Asiakaspalveluanalyytikko

Liity Epta International BSC:hen ranskankielisen asiakaspalveluanalyytikon roolissa. Oletko valmis viemään uraasi seuraavalle tasolle kansainvälisessä ympäristössä? Oletko äidinkielen tasoinen ranskaksi puhuja ja nautit prosessien koordinoinnista, haasteiden ratkaisemisesta ja tiiviistä yhteistyöstä asiakkaiden ja sidosryhmien kanssa? Epta International BSC on globaali johtaja kaupallisissa jäähdytysratkaisuissa ja toimittaa innovatiivisia sekä kestäviä tuotteita ja palveluita asiakkaille ympäri maailmaa. Etsimme ranskankielistä asiakaspalveluanalyytikkoa kasvavaan kansainväliseen tiimiimme. Tässä roolissa olet operatiivisen toiminnan ytimessä, tuet asiakkaita, teet yhteistyötä monien maiden kollegoiden kanssa ja autat varmistamaan, että palveluprosessimme sujuvat saumattomasti ja tehokkaasti. Jos olet proaktiivinen, organisoitunut ja nautit dynaamisesta ympäristöstä, jossa jokainen päivä tuo uusia mahdollisuuksia, kuulemme mielellämme sinusta! Mitä teet: Hallinnoi asiakkaista ja sisäisistä sidosryhmistä tulevia pyyntöjä sähköpostin, puhelimen ja palvelualustojen kautta; Valmistele ja seuraa tarjouksia sisäisillä työkaluilla ja varmista asiakkaiden oikea-aikainen viestintä; Tue Retrofit-tilaukset hallinnointia, mukaan lukien laskutustoimet ja ostotilausten hallinta; Valvo erääntyviä maksuja ja tue myöhässä olevien seuraamien prosessien; Luo ja ylläpidä asiakas- ja toimittajakontteja sisäisissä järjestelmissä; Pidä Salesforce ja muut liiketoimintasovellukset ajan tasalla; Valmistele ja päivitä seurantaraportteja tarjouksista, laskutuksesta ja ulkoisista ostoksista; Tee tiivistä yhteistyötä asiakkaiden, toimittajien, palvelutiimien ja muiden sisäisten osastojen kanssa; Tue prosessien standardointia ja osallistu jatkuviin parannushankkeisiin. Mitä etsit: Äidinkielen tasoinen ranska (C2) ja sujuva englannin kielitaito; Aikaisempi kokemus yritysympäristöstä, erityisesti palvelutukena, logistiikassa, toimitusketjussa, projektikoordinaatiossa tai operatiivisessa työssä; SAP-kokemus suositellaan; Erinomainen organisointikyky ja tarkka silmä yksityiskohdille; Nopea oppija, oma-aloitteinen ja itsenäinen työnteko; Kyky hallita useita prioriteetteja kansainvälisessä ympäristössä. Miksi liittyä meihin: Epta-tiimiin kuuluu tukeva, kansainvälinen ilmapiiri jossa arvostetaan innovaatioita, yhteistyötä ja jatkuvaa kasvua. Uratodelliset mahdollisuudet, Kansainvälinen ympäristö, Tukevan ja yhteistyöhön perustuvan kulttuurin tarjoaminen, Jatkuva oppiminen ja ammatillinen kasvu, Mahdollisuus vaikuttaa kestävämpään tulevaisuuteen. Valmis seuraavaan haasteeseen? Jos etsit uraa jossa kielitaidot, analyyttinen ajattelutapa ja asiakaslähtöinen ote voivat tehdä eron, tavataan pian! Hae nyt ja tule osaksi Eptan menestystarinaa.