Kuukausipalkka
€4 702 - €5 860
Julkaistu 17. elokuuta 2026 · 0 päivää sittenViimeksi nähty 17. elokuuta 2026Arvioitu päättymispäivä 21. syyskuuta 2026
Etätyö - Yhdysvallat
Etätyö · Asiakaspalvelu
Kokoaikainen · Keskitaso
Englanti
Ei henkilöstöjohtamista
3 vuoden kokemus
Kuinka tämä palkka vertautuu muihin
Palkkayhteys: Asiakastuki ja tuotetuki
Vie hiiri rivin päälle tai napauta riviä nähdäksesi täydelliset tilastot (EUR / kk tässä kaaviossa).
Työpaikkailmoituksesta (Keskitaso)
€5 417
€6 750
| Markkinat | Alaraja (25. persentiili) | Mediaani | Yläraja (75. persentiili) |
|---|---|---|---|
| Työpaikkailmoituksesta (Keskitaso) | €5 417/kuukaudessa | €6 083/kuukaudessa | €6 750/kuukaudessa |
Tietoa tehtävästä
AlphaSense: Maailman edistyneimmät yritykset luottavat AlphaSenseen päätösten epävarmuuden poistamiseksi. Markkinatiedustelualustamme yhdistää tekoälyyn perustuvan haun luotettaviin sisällöihin. Toimimme maailmanlaajuisesti useissa maissa ja yli 2 000 työntekijää. Sijainti: Yhdysvallat (Etätyö). Raportoi: Tiimin johtajalle, asiakaspalvelu- ja tuotetuelle.
Työn tiedot
Vastuualueet
- Toimia maailmalaajuisena asiakaskokemuksen tarjoajana
- Toimia ensimmäisenä linjana ja eskalointipisteenä
- Ohjata asiakkaita ominaisuuksien ja toimintojen läpi
- Tunnistaa yleisimmät kysymykset dokumentaation parantamiseksi
- Tehdä yhteistyötä asiakasopetuksen kanssa live-koulutuksissa
- Tarjota vankkaa asiakastukea
- Tiedottaa ja ratkaista sähköpostin ja live-chatin kautta tulleita kysymyksiä
- Eskaloida tukipyynnöt asianmukaisille tiimeille
- Tehdä yhteistyötä Tuotekehityksen ja Teamin kanssa palaute- ja kehitysehdotuksissa
- Vastata sisäisten kanavien 1. asteen tuesta
- Johtaa laajempia häiriötilanteita yhdessä SRE:n kanssa
- Olla AlphaSense-tuotteen asiantuntija ja seurata uusia ominaisuuksia
- Osallistua perehdytykseen ja tiedonhallintaan
- Johdata uusien beta-toimintojen testauksia
Vaatimukset
- 3+ vuotta kokemusta asiakaspalvelu- ja tuotetuest
Taidot ja teknologiat
AsiakastukiTuotetuntemusViestintäOngelmanratkaisuDokumentointiTietokanta
Edut ja etuudet
Seen 9 hours agoAvoin hakemus
Talouskatsaus
€28.2M
Liikevaihto
€14.9M
Voitto
53.0%
Voittomarginaali
AlphaSenseOy · 213 avointa tehtävää
Suosituimmat sijainnit: Etätyö - Globaali · 175 · Helsinki, Suomi · 25 · New York, Yhdysvallat · 3+8 muuta sijaintia
Yleisimmät rekrytoidut roolit
Ohjelmistosuunnittelija
9
Account Manager
9
Ohjelmistoinsinööri
9
Ohjelmistokehittäjä
8
Tuotepäällikkö
5
Roolitasojen jakautuma
Keskitaso (162)Senior-taso (8)Senior (3)Manageri (3)
Aiheeseen liittyvät mahdollisuudet
📚
Palkkaläpinäkyvyys suomalaisissa työpaikkailmoituksissa
Vain noin neljännes ilmoituksista näyttää palkan. Mitkä alat kertovat palkasta, miten juniorit ja seniorit eroavat ja mitä EU-direktiivi muuttaa.
📚
Parhaat työnhakusivustot Suomessa
Vertaa suuria työportaaleja ja opi, mitä kautta työpaikat Suomessa löytyvät parhaiten.
📚
Miten löydät töitä Suomessa
Käytännön opas 2026: mistä suomalaiset työpaikat löytyvät, miten kattaa yritysten urasivut ja Työmarkkinatori ilman jokaista sivustoa erikseen, ja miten JobCrawls yhdistää haun ja hakemusten seurannan.
🏢
More jobs at AlphaSense Oy
Explore all open positions at this company
🏭
Ohjelmistojen suunnittelu ja valmistus jobs
Explore Ohjelmistojen suunnittelu ja valmistus industry opportunities
📝
Open applications
Find open application positions
💻
Jobs requiring Asiakastuki
Find jobs requiring Asiakastuki
💻
Jobs requiring Tuotetuntemus
Find jobs requiring Tuotetuntemus
Löydä lisää kiinnostuksen kohteisiisi ja taitoihisi sopivia mahdollisuuksia