Kundrådgivare till Vasa

Jyväskylän Aluetaksi Oy etsii palveluhenkisiä asiakasneuvojia vahvistamaan tiimiään Vaasassa. Roolissa toimitaan tärkeänä linkkinä asiakkaiden ja kuljettajien välillä varmistaen korkealaatuinen asiakaskokemus. Työhön kuuluu asiakaspalvelua puhelimitse, sähköpostitse ja chatin kautta sekä tilausten vastaanotto, rekisteröinti ja seuranta, jotta varmistetaan tilausten toteutuminen suunnitellusti. Uudet työntekijät saavat ammattimaisen ja perusteellisen perehdytyksen ja työskentelevät tukevassa tiimissä. Hakijalta odotetaan sujuvaa suomen ja ruotsin kielen taitoa; englannin kielen taito katsotaan eduksi. Ihanteellisella hakijalla on aito halu auttaa asiakkaita, hyvät yhteistyötaidot, selkeä puheääni ja perustaidot tietokoneen käytössä. Aiempi kokemus asiakaspalvelusta tai callcenter-ympäristöstä on etu, mutta oikea asenne ja oppimishalu ovat tärkeimpiä. Kyseessä on pitkäaikainen työmahdollisuus, jonka aloitusaika on syksyllä (mahdollisesti aikaisemmin). Työ on kolmivuoroista 24/7-toiminnassa, mikä tarjoaa joustavuutta ja vapaapäiviä arkisin. Työaika on noin 30 tuntia viikossa (vähintään 70 %), ja käytössä on 6 viikon jakkaumaa noudattava periodityöaika.