AI Menestysjohtaja
Vie hiiri rivin päälle tai napauta riviä nähdäksesi täydelliset tilastot (EUR / kk tässä kaaviossa).
Roolista: Glean tarjoaa AI-yritysasiakkaiden menestyksenhallinnan (AISM), US East -aikavyöhykkeen mukaisesti, joka johtaa ja koordinoi menestyksekkäitä toteutuksia ja pitkäaikaisia asiakas-sitoumuksia. Vastuut sisältävät teknisen käyttöönoton sujuvuuden varmistamisen, proaktiivisen strategisen ohjauksen sekä yhteisten onnistumissuunnitelmien laatimisen ja toteuttamisen. Poikkeuksellisen kyvykkyyden omaavien DEMien kanssa tiivis yhteistyö: Account Executives, AI Outcomes Managers, Solution Architects, Support ja R&D. Vastuulla: asiakkaiden todellisten liiketoimintatulosten saavuttaminen tekoälyn avulla; uuden asiakkaan käyttöönoton johtaminen SSO- ja liitännäisten asennuksissa; projektin läpivienti aloituksesta tuotantoon ja jatkospelko sekä sidosryhmien odotusten selvennys.}
Työn tiedot
Vastuualueet
- Auttaa asiakkaidemme saavuttamaan todellisia liiketoiminnan tuloksia tekoälyn avulla
- Toimia ensisijaisena vetäjänä uusissa asiakkaiden käyttöönotossa mukaan lukien käytännön ohjeistus SSO- ja kytkentäasetuksissa
- Vastaa toimituksesta kickoff:sta go-liveen ja koordinoi myöhemmin uusimista
- Laadi ja toteuta yhteisiä menestystuPlan, jotka kasvattavat käyttöönottoa ja sitoutumista sekä tuottavat mitattavissa olevaa arvoa
- Kehitä, kommunikoi ja toteuta räätälöityjä projektisuunnitelmia; edistä moninainen yhteistyö toimituksen, operaatioiden ja teknisten tiimien välillä
- Tarjoa yhdistelmä teknistä ohjausta ja strategista kumppanuutta, toimi eskalointivastaavana tarpeen mukaan
- Seuraa käyttöönoton edistymistä, asiakkaiden omaksuntaa ja tyytyväisyyttä
- Proaktiivisesti tunnista riskit tai esteet ja aja ratkaisuja—escaloi sisäisesti kun tarpeen
- Ohjaa ja dokumentoi parannuksia onboarding-prosesseihin, käsikirjoihin ja parhaisiin käytäntöihin
- Panosta jatkuviin prosessi- ja tuotteiden parannuksiin antamalla toiminnan kannalta hyödyllistä palautetta ja osallistumalla sisäisiin aloitteisiin
Vaatimukset
- 3–5 vuotta kokemusta pilvituotteiden teknisestä käyttöönotosta, toteutuksen hallinnasta tai teknisestä asiakkuuden hallinnasta yritysasiakkaille.
- Vahva ymmärrys ohjelmistokehityksen elinkaaresta ja metodologiaista, mukaan lukien Agile ja DevOps käytännöt.
Taidot ja teknologiat
| Sijainti | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| San Francisco, CA | 1 |
| Etätyö - Globaali | 1 |
| Roolityyppi | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Pilvi-infrastruktuurin ohjelmistokehittäjä | 1 |
| Roolitaso | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Keskitaso | 1 |
Aiheeseen liittyvät mahdollisuudet
Löydä lisää kiinnostuksen kohteisiisi ja taitoihisi sopivia mahdollisuuksia