Asiakastuen tiiminvetäjä (Yövuoro) - Pentasia - Etätyö - Globaali
Asiakastuen tiiminvetäjä
Tap this card for salary charts and full compensation details.
Laajenna nähdäksesi täyden palkkakontekstin
Näe markkinasijoittuminen, palkkahaarukan vertailukaavio ja lokalisoitu palkkanarratiivi.
Työtehtävän kuvaus
Tunnettu online-peliyritys Maltalla hakee yövuorojen asiakastukitiiminvetäjää. Tehtävänä on johtaa, valmentaa ja kehittää asiakaskokemusagenttien tiimiä, seurata palvelutasoja, vasteaikoja ja asiakastyytyväisyyttä, hallita työkuormaa, toimia eskalaatiopisteenä, edistää operatiivisia parannuksia, varmistaa vaatimusten noudattaminen sekä tukea rekrytointia ja perehdytystä. Ihanteellinen ehdokas on aiemmin työskennellyt asiakaspalvelussa tai operaatioissa iGaming-alalla, hänellä on vahvat johtamis- ja viestintätaidot, kyky työskennellä nopeassa ympäristössä ja sujuva englannin kieli sekä vähintään yksi seuraavista kielistä: ruotsi, suomi, tanska, norja tai hollanti. Edut sisältävät yksityisen terveydenhuollon, ammatillisen kehittymisen ja kansainvälisen työympäristön.
Yrityksen tiedot
| Location | Active listings |
|---|---|
| Etätyö - Globaali | 29 |
| Etätyö - Eurooppa | 18 |
| Helsinki, Suomi | 2 |
| Etätyö | 2 |
| St. Julian’s, Malta | 1 |
| Etätyö - Pohjois-Amerikka | 1 |
| Etä | 1 |
| Role type | Active listings |
|---|---|
| Markkinointiasiantuntija | 4 |
| Henkilöstöasiantuntija | 2 |
| Ohjelmistoinsinööri | 2 |
| Tuotepäällikkö | 2 |
| Petoksen ja maksujen johtaja | 1 |
| Affiliate Acquisition Manager | 1 |
| Asiakaspalvelu | 1 |
| Tuotantoinsinööri | 1 |
| Tekninen asiakastukiasiantuntija | 1 |
| Ohjelmistosuunnittelija | 1 |
| Riskien ja petosten analyytikko | 1 |
| Pelisovellusasiantuntija | 1 |
| Julkisen viestinnän asiantuntija | 1 |
| AI Engineer | 1 |
| Compliance Manager | 1 |
| Tekninen vaatimustenmukaisuusasiantuntija | 1 |
| Myyntipäällikkö | 1 |
| Markkinointipäällikkö | 1 |
| Yhteisön hallinnoija | 1 |
| Content Manager | 1 |
| Country Manager | 1 |
| Säädösten noudattamisen johtaja | 1 |
| Business Development Manager | 1 |
| Yritysintegraatiojohtaja | 1 |
| Casino Streamer / Influencer Manager | 1 |
| Data Engineer | 1 |
| Head of AI | 1 |
| Business Development Executive | 1 |
| Myynti ja kaupallinen | 1 |
| Maksupäällikkö | 1 |
| Asiakaspalvelija | 1 |
| Tuotearvioija | 1 |
| AI Enabler | 1 |
| Sportsbook Growth Specialist | 1 |
| Affiliate Manager | 1 |
| Tuoteomistaja | 1 |
| Ratkaisusuunnittelija | 1 |
| CRM Coordinator | 1 |
| Manager | 1 |
| SEO Manager | 1 |
| Paid Media Manager | 1 |
| Role level | Active listings |
|---|---|
| Keskitaso | 32 |
| Senior | 4 |
| Manageri | 2 |
| Johtaja | 1 |
Pentasia 54 indeksoitua työpaikkailmoitusta JobCrawlsin Suomen aineistossa ajankohdasta joulukuu 2025 lähtien. Historiallisessa indeksissä vahvimmat sijaintisignaalit tälle työnantajalle ovat Etätyö - Globaali, Etätyö - Eurooppa, ja Helsinki, Suomi.
Näytetyt tiedot perustuvat tietokantamme aiempiin työpaikkailmoituksiin.
Työn tiedot
Vaatimukset
- Aiempi kokemus asiakaspalvelun tai operaatioiden johtamisesta iGaming-ympäristössä
- Vahvat henkilöstönhallinta- ja viestintätaidot
- Kyky työskennellä tehokkaasti nopeatempoisessa ympäristössä ja tehdä itsenäisiä päätöksiä
- Kokemus KPI:iden seuraamisesta ja operatiivisen suorituskyvyn parantamisesta
- Tietämys online-pelistä, vedonlyönnistä, maksuista tai muista suurvolyymin asiakasrajapinnoista on etu
- Sujuva englannin kieli ja vähintään yksi seuraavista kielistä: ruotsi, suomi, tanska, norja tai hollanti
Koulutustaso
Ei vaaditaEdut ja lisäedut
