Vie hiiri rivin päälle tai napauta riviä nähdäksesi täydelliset tilastot (EUR / kk tässä kaaviossa).
Palkka-analyysi
Palkkatarjous sijoittuu vertailutasoon "Markkinoiden keskiarvo: Asiakassuccesinsinööri" nähden: palkkahaarukan keskipiste on noin 71 % vertailutason yläpuolella. Kokonaisuutena tarjous asettuu markkinahaarukan (€4 612–€9 064) yläpuolelle. Tarjottu palkkaväli (€10 417–€12 917) on markkinaa kapeampi, mikä viittaa pienempään vaihteluun. Vertailu perustuu 2 vastaavaan ilmoitukseen.
| Markkinat | Alaraja (25. persentiili) | Mediaani | Yläraja (75. persentiili) |
|---|---|---|---|
| Markkinoiden keskiarvo: Asiakassuccesinsinööri | €4 612/kuukaudessa | €6 382/kuukaudessa | €9 064/kuukaudessa |
| Työpaikkailmoituksesta (Keskitaso) | €10 417/kuukaudessa | €11 667/kuukaudessa | €12 917/kuukaudessa |
Asiakkaiden menestystiimini jäsenenä otat asiakkaat palveluun mukaan ja tuet Swarmian käyttöönotossa heidän päivittäisessä työssään. Työskentelet tiiviissä yhteistyössä kokeneiden teknisten Asiakasmenestyksen ammattilaisten kanssa ja teet yhteistyötä myynnin ja tuotekehityksen kanssa muotoillaksesi, miten tuemme nopeasti kasvavia startup-yrityksiä ja keskikokoisia organisaatioita alueella. Swarmia on suunniteltu joustavaksi ja kannanpääksi, mutta se sopeutuu yhä eri kehitystiimien tavaksi työskennellä. Taidat jossain vaiheessa olla tuotteen ja alan asiantuntija insinööritilan analytiikassa ja kehittäjien tuottavuudessa, auttaen asiakkaita tekemään parempia päätöksiä siitä, miten ohjelmistoa rakennetaan ja insinööritiimejä johdetaan.
Työn tiedot
Vastuualueet
- Kapea-asiakkaiden portfolioiden omistaminen ja hallinta
- Käynnistä onboarding, käyttöönotto ja omaksuminen jotta asiakas näkee arvon nopeasti
- Rakennaa vahvoja suhteita teknisten johtajien ja tuotekehityksen kanssa
- Proaktiivisesti seuraa asiakaspitoisuutta ja puutu riskeihin ennen kuin ne eskaloituvat
- Pidä säännölliset tilannekatsaukset tuloksia silmällä pitäen
- Tunnista laajennusmahdollisuudet ja työskentele myynnin kanssa tilien kasvaessa
- Hallinnoi uusintojen suorittamista
- Kerää ja yhdistele asiakaspalautetta tuotekysymyksiin vaikuttamiseksi
- Auttaa määrittelemään skaalautuvia asiakas menestyksen prosesseja yrityksen kasvaessa
Vaatimukset
- Sinulla on kolme vuotta kokemusta Customer Engineeristä / Sales Engineeristä / Solutions Engineeristä / Technical Account Managerista / Technical Customer Success Managerista B2B SaaS-ympäristössä.
Edut ja etuudet
Rekrytointiprosessi
- 1Esittelypuhelu rekrytoinnin kanssa
- 2Henkilöstöpäällön haastattelu
- 3Roolipeli asiakkaan demotesti
- 4Lopullinen paneelihaastattelu New Yorkissa
Aiheeseen liittyvät mahdollisuudet
Löydä lisää kiinnostuksen kohteisiisi ja taitoihisi sopivia mahdollisuuksia