Kuukausipalkka
€7 234 - €10 490
Julkaistu 21. elokuuta 2026 · 10 päivää sittenViimeksi nähty 26. elokuuta 2026Arvioitu päättymispäivä 25. syyskuuta 2026
Sosiaalisen median tukiasiantuntija
4 vuoden kokemus
Tietoa tehtävästä
Replit on ohjelmiston luomisen alusta, jonka avulla kuka tahansa voi rakentaa sovelluksia luonnollisella kielellä. Miljoonat käyttäjät ympäri maailmaa. Roolin yhteenveto Sosiaalisen median tukiasiantuntijana olet kehittäjien auttamisen eturintamassa hallinnoiden sosiaalista läsnäoloa ja yhteisövuorovaikutuksia. Autat kehittäjiä monimutkaisissa teknisissä kysymyksissä, laskutukseen liittyvissä kysymyksissä, tilinhallinnassa ja tuotteen käytön kysymyksissä useiden alustojen kautta kuten X (Twitter), LinkedIn, Reddit, Apple/Google Play -kaupat ja muut asiaankuuluvat alustat.
Työn tiedot
Vastuualueet
- Ollakseen suoraan Replit-asiakkaiden kanssa tukilippujen ja sosiaalisten medioiden kautta ratkaisemaan tilejä, laskutusta ja tuotteen ongelmia
- Hallitse ja vastaa asiakkaiden tiedusteluihin ja yhteisötilanteisiin X:llä (Twitter), LinkedInissä, Redditissä sekä Apple/Google Play -kaupoissa, mahdollisesti laajentaen kattavuutta tulevaisuudessa
- Seuraa sosiaalisen median kanavia tuotepalautteen, teknisten ongelmien ja yhteisön äänensävyyn
- Käsittelee sosiaalisten medioiden eskalointeja ja koordinoi asianmukaisten sisäisten tiimien kanssa nopean ratkaisun varmistamiseksi
- Yhteistyö muun Tuen tiimin kanssa käyttäjien tarinan kertomiseksi Replitissä
- Työskentelee poikkitoiminnallisesti markkinoinnin ja yhteisötiimien kanssa viestien yhdenmukaistamiseksi kanavien välillä
Vaatimukset
- 4+ vuotta sosiaalisen median tuen kokemusta, alustoilla kuten X (Twitter), LinkedIn, Reddit ja Apple/Google Play -kaupat
- Kokemus tukialustoista (Zendesk, Sprout Social), maksujärjestelmistä (Stripe, Orb) ja lipunhallintaprosesseista
- Näyttö nopeassa, suurvolyymistä tukea vaativissa ympäristöissä korkeilla tuottavuusmittareilla
- Vahvat kirjalliset viestintätaidot julkisiin sosiaalisen median vuorovaikutuksiin
- Kyky toimia itsenäisesti ja käsitellä epävarmuutta
- Kyky ylläpitää brändin ääni kaikissa kanavissa
- Hyvä ymmärrys jokaisen alustan yleisöstä ja etiketteistä
- Ymmärrys kehittäjäyhteisöistä ja teknisestä termologiasta
Taidot ja teknologiat
ZendeskSprout SocialStripeOrbLinearSlackNotionReplit
Seen 4 days ago
Replit · 12 avointa tehtävää
Suosituimmat sijainnit: Etätyö - Ranska · 2 · Etätyö - Ireland · 2 · Etätyö - Alankomaat · 2+4 muuta sijaintia
| Sijainti | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Etätyö - Ranska | 2 |
| Etätyö - Ireland | 2 |
| Etätyö - Alankomaat | 2 |
| Etätyö - Eurooppa | 2 |
| Etätyö - Italia | 2 |
| Etätyö - Iso-Britannia | 1 |
| Etätyö - Yhdistynyt kuningaskunta | 1 |
| Roolityyppi | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Site Reliability Engineer | 1 |
| SRE-insinööri | 1 |
| Roolitaso | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Senior-taso | 2 |
Aiheeseen liittyvät mahdollisuudet
📚
Etätyö Suomessa (2026)
Kuinka yleistä täysin etänä tehtävä työ on? Alat ja kokemustaso yli 16 700 suomalaisen ilmoituksen pohjalta: hybridit, lähityö ja mitä odottaa.
📚
Palkkaläpinäkyvyys suomalaisissa työpaikkailmoituksissa
Vain noin neljännes ilmoituksista näyttää palkan. Mitkä alat kertovat palkasta, miten juniorit ja seniorit eroavat ja mitä EU-direktiivi muuttaa.
📚
Parhaat työnhakusivustot Suomessa
Vertaa suuria työportaaleja ja opi, mitä kautta työpaikat Suomessa löytyvät parhaiten.
📚
Miten löydät töitä Suomessa
Käytännön opas 2026: mistä suomalaiset työpaikat löytyvät, miten kattaa yritysten urasivut ja Työmarkkinatori ilman jokaista sivustoa erikseen, ja miten JobCrawls yhdistää haun ja hakemusten seurannan.
🏢
More jobs at Replit
Explore all open positions at this company
💻
Jobs requiring Zendesk
Find jobs requiring Zendesk
💻
Jobs requiring Sprout Social
Find jobs requiring Sprout Social
💰
Jobs with similar salary
Find jobs with similar salary ranges
Löydä lisää kiinnostuksen kohteisiisi ja taitoihisi sopivia mahdollisuuksia