Tilauskäsittelyn analyytikko

Tietoa AlphaSensesta: AlphaSense on tekoälyalusta, joka uudistaa markkinatiedon hyödyntämistä ja työnkulkujen hallintaa. Tuhannet johtavat organisaatiot käyttävät sitä tehdäkseen nopeampia ja varmempia liiketoiminta- ja rahoitusalan päätöksiä. Alusta yhdistää toimialakohtaisen tekoälyn yli 500 miljoonaan laadukkaaseen yritysasiakirjaan, kuten osaketutkimuksiin, tulospuheluihin, asiantuntijahaastatteluihin, viranomaisilmoituksiin, uutisiin ja yritysten omaan aineistoon. Nopeutta, tarkkuutta ja yritystason tietoturvaa varten rakennettu AlphaSense auttaa tiimejä löytämään olennaisia näkemyksiä, havaitsemaan markkinoihin vaikuttavia suuntauksia ja automatisoimaan vaativia työnkulkuja laadukkaasti. Generative Searchin, Generative Gridin ja Deep Researchin kaltaiset tekoälyratkaisut auttavat ammattilaisia hahmottamaan monimutkaisia kokonaisuuksia ja löytämään ajantasaista, täsmällistä tietoa nopeasti. Lisätietoja: www.alpha-sense.com. Tule mukaan. Tiimistä: Order Processing -tiimi huolehtii myyntisopimuksista ja käyttöoikeuksien avaamisesta, jotta yrityksen taloudelliset ja juridiset vaatimukset sekä käsittelyn aikataulut täyttyvät. Tiimi tarkistaa myyntimahdollisuuksien ja sopimusten tiedot, käsittelee kaupat ja aktivoi käyttäjien käyttöoikeudet. Olemme dynaaminen ja aikaansaava tiimi, jota motivoi tuen tarjoaminen ja joka viihtyy nopeasti muuttuvassa ympäristössä. Tehtävästä: Haemme innostunutta, tavoitteellista ja osaavaa Order Processing Analystia kasvavaan Intian-tiimiimme. Pääset työskentelemään nopeasti kasvavassa yrityksessä ja mahdollistamaan palkitun tuotteen käytön laajenemista kansainvälisillä markkinoilla. Teet yhteistyötä Sales Operationsin, Content Authorizationin, lakitiimin, taloushallinnon ja muiden sisäisten tiimien kanssa koko tilausprosessissa: käsittelet tilauksia ja myyntisopimuksia sekä avaat käyttöoikeuksia. Työssä varmistat, että yrityksen taloudelliset ja juridiset vaatimukset ja käsittelyn määräajat täyttyvät. Hyödynnät ongelmanratkaisu- ja projektinhallintataitoja sekä järjestelmällistä ja yhteistyökykyistä työotetta toiminnan sujuvoittamiseksi, asiakaspalvelun parantamiseksi ja tiimityön tukemiseksi. Sopisit tehtävään, jos: Asetat asiakkaan etusijalle ja sinulla on kokemusta asiakkaiden tukemisesta sähköpostipohjaisella tikettijärjestelmällä, chatissa ja/tai puhelimitse. Olet erittäin järjestelmällinen ja tarkka. Annat myyntitiimeille kattavat tiedot ja tilannepäivitykset. Ratkaiset asiakkaiden valituksia ja kysymyksiä. Koulutat uusia työntekijöitä ja autat heitä kehittämään osaamistaan. Tarjoat erinomaista asiakaspalvelua ja edistät asiakastyytyväisyyttä. Otat asiakkaisiin yhteyttä, kun tarvitset lisätietoja. Ylläpidät hyviä suhteita myyntitiimeihin. Saat asioita aikaan, toimit käytännönläheisesti ja kirjoitat sujuvasti. Haluat oppia ja omaksua uutta, yhdistellä tietoa ja parantaa tuottavuutta. Sinulla on vahvat analyyttiset, kriittisen ajattelun ja ongelmanratkaisun taidot. Olet tiimipelaaja ja rakennat mielelläsi yhteistyötä eri ryhmien välillä. Hallitset Microsoft Office -ohjelmistot, erityisesti Excelin. Salesforce- tai muu CRM-kokemus katsotaan eduksi. Kokemus nopeasti muuttuvasta ja kasvavasta liiketoiminnasta katsotaan eduksi. Tehtävässä: Käsittelet uusia ja uusittavia tilauksia. Tarkistat myyntimahdollisuuksien ja yhteyshenkilöiden tiedot sekä tuot esiin ja selvität ristiriidat. Aktivoit asiakkaiden käyttöoikeudet ja varmistat, että kauppa voidaan siirtää seuraavaan käsittelyvaiheeseen, esimerkiksi laskutukseen. Käynnistät ja tuet erilaisia osastokohtaisia projekteja. Ratkaiset asiakkaiden kysymyksiä ja huolenaiheita. Kirjaat yhteydenpidon CRM-järjestelmään, jotta tapausten käsittely on läpinäkyvää ja tarkastettavaa. Parannat asiakastyytyväisyyttä tarjoamalla oikea-aikaista, täsmällistä ja laadukasta palvelua. Ehdotat prosessi- ja järjestelmäparannuksia tehokkuuden lisäämiseksi. Avustat erillisissä projekteissa tarpeen mukaan. AlphaSense on yhdenvertaisia mahdollisuuksia tarjoava työnantaja. Sitoudumme työympäristöön, joka tukee, innostaa ja kunnioittaa kaikkia. Jokainen työntekijä osallistuu AlphaSensen yhdenvertaisuusperiaatteen toteuttamiseen. AlphaSense ei syrji työntekijöitä tai työnhakijoita rodun, ihonvärin, sukupuolen (mukaan lukien raskaus), kansallisen alkuperän, iän, uskonnon, siviilisäädyn, seksuaalisen suuntautumisen, sukupuoli-identiteetin, sukupuolen ilmaisun, asepalveluksen tai veteraaniaseman, vamman tai muun ansioihin liittymättömän tekijän perusteella. Periaate koskee työsuhteen kaikkia vaiheita rekrytoinnista ja palkkaamisesta koulutukseen, etenemiseen ja työsuhteen päättämiseen. AlphaSense pyrkii lisäksi järjestämään kohtuulliset mukautukset työntekijöille, joilla on lainsäädännössä suojattu vamma, siinä laajuudessa kuin työntekijän työskentelypaikan lait, määräykset ja asetukset edellyttävät.