AlphaSense: Maailman edistyneimmät yritykset luottavat AlphaSenseen päätösten epävarmuuden poistamiseksi. Markkinatiedustelualustamme yhdistää tekoälyyn perustuvan haun luotettaviin sisällöihin. Toimimme maailmanlaajuisesti useissa maissa ja yli 2 000 työntekijää. Sijainti: Yhdysvallat (Etätyö). Raportoi: Tiimin johtajalle, asiakaspalvelu- ja tuotetuelle.

Työn tiedot

Vastuualueet

Toimia maailmalaajuisena asiakaskokemuksen tarjoajana
Toimia ensimmäisenä linjana ja eskalointipisteenä
Ohjata asiakkaita ominaisuuksien ja toimintojen läpi
Tunnistaa yleisimmät kysymykset dokumentaation parantamiseksi
Tehdä yhteistyötä asiakasopetuksen kanssa live-koulutuksissa
Tarjota vankkaa asiakastukea
Tiedottaa ja ratkaista sähköpostin ja live-chatin kautta tulleita kysymyksiä
Eskaloida tukipyynnöt asianmukaisille tiimeille
Tehdä yhteistyötä Tuotekehityksen ja Teamin kanssa palaute- ja kehitysehdotuksissa
Vastata sisäisten kanavien 1. asteen tuesta
Johtaa laajempia häiriötilanteita yhdessä SRE:n kanssa
Olla AlphaSense-tuotteen asiantuntija ja seurata uusia ominaisuuksia
Osallistua perehdytykseen ja tiedonhallintaan
Johdata uusien beta-toimintojen testauksia

Vaatimukset

3+ vuotta kokemusta asiakaspalvelu- ja tuotetuest

Taidot ja teknologiat

AsiakastukiTuotetuntemusViestintäOngelmanratkaisuDokumentointiTietokanta

Edut

Edut ja etuudet

Edut

Suoritusperusteinen bonus Osakeoptio Joustavat edut

Seen 1 day agoAvoin hakemus Partial Schema

Talouskatsaus

€28.2M

Liikevaihto

€14.9M

Voitto

53.0%

Voittomarginaali

AlphaSenseOy · 216 avointa tehtävää

Suosituimmat sijainnit: Etätyö - Globaali · 176 · Helsinki, Suomi · 26 · New York, Yhdysvallat · 3+9 muuta sijaintia

Näytä yritysprofiili

Tämänhetkiset avoimet roolit yrityksessä AlphaSense Oy JobCrawls-palvelussa
Sijainti	Aktiiviset ilmoitukset
Etätyö - Globaali	176
Helsinki, Suomi	26
New York, Yhdysvallat	3
Singapore	2
Lontoo, Iso-Britannia	2
Helsinki, Finland	1
New York City, Yhdysvallat	1
Etätyö	1
Lontoo, Yhdistynyt kuningaskunta	1
Etätyö - Eurooppa	1
Etätyö - Suomi	1
Bangalore, Intia	1

