Vie hiiri rivin päälle tai napauta riviä nähdäksesi täydelliset tilastot (EUR / kk tässä kaaviossa).
| Markkinat | Alaraja (25. persentiili) | Mediaani | Yläraja (75. persentiili) |
|---|---|---|---|
| Tietojemme mukainen palkka — ei mainittu ilmoituksessa (Keskitaso) | €434/kuukaudessa | €493/kuukaudessa | €552/kuukaudessa |
Tunnettu online-peliyritys Maltalla hakee yövuorojen asiakastukitiiminvetäjää. Tehtävänä on johtaa, valmentaa ja kehittää asiakaskokemusagenttien tiimiä, seurata palvelutasoja, vasteaikoja ja asiakastyytyväisyyttä, hallita työkuormaa, toimia eskalaatiopisteenä, edistää operatiivisia parannuksia, varmistaa vaatimusten noudattaminen sekä tukea rekrytointia ja perehdytystä. Ihanteellinen ehdokas on aiemmin työskennellyt asiakaspalvelussa tai operaatioissa iGaming-alalla, hänellä on vahvat johtamis- ja viestintätaidot, kyky työskennellä nopeassa ympäristössä ja sujuva englannin kieli sekä vähintään yksi seuraavista kielistä: ruotsi, suomi, tanska, norja tai hollanti. Edut sisältävät yksityisen terveydenhuollon, ammatillisen kehittymisen ja kansainvälisen työympäristön.
Työn tiedot
Vaatimukset
- Aiempi kokemus asiakaspalvelun tai operaatioiden johtamisesta iGaming-ympäristössä
- Vahvat henkilöstönhallinta- ja viestintätaidot
- Kyky työskennellä tehokkaasti nopeatempoisessa ympäristössä ja tehdä itsenäisiä päätöksiä
- Kokemus KPI:iden seuraamisesta ja operatiivisen suorituskyvyn parantamisesta
- Tietämys online-pelistä, vedonlyönnistä, maksuista tai muista suurvolyymin asiakasrajapinnoista on etu
- Sujuva englannin kieli ja vähintään yksi seuraavista kielistä: ruotsi, suomi, tanska, norja tai hollanti
Koulutustaso
Ei vaaditaEdut ja etuudet
Aiheeseen liittyvät mahdollisuudet
Löydä lisää kiinnostuksen kohteisiisi ja taitoihisi sopivia mahdollisuuksia