Asiakastuki ja menestymanageri
Julkaistu 10.7. (104 päivää sitten) · Päivitetty 20.10.
Tärkeimmät tiedot
Aceven asiakastuki- ja menestysjohtaja Berliinissä; hybridityö, saksa + englanti, onboarding–uudelleenmyynnit.
Missä ja miten
Alkuperäinen ilmoitus
JobCrawls on kääntänyt tämän englanninkielisestä ilmoituksesta.
Aceve on Pohjoismaissa syntynyt AI-etukäteen rakennettu yritys, joka rakentaa digitaalisia työkaluja käsityöläisille ja urakoitsijoille. Asiakastuki- ja menestysjohtajan tehtävässä hoidetaan asiakkaat koko elinkaaren ajan onboardingista säilyttämiseen, lisämyyntiin ja uusimisiin, Health-Score-tilan kautta priorisoiden vähentääkseen churnia ja kasvattaakseen liikevaihtoa nykyasiakkaista. Tehtäviin kuuluu webinaari- ja koulutuskäytännöt (etä tai paikan päällä), tuotteen tekninen tuki, asiakkaiden tilan seuraaminen, myöhästyneiden maksujen hoitaminen, laajentumismahdollisuuksien tunnistaminen ja asiakkaiden ohjaaminen päivitysten kautta, tyytyväisten asiakkaiden brändilähettiläiksi muuttaminen, pitkäaikaisten suhteiden luominen sekä tapahtumissa verkostoituminen. Hybridityömalli kolmena päivänä viikossa toimistolla Berliinissä. Aceve on tasa-arvoinen työnantaja.
Tehtävästä lyhyesti
JobCrawlsin tiivistys yllä olevasta ilmoituksesta.
Vaatimukset
- Asiakassuhteiden hallinnassa tai Asiakastukea koskevaa kokemusta.
Tehtävät
- Onboardaus webinaarien ja koulutusten avulla (etä tai paikan päällä).
- Tuotteen tekninen tuki.
- Asiakashälyttimien seuranta churnin estämiseksi.
- Proaktiivinen maksujen viivästyminen/häiriöt noteeraaminen.
- Laajentumismahdollisuuksien tunnistaminen ja päivitysten ohjaus.
- Tyytyväisiä asiakkaita brändilähettiläiksi.
- Pitkäaikaiset, luotettavat suhteet asiakkaisiin.
- Tapahtumissa potentiaalisten asiakkaiden kanssa vuorovaikutus.
Osaaminen ja teknologiat
AsiakassuhdehallintaohjelmistotTekoälyOhjelmistokehitys
CV:si ja tämä työpaikka
Miten hyvin CV:si sopii tähän paikkaan?
Lisää CV:si kerran, niin näet jokaisesta työpaikasta, mitkä vaaditut taidot sinulla on, mitkä puuttuvat ja riittääkö kielitaitosi. Ilmainen, eikä tiliä tarvita.
Lisää CVEi vielä CV:tä? Aloita pohjasta: ilmainen CV-pohja. Hakemus työn alla? Hakemuskirjeen pohja ja esimerkit.
Pajadata Oy työnantajana
Talous
€4.0M
Liikevaihto
€385.0K
Voitto
10.0%
Voittomarginaali
PajadataOy · 3 avointa työpaikkaa
Yleisimmät paikkakunnat (kaikki ilmoitukset): Vantaa, Suomi · 2 · Berliini, Saksa · 1 · Helsinki, Suomi · 1 · +7 muuta paikkakuntaa
| Paikkakunta | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Vantaa, Suomi | 2 |
| Berliini, Saksa | 1 |
| Helsinki, Suomi | 1 |
| Kööpenhamina, Tanska | 1 |
| Linköping, Ruotsi | 1 |
| Linköping, Sverige | 1 |
| Rotterdam, Hollanti | 1 |
| Stockholm, Ruotsi | 1 |
| Stockholm, Sverige | 1 |
| Tampere, Suomi | 1 |
| Tehtävä | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Asiakassuccess-johtaja | 1 |
| Asiakkuuspäällikkö | 1 |
| Toimituslaatujohtaja | 1 |
| Vaativuustaso | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Esimies | 1 |
| Keskitaso | 1 |
| Senior-taso | 1 |