Nykyinen roolien jakauma yrityksessä AlphaSense Oy JobCrawls-palvelussa
Roolityyppi	Aktiiviset ilmoitukset
Account Manager	9
Ohjelmistosuunnittelija	9
Ohjelmistoinsinööri	9
Ohjelmistokehittäjä	8
Tuotepäällikkö	5
Sisältöanalyytikko	4
Compliance Analyst	4
Account Executive	4
Henkilöstöasiantuntija	3
Analyytikko	3
Kanava- ja asiakastutkimusassistentti	3
Tuotesuunnittelija	3
Android-kehittäjä	3
Verkkoinsinööri	3
People Business Partner	2
Data Scientist	2
Enterprise Account Executive	2
Principal Software Engineer	2
iOS-kehittäjä	2
AI-alustan insinööri	2
Asiakassuhdemanageri	2
Site Reliability Engineer	2
Design Engineer	2
Senior Manager	2
Associate Account Executive	2
Pilvialustainsinööri	2
Asiakastuen asiantuntija	2
Principal Design Engineer	2
Customer Success Manager	2
Kehittäjäkokemuksen johtaja	2
Tekninen ohjelmapäällikkö	2
Analyst Development Representative	2
Osakeanalyytikon assistentti	1
Johtaja, Johtava Rekrytointi	1
Johtaja, globaalit kiinteistöt ja työympäristökokemus	1
Senior Tekninen Ohjelmapäällikkö	1
Equity Research	1
Ohjelmajohtaja	1
Revenue Tools Specialist	1
Asiakastoiminnan ja -tutkimuksen asiantuntija	1
Pääohjelmistosuunnittelija	1
Account Director	1
Head of Strategic Alliances	1
Henkilöstöinsinööri	1
Analyytikon Kehityssuhteiden edustaja	1
Viranomaisasiantuntija	1
Myyntiesimies	1
Äänentoisto- ja videoteknikko	1
Pre-Sales Manager	1
Kokenut ohjelmistokehittäjä	1
Sector Lead	1
Tiimipäällikkö	1
Ohjelmapäällikkö	1
Asiakaskoulutuksen johtaja	1
IT-tukiaineanalysti	1
Rahoitusdatan sovellusspecialisti	1
Asiakaspalvelu- ja tuotetuki-asiantuntija	1
IT-tukihenkilöanalyytikko	1
Johtaja, tekoälyn hallinta ja turvallisuus	1
Content Support Analyst	1
Executive Assistant	1
Myynnin Toiminnan Johtaja	1
Asiakastuki-analyytikko	1
Toteutusasiantuntija	1
Tuotealustojen insinööri	1
Esimies	1
Deal Desk Analyytikko	1
Kanava- ja asiakastutkimuksen sektorin johtaja	1
Markkinointipäällikkö	1
Liiketoimintasovellusten tietoturva-asiantuntija	1
Tietoturvatoimintojen analyytikko	1
Asiakassuhdejohtaja	1
Senior Staff Software Engineer	1
Tuotevastaava	1
Henkilöstö	1
Motion Designer	1
Myynti- ja kehitysspesialisti	1
Kanava ja asiakas tutkimusassistentti	1
Myynti- ja kehitysedustaja	1
Markkinoinnin AI- ja muutosstrategian johtaja	1
Analyst Development	1
Avainasiakkuusjohtaja	1
Compliance Surveillance Analyst	1
Analytiikkainsinööri	1
Tuotejohtaja	1
Senior Engineer	1
Välityssuhteiden johtaja	1
Tulojen kirjanpito	1
Oikeudellinen sisältö- ja datajohtaja	1
Senior Commercial Counsel	1
Sektorin Johtaja	1
People Operations Coordinator	1
Asiakastuki- ja tuotetuki-analyytikko	1
Strateginen Asiakkuusjohtaja	1
AI Platform Engineer	1
Core Developer Experience Engineer	1
Asiakassuhdema manager	1
Liiketoimintasovellusten tietoturva	1
Asiakkuudenhallinta	1
Data-analyytikko	1

Nykyinen roolitasojen jakauma yrityksessä AlphaSense Oy JobCrawls-palvelussa
Roolitaso	Aktiiviset ilmoitukset
Keskitaso	162
Senior-taso	12
Manageri	3
Johto	1

Aiheeseen liittyvät mahdollisuudet

📚

Palkkaläpinäkyvyys suomalaisissa työpaikkailmoituksissa

Vain noin neljännes ilmoituksista näyttää palkan. Mitkä alat kertovat palkasta, miten juniorit ja seniorit eroavat ja mitä EU-direktiivi muuttaa.

📚

Parhaat työnhakusivustot Suomessa

Vertaa suuria työportaaleja ja opi, mitä kautta työpaikat Suomessa löytyvät parhaiten.

📚

Miten löydät töitä Suomessa

Käytännön opas 2026: mistä suomalaiset työpaikat löytyvät, miten kattaa yritysten urasivut ja Työmarkkinatori ilman jokaista sivustoa erikseen, ja miten JobCrawls yhdistää haun ja hakemusten seurannan.

🏢

More jobs at AlphaSense Oy

Explore all open positions at this company

🏭

Ohjelmistojen suunnittelu ja valmistus jobs

Explore Ohjelmistojen suunnittelu ja valmistus industry opportunities

📝

Open applications

Find open application positions

💻

Jobs requiring Asiakastuki

Find jobs requiring Asiakastuki

💻

Jobs requiring Tuotetuntemus

Find jobs requiring Tuotetuntemus

Löydä lisää kiinnostuksen kohteisiisi ja taitoihisi sopivia mahdollisuuksia

Auta meitä parantamaan JobCrawlsia — kirjaudu sisään synkronoidaksesi tallennetut työpaikat laitteiden välillä, tai lähetä palautetta milloin tahansa.