 |
| Senior Accountant | 2 |
| Tuote Kumppanuusjohtaja | 2 |
| Tuotepartneripäällikkö | 2 |
| Tuotepartnerointien johtaja | 1 |
| Rahanpesun ilmoitusviranomainen | 1 |
| Digitaalituottaja | 1 |
| Ohjelmistosuunnittelija | 1 |
| Palkkavertailija | 1 |
| Luotonanalyytikko | 1 |
| Vuosilaskujen asiantuntija | 1 |
| Treasury Specialist | 1 |
| Treasury Manager | 1 |
| Lainan infrastruktuurin johtaja | 1 |
| Turvallisuustoimintojen Vastaava | 1 |
| Johtaja Sähkölaskujen Kirjanpito | 1 |
| Myynti | 1 |
| Compliance Lead | 1 |
| Myyntituen neuvonantaja | 1 |
| Henkilöstöasiantuntija | 1 |
| SEC-raportointipäällikkö | 1 |
| Markkinointijohtaja | 1 |
| Johdon, Ostolaskut | 1 |
| Tuotepartnerointi | 1 |
| Laitteistovarastonhallinta | 1 |
| Brand Designer | 1 |
| Riski ja sisäinen auditointi | 1 |
| Luottoriskit | 1 |
| Strategia ja toiminta | 1 |
| Tuoteparnterjohtaja | 1 |
| Recovery Manager | 1 |
| Välillisen veron analyytikko | 1 |
| Julkiset asiat -johtaja | 1 |
| Vastaava, Tiliturvallisuus | 1 |
| Kumppanuusjuristi | 1 |
| Tuotestrategiajohtaja | 1 |
| Tuoteperiaatteet | 1 |
| Head of Partner Management | 1 |
| Tuotepäällikkö | 1 |
| Lead Marketer | 1 |
| Tukija ja Palvelupäällikkö | 1 |
| Sisällön optimoinnin editori | 1 |
| Myyntiedustaja | 1 |
| Rahoitusanalyytikko | 1 |
| Tuoteoperaatiot | 1 |
| Brändikumppanuuksien johtaja | 1 |
| Social Lead | 1 |
| Data- ja insinööriharjoittelu | 1 |
| Partner Manager | 1 |
| Turva-analystti | 1 |
| Riskien ja vaatimustenmukaisuuden johtaja | 1 |
| Talousanalyytikko | 1 |
| Tuote Kumppanuus | 1 |
| Enterprise Support Specialist | 1 |
| Suunnittelija | 1 |
| Järjestelmänvalvoja | 1 |
| Liiketoimintakumppani | 1 |
| Hankintajohtaja | 1 |
| Tutkija | 1 |
| Roolitaso | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Keskitaso | 66 |
| Senior-taso | 3 |
| Manageri | 1 |
Aiheeseen liittyvät mahdollisuudet
Löydä lisää kiinnostuksen kohteisiisi ja taitoihisi sopivia mahdollisuuksia