Valvomoasiantuntija

Haluatko tehdä työtä, jossa osaamisesi näkyy kiinteistöjen toimivuudessa, asiakkaiden sujuvassa arjessa ja palvelun jatkuvuudessa? Löytyykö sinulta käytännön työkokemusta talotekniikka-aloilta ja haluaisit ottaa seuraavan stepin urallasi? Are Oy hakee nyt Vantaan Kaivokselaan useita valvomoasiantuntijoita vakituisiin työsuhteisiin uudistuvaan valvomopalveluun. Saat tueksesi ammattitaitoisen ja kannustavan tiimin sekä mahdollisuuden kehittyä ja vaikuttaa vakavaraisessa ja vastuullisessa perheyrityksessä. Haemme Are Oy:lle Vantaan Kaivokselaan valvomoasiantuntijoita vakituisiin työsuhteisiin. StaffPoint avustaa rekrytoinnin toteutuksessa, ja valitut henkilöt palkataan työsuhteeseen suoraan Are Oy:n kirjoille. Valvomoasiantuntijana vastaat asiakaskiinteistöjen teknisten järjestelmien hälytysvalvonnasta tarvittaessa rakennusautomaation etäyhteyksiä hyödyntäen. Tuet asiakkaita ja kenttäorganisaatiota sekä varmistat, että häiriötilanteet tunnistetaan nopeasti, niihin reagoidaan oikein ja palvelu jatkuu sujuvasti. Tehtävässä yhdistyvät järjestelmäosaaminen, asiakaspalvelu ja häiriötilanteiden hallinta 24/7-valvomossa, jossa työskennellään kiertävissä vuoroissa. Työskentelet palvelukeskuksen tiimissämme, jossa autamme toisiamme onnistumaan arjen työssä. Tehtävässäsi: - Seuraat valvomojärjestelmiin saapuvia hälytyksiä ja priorisoit tarvittavat toimenpiteet. - Tarvittaessa priorisoit kiinteistöjen rakennusautomaatiohälytyksiä etäyhteydellä. - Vastaanotat, käsittelet ja välität hälytykset oikeille vastuuhenkilöille tai päivystäjille. - Teet etäyhteyksiä hyödyntäen mahdollisia sovittuja toimenpiteitä määriteltyjen toimintamallien mukaisesti. - Vastaanotat asiakkaiden vikailmoituksia ja palvelupyyntöjä sekä kirjaat ne järjestelmiin. - Koordinoit päivystysaikaisia tehtäviä yhdessä kenttäpäivystäjien kanssa. - Raportoit häiriöistä, poikkeamista ja suoritetuista toimenpiteistä. - Osallistut palveluprosessien ja valvomotoiminnan kehittämiseen. Odotamme sinulta soveltuvaa teknistä ammatti- tai korkeakoulukoulutusta, esimerkiksi sähkö-, automaatio-, LVI- tai kiinteistöalalta. Vaihtoehtoisesti sinulla voi olla kokemusta valvomo-, päivystys-, asiakaspalvelu- tai kiinteistötekniikan tehtävistä. Sinulla on talotekniikan perusprosessit hallussa sekä kokemusta rakennusautomaatiosta tai kiinteistötekniikasta. Hallitset sujuvasti IT-järjestelmien käytön ja opit mielelläsi uutta. Pystyt priorisoimaan useita samanaikaisia tapahtumia rauhallisesti ja järjestelmällisesti. Sinulla on hyvät asiakaspalvelu- ja vuorovaikutustaidot. Työskentelet oma-aloitteisesti ja sinulle sopii vuorotyö. Kommunikoit sujuvasti suomeksi ja tarvittaessa myös englanniksi. Taustasi tulee olla nuhteeton, ja palkattavalle henkilölle tehdään perusmuotoinen turvallisuusselvitys. ARE – arvostettujen ammattilaisten talo ARElla teet merkityksellistä työtä asiakkaidemme arjen sujuvuuden eteen. Saat tueksesi ammattitaitoisen ja kannustavan työyhteisön, hyvän perehdytyksen sekä monipuolisia tehtäviä, joissa voit kehittää osaamistasi ja rakentaa uraasi. Panostamme työturvallisuuteen, hyvinvointiin ja yhdessä onnistumiseen. Tarjoamme lisäksi kattavat henkilöstöedut, kuten työterveyspalvelut, liikunta- ja kulttuuriedun sekä vapaa-ajan tapaturmavakuutuksen. Tule mukaan joukkoomme – arvostettujen ammattilaisten taloon. Kiinnostuitko? Lähetä hakemuksesi viimeistään 25.10.2026 mennessä oheisen linkin kautta. Etenemme rekrytoinnissa jo hakuaikana, joten jätäthän hakemuksesi mahdollisimman pian. Lisätietoja tehtävästä antaa StaffPointilla Lauri Eerola, puh. 050 3484545 tai lauri.eerola@staffpoint.fi.